Udtryk din beslutning og dens konsekvenser på det rigtige tidspunkt
Timingen er afgørende. Hvis du meddeler din beslutning for tidligt i forhold til dens gennemførelse, skaber du en tid med usikkerhed, der kan være skadelig. Men hvis du annoncerer det for sent uden mulighed for medarbejderne til at tage et skridt tilbage og få mere detaljerede forklaringer på konsekvenserne, risikerer du at få dem til at føle, at de er blevet stillet over for en fait accompli.
Timing tager højde for, hvordan du vil involvere holdet i håndteringen af konsekvenserne. Det er dog nøjagtigt nødvendigt, at tidsrummet mellem tidspunktet for din meddelelse og forklaringen af konsekvenserne med holdet er tilstrækkeligt til at give dem denne refleksion.
Kom lige til sagen
På tidspunktet for den upopulære udmelding risikerer du at falde i en typisk fælde: start din indgriben med begrundelsen for beslutningen ved at fremkalde den økonomiske kontekst, konkurrencens positionering... Stadig ikke at have information om beslutningen - selv, holdet undrer sig over, hvor du kommer fra og lytter ikke rigtigt mere. Den uønskede virkning af en sådan holdning er at skabe mistænksomhed og mistillid i dine bemærkninger.
