Print Friendly, PDF ac E-bost

Yn ôl seicolegydd America a chrëwr y cysyniad Daniel Goleman, mae deallusrwydd emosiynol yr un mor bwysig â sgiliau deallusol gweithwyr. Yn ei lyfr “Emotional Intelligence, cyfrol 2”, mae'n adrodd ar ganlyniadau tair blynedd o ymchwil rhyngwladol ar y pwnc hwn ac yn dyfarnu bod y cyniferydd emosiynol yn un o ffactorau pwysicaf llwyddiant proffesiynol. Beth ydyw mewn gwirionedd? Dyma beth fyddwn ni'n ei weld ar unwaith.

Beth mae ystyr gwybodaeth emosiynol yn ei olygu?

Mewn termau symlach, mae deallusrwydd emosiynol yn ein gallu i ddeall ein emosiynau, i'w rheoli, ond hefyd i ddeall pobl eraill a'u hystyried. Mae mwy a mwy o bobl sy'n gyfrifol am reoli adnoddau dynol yn rhoi pwysigrwydd arbennig i'r cysyniad hwn er mwyn creu amgylchedd gwaith mwy cyflawn i weithwyr. Mae'n dechrau gyda chyflwyno a diwylliant cyfathrebu a chydweithio ar lefel staff.

Felly mae'r cysyniad o ddeallusrwydd emosiynol yn cynnwys pum sgil wahanol:

  • Hunan-wybodaeth: adnabod eich hun, hynny yw, dysgu adnabod ein hemosiynau ein hunain, ein hanghenion, ein gwerthoedd, ein harferion a nodi ein gwir bersonoliaeth, hynny yw, pwy ydym ni.
  • Hunanreoleiddio: ein gallu i reoli ein hemosiynau fel eu bod er ein budd ni ac nid yn destun pryder diddiwedd i ni a'n cydweithwyr.
  • Cymhelliant: yw gallu pawb i osod nodau mesuradwy a chanolbwyntio arnynt er gwaethaf rhwystrau.
  • Empathi: dyma ein gallu i roi ein hunain yn esgidiau pobl eraill, hynny yw, i ddeall eu hemosiynau, eu teimladau a'u hanghenion.
  • Sgiliau cymdeithasol: ein gallu ni i gyfathrebu ag eraill, p'un ai i argyhoeddi, arwain, sefydlu consensws ...
DARLLENWCH  Sut i beidio â phoeni yn y gwaith?

Pwysigrwydd deallusrwydd emosiynol yn y byd proffesiynol

Heddiw, mae rhan helaeth o gwmnïau modern wedi mabwysiadu'r "man agored", hy gweithfan agored sy'n caniatáu i weithwyr a rheolwyr weithio fel tîm a chynyddu perfformiad y cwmni. cwmni. Oherwydd yr agosrwydd hwn, mae angen i bob cydweithiwr gael gwell dealltwriaeth emosiynol. Mae hyn yn angenrheidiol er mwyn iddo allu adnabod emosiynau, teimladau ac anghenion ei gydweithwyr neu is-gyfarwyddwyr yn well er mwyn meithrin hinsawdd gwaith o safon.

Drwy sicrhau bod cydlyniad rhwng gweithwyr, deallusrwydd emosiynol hefyd yn sicrhau datblygu tîm llawer mwy effeithlon. Mae ganddi effaith gwella cynhyrchedd trwy ymarfer ymarferion gwahanol o ysgogi deallusrwydd emosiynol. Yn ogystal, mae empathi, sy'n un o sgiliau deallusrwydd emosiynol, yn hyrwyddo cyfathrebu rhyngbersonol yn well yn y cwmni ac mae'n hwyluso cydlynu timau nad ydynt yn cystadlu ond yn gweithio gyda'i gilydd.

Chwe emosiwn sylfaenol i'w nodi

Mae eu cydnabod yn ei gwneud hi'n haws i ni eu defnyddio i'n mantais. Fel rheol gyffredinol, bydd dysgu i addasu'n briodol i'r ymddygiad a gynhyrchir gan eich emosiynau yn gwella eich deallusrwydd emosiynol.

  • Joy

Nodweddir y teimlad hwn gan gynnydd sydyn mewn ynni a theimlad o les. Dyma ganlyniad secretion hormonau pleser fel ocsococin neu endorffin. Maent yn datblygu optimistiaeth.

