En vellykket professionel e-mail: hvordan ser den ud?
E-mailen garanterer mere hastighed i transmissionen af beskeder. Men vi skriver ikke en professionel mail, mens vi taler, endnu mindre på samme måde, som vi skriver et brev eller en mail. Der er et glad medie at finde. Tre kriterier gør det muligt at identificere en vellykket professionel e-mail. Sidstnævnte skal være høflig, kortfattet og overbevisende. Vi er kun interesserede i høflighedskoder, som det sømmer sig for professionelle e-mails.
En høflig e-mail: Hvad er det?
For at få succes skal den professionelle e-mail være høflig, det vil sige en e-mail med en appel i begyndelsen og en høflig formel i slutningen. Hver formel skal vælges i henhold til identiteten eller status for den person, den er rettet til. Det afhænger derfor af forbindelsen eller graden af viden, der eksisterer mellem afsender og modtager.
Som du ved, findes der skrivekoder i enhver virksomhed. Den høflige formel vil blive understøttet i omfanget af den hierarkiske afstand, som adskiller korrespondenterne.
Ring til formler i en professionel e-mail
Der er flere opkaldsmuligheder i en professionel e-mail:
- Hej
Dets brug bliver nogle gange kritiseret. Men denne formel bruges nogle gange, når vi henvender os til mennesker, vi kender, men som vi ikke har knyttet stærke nok bånd til.
- Hej alle sammen
Vi bruger denne høflige formel under to forhold. Den første er, at mailen er adresseret til flere modtagere på samme tid. Den anden er, at det er en informativ e-mail.
- Hej efterfulgt af fornavnet
Denne opkaldsformel bruges, når modtageren enten er en kollega eller en kendt person.
- Modtagers fornavn
I dette tilfælde er det en person, du kender på et personligt grundlag, og som du interagerer ofte med.
- frøken eller herre
Dette er et formelt forhold, når modtageren ikke har afsløret sin identitet til dig.
- Kære
Denne appelform svarer til situationer, hvor du ikke ved, om din modtager er en mand eller en kvinde.
- hr. direktør / hr. professor...
Denne høflige formel bruges, når samtalepartneren har en bestemt titel.
Høflige udtryk i slutningen af en professionel e-mail
Som i det foregående tilfælde er der mange høflige formler til at afslutte en professionel e-mail, mens der tages hensyn til modtagerens profil. Vi kan nævne blandt disse:
- hjerteligt
- Dine
- venskaber
- Med venlig hilsen
- Cordiales hilsner
- Respektfulde hilsner
- Med venlig hilsen
Hvorom alting er, er høflighed også at vide, hvordan man genlæser. Du ved det måske ikke, men for størstedelen af folk i den professionelle verden indikerer en e-mail fyldt med fejl manglende hensyntagen til modtageren. Så meget som muligt bør du derfor selv læse korrektur for at sikre, at de grammatiske og syntaktiske regler overholdes.
Et andet væsentligt punkt, forkortelsen. Det bør forbydes fra dine professionelle e-mails, selv når det er en e-mail, der udveksles mellem kolleger.