E-Mails sind heute ein fester Bestandteil unserer Kommunikationsmittel, sowohl privat als auch beruflich. Sie sind schnell geschrieben und versendet und erreichen ihren Empfänger sofort. Was eine traditionelle Post betrifft, unterliegen sie Regeln, die respektiert werden müssen, und das ist was die iBellule-Plattform schlägt vor, Sie zu unterrichten, dank eines kurzen Trainings in vollständiger Immersion, das drei Stunden dauert. Die präzise und konkrete Methode lehrt Sie, wie Sie effektive E-Mails schreiben, ohne diplomatische Zwischenfälle zu riskieren.
Geburt von iBellule
Die iBellule-Plattform wurde vom Team von erstellt Voltaire Projekt, der Online-Rechtschreibtrainingsdienst. Die Website und Anwendung des Voltaire-Projekts ermöglichen es jedem, in seinem eigenen Tempo zu arbeiten, um seine Rechtschreibung, Grammatik und Syntax zu aktualisieren oder zu verbessern.
Das Voltaire-Projekt stellte fest, dass die Probleme beim Schreiben von E-Mails nicht nur auf Fehler im Zusammenhang mit dem schlechten Gebrauch der französischen Sprache zurückzuführen waren, sondern auch auf ein Problem, die eigentliche Struktur der E-Mail zu verstehen. Daher wollte das Voltaire-Projekt seine Schulung verfeinern und beschloss, eine zu erstellen Ausbildung, die speziell dem Schreiben von E-Mails gewidmet ist.
Um eine professionelle E-Mail zu schreiben, müssen Sie bereits die diplomatischen und technischen Aspekte verstehen: Sollen Sie antworten, antworten Sie allen, in welches Feld müssen die Empfänger eingetragen werden, je nachdem, ob sie einander erscheinen sollen oder nicht, wie füllt man effektiv aus Objektkasten… Dann ist der Inhalt kodifiziert und die Wahl der Höflichkeitsformeln ist enorm wichtig. Und schließlich muss der Ton angepasst werden, denn im Gegensatz zu einem Gespräch am Telefon oder von Angesicht zu Angesicht hat man nicht die körperliche Reaktion und ein Geschriebenes kann entgegen seiner Intention eine Bedeutung annehmen, da es sich natürlich nicht um eine Rede handelt Verwenden Sie Smileys, um Ihre Absichten in einer professionellen E-Mail zu unterstützen.
Um all diese Fragen zu beantworten, wurde die iBellule-Plattform geboren, bewährte E-Mail-Praktiken mit dem Slogan „ Damit jeder Mitarbeiter effektive E-Mails schreiben kann, die von Kunden und Teams geschätzt werden. “
In der Tat, wenn Sie sich Annäherungen in Ihren Formeln und kleine Empfängerfehler für Ihre persönlichen E-Mails leisten können, gilt dies nicht für berufliche E-Mails, deren Folgen für Ihre Kommunikation und damit für Ihren Austausch schädlich sein können.
Themen, die von iBellule Training abgedeckt werden
Die Ausbildung hat sich sieben Ziele gesetzt:
- Wissen Sie, wer kopiert werden soll
- Wählen Sie die richtige Einführungsformel
- Verwenden Sie einen klaren und leicht verständlichen Stil
- Wissen, wie man angemessen schließt und grüßt
- Übernehmen Sie ein nüchternes und effektives Layout
- Kenne die zu verbietenden 8-Formeln
- Antwort auf eine E-Mail der Unzufriedenheit
Das Programm
Das Programm ist in vier Phasen unterteilt:
1 - Ich erhalte eine E-Mail
Was sollten Sie tun, wenn Sie eine E-Mail erhalten? Ist die Beantwortung unbedingt erforderlich und müssen Sie alle beantworten, können Sie sie weiterleiten…
2 - Empfänger, Betreff und Anhänge
Es ist eine Frage des Verständnisses, wozu jede Überschrift gehört. Es ist wichtig, jede Funktion gut zu beherrschen, da es auf dieser Ebene oft zu diplomatischen Zwischenfällen kommt.
