Mynegiadau cwrtais: Ychydig o gamgymeriadau i'w hosgoi!
Llythyr eglurhaol, llythyr diolch, e-bost proffesiynol... Mae yna achlysuron di-rif pan fformiwlâu cwrtais yn cael eu defnyddio, mewn llythyrau gweinyddol ac mewn e-byst proffesiynol. Fodd bynnag, mae cymaint o ymadroddion cwrtais wrth law sy'n cynnwys mewn e-bost proffesiynol y gall ddod yn gymysg yn gyflym. Yn y swp hwn, rydym wedi nodi, i chi, rai ohonynt y mae'n rhaid ichi eu halltudio. Maent yn wir yn wrthgynhyrchiol. Os ydych chi eisiau gwella ansawdd eich e-byst proffesiynol, rydych chi wedi dod i'r lle iawn.
Atebwch fi neu Diolch ymlaen llaw: Ffurfiau cwrteisi i'w hosgoi
Mae'n anghywir meddwl y bydd diolch i uwch swyddog neu gleient ymlaen llaw yn eu hannog i fod yn ffafriol i'n cais neu i'n cais. Ond mewn gwirionedd, dim ond am wasanaeth a roddwyd eisoes ac nid cymorth yn y dyfodol yr ydym yn diolch.
Tra'ch bod mewn cyd-destun proffesiynol, mae gan bob fformiwla ei phwysigrwydd ac ni ddylid esgeuluso effaith seicolegol y geiriau. Y syniad yn wir yw cynhyrchu ymrwymiad gyda'r rhyng-gysylltydd. Yn yr achos hwn, beth am ddefnyddio'r rheidrwydd?
Gallwch ddefnyddio'r modd hwn wrth aros yn gwrtais. Yn lle ysgrifennu "Diolch am fy ateb", mae'n well dweud: "Atebwch fi" neu yn hytrach "Gwybod y gallwch chi fy nghyrraedd yn ...". Rydych chi'n sicr o feddwl bod y fformwlâu hyn ychydig yn ymosodol neu mewn naws bosi.
Ac eto, mae'r rhain yn fynegiadau gafaelgar iawn o gwrteisi sy'n rhoi personoliaeth i anfonwr yr e-bost mewn amgylchedd proffesiynol. Mae hyn yn cyferbynnu â llawer o negeseuon e-bost sydd â diffyg brwdfrydedd neu sy'n cael eu hystyried yn rhy gysglyd.
Fformiwlâu cwrtais gyda overtones negyddol: Pam eu hosgoi?
"Peidiwch ag oedi cyn cysylltu â mi" neu "Byddwn yn sicr o ddod yn ôl atoch chi". Mae'r rhain i gyd yn ymadroddion cwrtais gyda gwrthdroadau negyddol ei bod yn bwysig eu gwahardd o'ch e-byst proffesiynol.
Mae'n wir bod y rhain yn fformiwlâu cadarnhaol. Ond mae'r ffaith eu bod yn cael eu mynegi mewn termau negyddol weithiau'n eu gwneud yn wrthgynhyrchiol. Mae'n wir wedi'i brofi gan niwrowyddoniaeth, mae ein hymennydd yn tueddu i anwybyddu negyddu. Nid yw fformwlâu negyddol yn ein gwthio i weithredu ac maen nhw'r rhan fwyaf o'r amser yn drymach.
Felly, yn lle dweud "Mae croeso i chi greu eich cyfrif", mae'n well defnyddio "Crewch eich cyfrif" neu "Gwybod y gallwch chi greu eich cyfrif". Mae sawl astudiaeth yn wir wedi datgelu bod negeseuon cadarnhaol a luniwyd yn y modd negyddol yn cynhyrchu ychydig iawn o gyfradd trosi.
Gyda'r uchelgais i gynnwys eich gohebwyr yn eich e-byst proffesiynol. Byddwch yn ennill llawer trwy ddewis mynegiadau cadarnhaol o gwrteisi. Bydd eich darllenydd yn teimlo'n fwy pryderus â'ch anogaeth neu'ch cais.
