Opdag i denne Google-uddannelse, hvordan virksomheder kan tiltrække flere kunder online. Hun forklarer også, hvordan man kan forbedre søgemaskineoptimering (SEO) og bruge online annoncering (SEM) til at øge salget og synlighed.
Du vil lære, hvordan du indsamler, analyserer og omdanner forbrugerdata til brugbar indsigt ved hjælp af Google Analytics. Et resumé af hovedprincipperne nævnt i træningen i artiklen nedenfor.
Google Analytics for hvem, for hvad?
Google Analytics er et sporingsværktøj udviklet af Google, der indsamler og giver værdifuld information om websteder. Det er et kraftfuldt analyseprogram, der hjælper websteder og mobilapps med at forstå deres ydeevne, og hvordan brugerne bruger disse platforme.
I det digitale internets tidsalder er det en udfordring for mange mennesker at generere kvalificeret trafik og konvertere kundeemner. For at overkomme denne udfordring er det nødvendigt at være i stand til at spore og måle data relateret til ydeevnen af dets hjemmeside.
Med en bred vifte af detaljerede rapporter er Google Analytics den bedste måde at få relevant og nyttig information om din hjemmeside.
At lære mere om Google Analytics og dets mange funktioner er et relevant skridt. Linket til Google-træning lige efter artiklen. Som altid kan du få adgang til det gratis.
Hvem kan bruge Google Analytics?
Google Analytics er tilgængeligt for alle, virksomheder og organisationer på internettet.
For at bruge GA skal du have en Google-konto. Derefter vil du være i stand til at installere, konfigurere, administrere og bruge Google Analytics.
Afhængigt af den softwareversion, du vælger, kan du bestemme, hvilke data du skal bruge for at optimere din online tilstedeværelse og ydeevne.
Google Analytics er med andre ord velegnet til dem, der ønsker at:
– Mål og analyser deres brand-performance og find ud af, hvad der virker, og hvad der ikke gør.
– Find løsninger på problemerne på deres websted, test det og forbedre det.
Tilsammen giver de tilgængelige benchmarkingværktøjer klare svar på mange spørgsmål, som webstedsejere ofte stiller, såsom:
– Hvor mange mennesker besøger siden?
– Hvad tiltrækker dem, og hvordan navigerer de på siden?
– Hvilke værktøjer bruger de besøgende, og hvor kommer de fra?
– Hvor mange af disse brugere kommer fra forskellige partnere?
– Hvor stor en procentdel af kunderne foretog et køb baseret på de e-mails, de modtog?
– Hvor meget tid bruger brugerne på at downloade den medfølgende hvidbog?
– Hvad er de vigtigste produkter og tjenester, der er mest effektive for din målgruppe?
- Og så videre.
Google Analytics er absolut et uundværligt våben for dem, der ønsker at forbedre deres hjemmeside. Jeg anbefaler dig på det kraftigste at starte Google-træning kort efter din læsning. At mestre de forskellige Google-værktøjer vil hjælpe dig enormt, uanset dit projekt.
Hvad er Google AdWords?
Før man taler om Google Ads, er det nødvendigt kort at diskutere SEO og annoncering, fordi mange mennesker blander disse to begreber sammen.
Det første ord SEO refererer til en optimering af din tilstedeværelse og betegner et sæt teknikker, der har til formål at forbedre dine positioner i de organiske resultater af de forskellige søgemaskiner (Google, Bing, Yahoo, etc.).
Den anden SEA vedrører betalt annoncering i søgemaskiner: hos Google vises annoncer i overensstemmelse med søgeresultaterne for internetbrugere, som via Adwords-platformen vælger de søgeord, de ønsker at målrette mod. Prisen afhænger af antallet af gange annoncen vises i søgeresultaterne og antallet af klik.