3 - Der Inhalt der Mail
E-Mails sollten prägnant und effektiv sein. Der Anfang und das Ende von Höflichkeitsformeln müssen an Ihren Gesprächspartner angepasst werden und der Ton ist nicht derselbe wie in einem Postbrief. Ideen müssen klar und sofort verständlich sein, daher sollte eine angemessene Sprache verwendet werden.
Die Präsentation ist auch wichtig und dieses Modul adressiert auch Fehler, die nicht begangen werden sollen.
4 - Die Antwort auf eine E-Mail der Beschwerde oder Unzufriedenheit
Jedes Unternehmen ist fehlbar und setzt sich der Unzufriedenheit seiner Kunden aus. Diplomatie ist für ein Unternehmen unerlässlich, um einen guten Ruf zu wahren, und im Falle von Beschwerde-E-Mails müssen fünf wesentliche Punkte angesprochen werden.
Ein Unternehmen mit einem schlechten E-Ruf wird unter seinen Fehlern leiden, während es sich im Gegenteil durch den richtigen Umgang mit Beschwerden von unzufriedenen Kunden einen guten Ruf verschaffen wird, weil es weiß, wie es seinen Kunden einen tadellosen After-Sales-Service bieten kann.
Dauer und Verlauf des Trainings
Es dauert ungefähr drei Stunden, um den gesamten Kurs vollständig einzutauchen. Sie wechseln sich mit personalisiertem Training und Wiederholung der heiklen Punkte ab. Die Benutzeroberfläche ist vollkommen intuitiv und die Computergrafik auf den ersten Blick verständlich. Dieses Training richtet sich sowohl an Internetprofis als auch an Personen, die mit dieser Technologie nicht vertraut sind.
Um Ihre Leistung zu messen, haben Sie die Möglichkeit, weiße Tests zu machen, eine Bewertung Ihres Ausgangsniveaus zu planen und Ihr Leistungsniveau zu bestätigen.
Was sagt der Autor von iBellule?
Die iBellule-Methode wurde mit Sylvie Azoulay-Bismuth, Spezialistin für den geschriebenen Ausdruck in der Firma, Autorin des Buches, entwickelt „E-Mail-Profi sein“.
Sie spricht über E-Mails wie von „einem Werkzeug, das uns ohne Anleitung zur Verfügung gestellt wurde“ und sie beabsichtigt, dieses Versehen zu reparieren. Sie hat dieses Modul so konzipiert, dass Sie gut aufgebaute und logische E-Mails schreiben können, um den Empfänger dorthin zu bringen, wo Sie ihn haben möchten. Der Autor empfiehlt, Fachjargon zu vermeiden und ihn kurz und positiv zu halten.
Auch Sylvie Azoulay-Bismuth interessiert sich für unsere Arbeitsweise. Wenn du deine E-Mail schreibst, ist es mit der linken Gehirnhälfte und wenn du sie gleich noch einmal liest, ist es immer diese Gehirnhälfte, die verwendet wird. Sie müssen unbedingt eine Pause einlegen, auch nur für einen sehr kurzen Moment, damit die Informationen von einer Hemisphäre zur anderen fließen können, und dann mit der rechten Hemisphäre erneut lesen, was eine globale Vision ausübt und Ihnen mehr Distanz gibt, um die Qualität Ihres Schreibens zu beurteilen .
Der letzte Punkt, auf den sie besteht, ist die Notwendigkeit, sich zu konzentrieren und ihre E-Mails zu einem bestimmten Zeitpunkt oder zumindest zwischen zwei Aufgaben zu lesen und zu schreiben um nicht zu zerstreuen Unterbrechen mit jeder neuen E-Mail, die ankommt.
Memory Anchoring von Woonoz
Das iBellule-Training basiert auf der Memory-Anchoring-Technik, die auf wissenschaftlichen Erkenntnissen über die Mechanismen basiert, die das Gedächtnis steuern, um die Retentionsrate zu maximieren.