  • Y syndod

Y teimlad sy'n dynodi syfrdaniad diolch i neu oherwydd rhywbeth annisgwyl neu sefyllfa. Y canlyniad yw datblygu ein organau synnwyr, sy'n gyfrifol am y golwg a'r clyw. Mae hyn yn ganlyniad i fewnlifiad uchel o niwronau.

  • Ffieidd-dod
DARLLENWCH  Sut i integreiddio'n llwyddiannus i dîm newydd?

Dyma'r gwrthdaro neu ddidresiad cyflawn mewn rhywbeth neu sefyllfa yr ydym yn ei ystyried yn wael i ni. Fel rheol, mae hyn yn achosi teimlad o gyfog.

  • Tristwch 

Mae'n wladwriaeth emosiynol sy'n dod â chyfnod dawel er mwyn codi arian mewn digwyddiad poenus. Fe'i cyflwynir trwy arafu ieithoedd ystumiol neu rythm symudiadau.

  • Anger 

Mae'n adlewyrchu anfodlonrwydd pan fo rhywbeth sy'n bwysig i ni wedi'i dynnu oddi wrthym neu os yw rhywbeth yn cael ei osod arnom ni neu rywbeth nad ydym yn ei gymeradwyo. Mae hyn yn arwain at gasgliad o egni.

  • Ofn 

Yr ymwybyddiaeth o berygl neu fygythiad yn ôl sefyllfa a grymoedd i feddwl am y gwahanol ffyrdd i'w wynebu neu i ddianc. Mae hyn yn achosi cynnydd mewn adrenalin a'r mewnlifiad o waed i'r cyhyrau rhag ofn y bydd ymarfer corff yn cael ei ddefnyddio'n sydyn.

Cudd-wybodaeth emosiynol mewn arweinyddiaeth

Canfyddir bod gan bobl sydd â deallusrwydd emosiynol cryf arweinyddiaeth well ac i'r gwrthwyneb. O ganlyniad, nid yw lefel yr arweinyddiaeth yn dibynnu ar y sefyllfa y mae rheolwr yn ei feddiannu yn y cwmni, ond ar ei allu i integreiddio â gweithwyr a chyfathrebu ag eraill. Dim ond trwy gyflawni'r meini prawf hyn y gall arweinydd gael ei chymhwyso fel arweinydd effeithiol.

Mae rheolwr hefyd yn cael ei farnu yn ôl ei ymddygiad a'i gamau, hynny yw, gan ei gyfathrebu heb ei lafar. Trwy ddilyn yr egwyddor "rhoi a rhoi", bydd gweithwyr yn gallu ymateb yn hawdd i'w ceisiadau yn seiliedig ar barch a sylw i'w hanghenion. Dyma'r gallu empathig a'r gallu cymdeithasol sy'n chwarae rhan hanfodol yma.

DARLLENWCH  pendantrwydd

Pa le i roi i ddeallusrwydd emosiynol mewn recriwtio?

Mae Daniel Goleman yn ein rhybuddio am gamddefnyddio deallusrwydd emosiynol fel yr oedd ar gyfer y cyniferydd cudd-wybodaeth. Yn wir, roedd y cyniferydd cudd-wybodaeth yn offeryn i bennu gallu deallusol a thueddfryd pob un i lwyddo yn y bywyd proffesiynol. Fodd bynnag, dim ond 10 i 20% o lwyddiant proffesiynol y mae canlyniadau'r profion amrywiol yn eu pennu. Felly nid oes diben seilio cyfweliad ar ganlyniadau anghyflawn.

Ar y llaw arall, gall deallusrwydd emosiynol esblygu trwy ymarferion ac arferion gwahanol. Ar ben hynny, mae'n amhosibl rhoi sgôr gan nad yw'r pum cydran y mae'r deallusrwydd emosiynol yn seiliedig arno yn fesuradwy nac yn fesuradwy. Mae'n bosibl ein bod yn rheoli rhan o'r cydrannau hyn yn unig ac yn cael anabledd ar un arall.

Yn fyr, mae meistroli deallusrwydd emosiynol rheolwyr a gweithwyr mewn cwmni yn cyfrannu at wella eu cynhyrchedd a'u gallu i addasu i'r newid cyson yn eu hamgylchedd. Mae hyn yn cynrychioli ennill ansawdd bywyd a datblygiad proffesiynol, y gall ei lefel amrywio o un person i'r llall.