Fordele ved at annoncere på Google
Bedre målretning
Hvis du annoncerer på Google, kan du forvente, at din annonce vises på den første side af søgemaskinen og over organiske søgeresultater. Dette gør Google Ads til det perfekte værktøj, hvis du vil forbedre dine placeringer.
Nå ud til flere mennesker
Som statistik viser, er en af fordelene ved at annoncere på Adwords evnen til at nå ud til din målgruppe. Tallene viser Googles magt og indflydelse i hele verden.
- Google er verdens førende søgemaskine og har en markedsandel på over 90 % i Frankrig.
- Adwords er den mest brugte annonceløsning.
- Der er 44,7 millioner internetbrugere i Frankrig (ifølge Google).
- 16,2 millioner besøg om dagen i Frankrig.
- 40,6 millioner besøgende om måneden i Frankrig.
- 34,8 millioner unikke brugere om måneden på mobile enheder i Frankrig.
- 5,5 milliarder søgeforespørgsler om dagen på Google.
- 167 milliarder søgeforespørgsler om måneden på Google.
- Mere end 50 % af søgningerne udføres fra mobile enheder.
Da det meste af Googles annoncetrafik kommer fra mobilbrugere, målretter du automatisk mod mobilbrugere ved at vise annoncer på Adwords.
Et hurtigt afkast af investeringen
En af de vigtigste fordele ved online annoncering (i modsætning til langsigtede strategier som SEO) er, at det kan måles næsten øjeblikkeligt. Da de første opskrifter er kendt umiddelbart efter udgivelsen, kan strategier tilpasses meget hurtigt.
Fra 24 timer efter offentliggørelsen kan du måle effektiviteten af dine annoncer i form af klik, visninger og konverteringer og se de første resultater.
Adwords-annoncering kan også være et effektivt kommunikationsværktøj til lancering af nye produkter eller tjenester og under sæsonbestemte kampagner.
Selvfølgelig og igen uddanne dig selv ordentligt, før du bruger dine penge. Google-uddannelsen, hvis link er nederst på siden, er vigtig for dig. Nyd det, det er gratis.
Betal kun for det, der virker
Når du opretter en annonce i Google Adwords, kan du vælge en budstrategi (CPC, CPM, CPP og andre).
Hvis nogen ikke har klikket på din annonce, se den og ikke gøre noget på dit websted efter at have klikket, behøver du ikke betale.
Ultra-præcis målretning
Betalt søgning giver dig mulighed for præcist at målrette din målgruppe. Du kan nå ud til personer, der søger efter dine produkter eller tjenester, ved at vise dine annoncer, når de søger med de søgeord, du indtaster.
Du kan begrænse din målrettede søgning til bestemte områder og sprog. Du kan også vælge den dato og det tidspunkt, hvor dine AdWords-annoncer skal vises. Så du når de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt og på det rigtige sted.
En anden fordel ved Google AdWords er, at du kan målrette annoncer til brugere, der har besøgt dit websted før.
Du kan administrere dine kampagner fra start til slut, som det passer dig
Opret distributionszoner og planer baseret på dine mål, så du kan annoncere hvor som helst og når som helst.
Hvis du ønsker at redigere din betalte søgekampagne, opdatere din annonce, ændre din landingsside, tilføje nye søgeord eller foretage andre ændringer, kan du til enhver tid gøre det via Google Adwords.
Samme princip gælder for budgetter. Hvis du mener, at det skal øges eller mindskes, kan du til enhver tid ændre det. Hvis du for eksempel sælger sæsonprodukter som legetøj, kan du øge dit budget i november og december lige før jul.
Hvilke digitale kanaler skal du fokusere på med udgangspunkt i din virksomhed?
Lokal markedsføring er blevet et vigtigt værktøj for detailhandlere. De står dog over for et stort dilemma, når de skal udvikle en strategi: at vælge de rigtige digitale kommunikationskanaler.
