In Ihrem Berufsleben werden Sie oft eine Protest-E-Mail schreiben müssen. Diese kann an einen Kollegen, einen Partner oder einen Lieferanten gerichtet werden. Was auch immer Ihr Motiv ist, Sie müssen bestimmte Anforderungen berücksichtigen, die von Ihren Gesprächspartnern ernst genommen werden. Daher ist es unerlässlich, das Schreiben dieser Art von Nachricht zu beherrschen. So erhalten Sie Ihre Protest-E-Mail richtig.

Konzentrieren Sie sich auf die Fakten

Beim Schreiben der Protest-E-Mail ist es wichtig, die Fakten genau zu betrachten. Mit anderen Worten, die Elemente müssen sachlich gestellt werden, damit der Leser den Kontext schnell erfassen kann.

Vermeiden Sie daher Details und unnötige Sätze und geben Sie stattdessen wesentliche Dinge wie Fakten und Daten an. Mit diesen Elementen kann der Empfänger den Zweck Ihrer E-Mail tatsächlich verstehen. Sie müssen klare, genaue und datierte Informationen bereitstellen.

Geben Sie den Kontext und dann den Betreff der E-Mail an

Gehen Sie direkt zum Punkt, wenn Sie eine Protest-E-Mail schreiben. Sie brauchen keine Formulierungen wie „Ich schreibe Ihnen diese E-Mail“, denn dies sind offensichtliche Dinge, die nicht betont werden müssen.

Nachdem Sie den Sachverhalt, der zu Ihrer Beschwerde geführt hat, klar dargestellt haben und ohne das Datum zu vergessen. Dies kann ein Meeting, ein Seminar, ein E-Mail-Austausch, eine Berichterstattung, ein Gerätekauf, ein Rechnungseingang usw. sein.

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Fahren Sie fort und formulieren Sie Ihre Erwartungen so deutlich wie möglich.

Die Idee ist, dass der Empfänger den Zweck Ihrer E-Mail schnell verstehen kann und was Sie davon erwarten.

Konzentriere dich in deinem Gespräch auf Nüchternheit

Das Schreiben einer Protest-E-Mail erfordert einen nüchternen und prägnanten Stil. Da dies eine besondere Situation ist, müssen Sie sich auf die Fakten und Ihre Erwartungen konzentrieren. Verwenden Sie dazu kurze Sätze, die den Kern Ihrer Herausforderung zusammenfassen und in alltäglicher, höflicher Sprache verfasst sind.

Achten Sie auch darauf, eine höfliche Formulierung zu verwenden, die dem Anlass angemessen ist. "Herzliche Grüße" und "beste Grüße" sind bei dieser Art des Austausches eher zu vermeiden.

Bleiben Sie professionell

Bleiben Sie beim Schreiben einer Protest-E-Mail professionell, auch wenn Sie extrem unglücklich sind. Du musst dein Bestes geben, um dich zu beherrschen, denn Emotionen gehören nicht wirklich ins professionelle Schreiben.

Vermeiden Sie es daher, Wörter zu verwenden, die Ihre Gefühle auf die eine oder andere Weise zur Schau stellen könnten. Wichtig ist, dass Ihre E-Mail sachlich bleibt.

Beweise anhängen

Schließlich ist es für eine erfolgreiche Protest-E-Mail unerlässlich, Ihren Argumenten Beweise beizufügen. Sie müssen dem Empfänger in der Tat zeigen, dass Sie ein Anfechtungsrecht haben. Hängen Sie also ein beliebiges Dokument an, das Sie als Beweis verwenden können, und geben Sie es in der E-Mail an.