De to kilder til konflikt
Der er to kilder til en konflikt, afhængigt af hvad den handler om: enten et personligt eller et materielt aspekt.
En "personlig" konflikt er baseret på en forskel i opfattelsen af den anden person. For eksempel repræsenterer en medarbejder, der har brug for ro og refleksion i sit arbejde, mens en anden foretrækker et livligt og skiftende miljø en forskel, der kan oversættes til konflikt. Dette vil manifestere sig med ord fra de to kolleger, såsom: ”Nej, men ærligt talt er det for langsomt! Jeg kan ikke tåle det længere! "Eller" Virkelig, det er uudholdeligt, han bla bla hele dagen, så jeg blev skør! ".
En "materiel" konflikt er baseret på den objektive finalitet i konflikten, som faktisk vedrører konsekvenserne af de trufne beslutninger. For eksempel: du vil deltage i et sådant møde i stedet for din medarbejder, som kan være ked af det og generere upassende og modstridende bemærkninger.
Hvordan fremmer man udveksling?
Hvis der er en konflikt, skyldes det, at kommunikationsevnen er blevet mere eller mindre afbrudt.
Så følelser har forrang over fornuft. Derved,