Hvilke kanaler skal man vælge, hvilke eksterne og interne kommunikationsværktøjer skal man bruge, hvilke kommunikationsværktøjer skal man bruge i henhold til målsætningen og din aktivitet? Her er alt, hvad du behøver at vide.
Hvordan definerer du dine kommunikationsmål?
Før du handler, skal du vide, hvor du skal hen. Du skal med andre ord vide, hvad målene for din digitale kommunikationsstrategi er. Disse mål kan være meget forskellige afhængigt af virksomheden og sektoren.
Opretter du en virksomhed? Hvis det er tilfældet, skal du begynde at annoncere hurtigt for at få dine første kunder. På den anden side, hvis du allerede er veletableret, kan dine lokale markedsføringsmål være meget forskellige.
- Forbedre eller opdater dit brandimage.
- Tiltræk nye målgrupper og udvid din kundebase.
- Fastholde eksisterende kunder.
- Fremme nye produkter eller tjenester.
Kommunikation er derfor ikke kun et spørgsmål om information. Det handler om at identificere styrker, svagheder og muligheder. Afhængigt af situationen kan du sætte passende mål for at nå dem. Valget af digitale kommunikationskanaler afhænger dog også i høj grad af den målgruppe, du ønsker at nå.
Hvordan definerer du din målgruppe?
Fokuser dine budskaber på din målgruppe. Segmentering er nøglen til effektive marketingkampagner og bedre kunderelationer.
Uanset om du vil fastholde dine kernebrugere eller tiltrække nye kundesegmenter, skal du definere præcis, hvem du vil nå ud til. Du kan bruge forskellige kriterier til dette.
- Geografisk placering
- Alder
- Genre
- Indkomstniveau
- Interessecenter
Ved at tage hensyn til kundernes individuelle karakteristika kan du oprette en profil af din ideelle kunde ud fra de kriterier, der er vigtige for ham. Der er dog et specifikt kriterium for valg af digitale kommunikationskanaler: alder.
Hver aldersgruppe har deres foretrukne websteder og sociale netværk. Uanset om du kommunikerer med teenagere, voksne eller endda forretningsfolk, er den måde, de kommunikerer på, mærkbart anderledes.
Hvordan vælger du den rigtige kanal til din digitale kommunikation?
Når du har defineret dine mål og ved, hvem du vil nå, er det tid til at se på de forskellige kanaler.
Sociale medier
Hvis der er én kanal, der ikke kan ignoreres, er det sociale medier. Det giver en række fordele for virksomheder.
Først og fremmest gør disse platforme det muligt at danne et fællesskab omkring individuelle salgssteder og bevare dem. Denne intimitet er nødvendig for, at virksomheder kan blive mere menneskelige og etablere autentiske relationer med hver enkelt kunde. I dag spiller social media marketing og community management en vigtig rolle i at bevare brandets image.
Sociale medier er dog også en fantastisk platform for native advertising, hvor du kan placere billige annoncer og nå ud til en helt bestemt målgruppe. Med blot et par klik kan du promovere din virksomhed til relevante og målrettede personer.
Hvilke sociale medier skal man bruge afhængigt af målgruppen?
– Hoteller og restauranter: Virksomheder i denne sektor bør ikke forsømme platforme som Tripadvisor, som ofte bruges af potentielle kunder.
– Voksne: Personer mellem 18 og 40 år har allerede erfaring med sociale medier og kan være Facebook- og Twitter-brugere. Så hold dig til de platforme, som de unge holder sig væk fra. Denne aldersgruppe bruger også aktivt Instagram.
– Gymnasieelever: Selvom de ikke er lige så aktive på nettet som unge, er de stadig mere aktive og bruger traditionelle netværk som Facebook.
– Unge: Brug platforme som TikTok, Snapchat eller Instagram så meget som muligt for at nå unge under 18 år.
– B2B-segment: B2B-virksomheder foretrækker LinkedIn, som er det vigtigste sociale netværk for disse virksomheder.