Jeder Mensch hat seinen eigenen Weg mémoriser unter Verwendung verschiedener Mechanismen. Durch die Kombination von Gedächtnisverankerungstechniken mit künstlicher Intelligenz hat Woonoz einen perfekt individualisierten Kurs entwickelt, der die persönlichen Besonderheiten jeder Person berücksichtigt.
Woonoz ist ein innovatives Technologieunternehmen, das 2013 gegründet wurde und das Label „Pass French Tech“ erhalten hat, das jedes Jahr rund hundert wachstumsstarke Unternehmen mit Nuggets von „French Tech“ belohnt.
Ihre vielfach prämierte Lösung in Verbindung mit der Gedächtnisverankerung hat letztlich das Ziel, eine schnelle, dauerhafte, ja sogar reflexartige Einprägung der gewünschten Informationen im Dienste eines Trainingsergebnisses zu gewährleisten. "Testbar, anbringbar und zertifizierbar".
Woonoz nutzt Entdeckungen in den Neurowissenschaften und das Wissen über die Mechanismen, die das Gedächtnis steuern, um die erschreckende Rate von 80 % der während des Trainings gelieferten Informationen zu senken, die innerhalb von sieben Tagen vergessen werden.
Die Woonoz-Methode verstärkt die Wirkung des Lernens, indem sie sich an den Wissensstand eines Auszubildenden, die Art und Weise, wie er sich Informationen einprägt, und sein Lerntempo anpasst. Das Training passt sich in Echtzeit an und optimiert sein Auswendiglernen wie nie zuvor.
Es ist die künstliche Intelligenz, die auf das Lernen des iBellule-Moduls angewendet wird, das die auf den Auszubildenden anzuwendenden Niveaus verarbeitet, dank sehr leistungsfähiger Algorithmen, die vernünftig verwendet und kombiniert werden. Das Training besteht aus der Einführung eines Programms und dem Vorschlagen von Szenarien. Künstliche Intelligenz beurteilt erworbene und nicht erworbene Vorstellungen live und optimiert das Programm, um ein besseres Auswendiglernen zu erreichen.
IBellule Trainingsraten
Die iBellule-Plattform bietet Einzelpersonen Schulungen zum Preis von 19,90 € an. Sie müssen nur einen eher zusammenfassenden Fragebogen mit Ihren Angaben auf ihrer Website ausfüllen.
Bitte beachten Sie, dass die Zahlung per Scheck oder PayPal erfolgt, jedoch nicht per Kreditkarte möglich ist.
Für Unternehmen oder Schulen müssen Sie den Fragebogen ausfüllen und die Plattform wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Kostenvoranschlag mit Ihnen entsprechend der Größe Ihrer Schule oder Ihres Geschäfts zu erstellen.
Für ein tiefergehendes Studium des Themas können Sie das Buch von Sylvie Azoulay-Bismuth bekommen, die an den Inhalten des iBellule-Trainings mitgewirkt hat: „Sei ein E-Mail-Profi“, Verfügbar bei Amazon ab 15,99 € (exklusive Lieferung).
Um sicherzustellen, dass weder Sie noch Ihre Mitarbeiter Fehler machen, die schwerwiegende Folgen haben können, und um einfach die Erstellung Ihrer E-Mails zu optimieren, damit Ihr geschäftlicher Austausch effizienter wird, ist das iBellule-Training ein leistungsstarkes Tool, das dank eines innovativen Konzepts erstellt wurde und angereichert mit Inhalten, die von einem Spezialisten auf diesem hochspezialisierten Gebiet der E-Mail-Literatur entwickelt wurden. Das iBellule-Training bietet in etwa drei Stunden die Möglichkeit, Elemente zu erlernen und vor allem zu behalten, die jeder Mitarbeiter im Unternehmen täglich anwenden kann. Das iBellule-Training ist eine Investition mit sofortigem und täglichem Nutzen.
