Proces refererer til et sæt af indbyrdes forbundne eller interagerende aktiviteter, der bidrager til at skabe merværdi for en organisation. Det kan struktureres i forskellige procedurer, der repræsenterer de trin, der er nødvendige for at nå organisatoriske mål. Processer repræsenterer strømme af information og ressourcer.
I dag er det vigtigt i erhvervslivet, procesledelse giver mange fordele: Gør ledelsen af organisationen lettere, har synlighed om praksis og metoder i virksomhedens afdelinger, forbedrer kundeservice, reducerer omkostninger eller mindske risici.
Denne uddannelse giver dig mulighed for at lære, hvordan du mestrer et vigtigt processtyringsværktøj: flowdiagrammet. Ved hjælp af Microsoft Visio-software lærer du, hvordan du bygger...