Google, Yahoo og andre
Søgemaskiner er en anden vigtig digital kommunikationskanal. Lokale søgeresultater er en fantastisk måde at drive trafik på.
Det er også en meget brugt kanal, og de fleste er vant til at søge efter produkter og tjenester gennem Google.
Under alle omstændigheder er det vigtigt for virksomhederne ikke kun at have en hjemmeside, men også at optimere den til SEO. Regelmæssig udgivelse af relevante blogindlæg af høj kvalitet er også en god måde at optimere lokal SEO og tiltrække nye kunder.
B2B-publikummet sætter især pris på dybdegående artikler, hvidbøger og andet indhold.
Et andet vigtigt kommunikationsværktøj for lokale virksomheder er Google Business Profile (tidligere Google My Business). Dette gratis visitkort kan oprettes på få minutter og vil være synligt i lokale søgeresultater.
Mobiltelefoner
Internettet er blevet mobilt. Smartphones står nu for mere end 55 % af den globale internettrafik.
Internet 2.0-brugere foretrækker at have deres mobiltelefon med sig hele tiden og bruge den til at søge efter information på internettet. Dette gælder især for lokale søgninger.
Geolocation gør det nu nemmere at finde virksomheder i nærheden af dig. Har du mistet dine nøgler? Så det første du skal gøre er at tage din mobiltelefon og ringe til den nærmeste låsesmed.
Men mobiltelefoner er ikke kun til at foretage opkald. Sociale medier fylder også meget på disse enheder. Platforme som TikTok, Snapchat og Instagram er specielt designet til smartphones.
De fleste mellem 12 og 40 år ejer en smartphone, men ældre generationer bruger den ikke og bruger den anderledes. På trods af dette forbliver mobile enheder en effektiv kanal til at nå ud til alle målgrupper.
E-mail korrespondance
E-mail er en af de ældste digitale kommunikationskanaler, men det gør den ikke forældet. Tværtimod er den meget effektiv, når den bruges korrekt.
Du bør undgå denne strategi, især hvis din målgruppe er ung, da unge er afvisende over for at bruge e-mail. Ældre brugere sætter stadig pris på denne form for kommunikation og reagerer bedre på nyhedsbreve og andre salgsfremmende e-mails.
E-mail er også en vigtig del af digital marketingstrategi for B2B-virksomheder. Det er en fantastisk måde at fremme kvalitetsindhold og konvertere.
SMS markedsføring
Endelig er SMS en mulighed, der ikke skal overses, når det kommer til kundehvervelse. Takket være geolocation eller geotargeting kan du sende personlige beskeder til de rigtige personer, på det rigtige tidspunkt og på det rigtige sted.
Har du en tøjbutik i byens centrum? SMS-markedsføring kan opmuntre kunder, der går forbi din butik, ved automatisk at sende dem rabatkoder.
Denne kanal er også velegnet til et yngre publikum, da det er essentielt at have en smartphone (eller i det mindste en mobiltelefon).
Hvorfor vælge en multi-channel marketingstrategi?
Skal du vælge én digital kommunikationskanal og ignorere de andre? Selvfølgelig ikke.
En multi-kanal strategi er nøglen til at give kunderne den bedst mulige oplevelse og generere omsætning. Det betyder at bruge forskellige kanaler samtidigt, herunder sociale medier, annoncering, mobil og e-mail.
Det er dog ikke nok at kombinere dem. Det handler ikke kun om at finde den rigtige blanding af kanaler, det handler også om at administrere dem.
Sociale medier, søgemaskiner og e-mail. Digitale kommunikationskanaler er uendelige. Imidlertid har hver af dem sine egne karakteristika. Afhængigt af din målgruppe og dine mål er det vigtigt at lave en strategi for hver kanal. På denne måde kan du øge effektiviteten af din online markedsføringsindsats og opnå varige resultater.
