Das vernetzte Zeitalter, in dem wir heute leben, bietet Unternehmen mehrere Möglichkeiten Kanäle, um ihren Fragebogen zu verteilen. Oft kann man sogar mehrere Methoden gleichzeitig kombinieren, um die Ergebnisse des Fragebogens zu optimieren und die Stichprobe zu vergrößern. Hier sind 5 Methoden, um Ihr Ziel zu erreichen und Ihre Fragebögen zu verteilen!
Welche Methoden zur Verteilung eines Fragebogens gibt es?
Sie haben im Rahmen einer Kundenbefragung einen Fragebogen vorbereitet, wissen aber nicht, wie Sie diesen verteilen sollen? Die Rolle von Fragebögen besteht darin, Ihren Kunden besser kennenzulernen, herauszufinden, was er will, und seine Zufriedenheit zu messen. Wir können nicht über den Begriff der Kundenzufriedenheit sprechen, ohne darüber zu sprechen, Ihren Kunden zu kennen. Dazu müssen Fragebögen verwendet werden. Wisse, dass es mehrere Kanäle gibt, über die du dein Ziel erreichen kannst. hier sind die 5 Methoden einen Fragebogen zu verteilen :
Auf deiner Webseite;
- per E-Mail ;
- per SMS;
- in sozialen Netzwerken;
- durch ein Gremium.
Diese unterschiedlichen Versandmöglichkeiten des Fragebogens ermöglichen es, die maximale Anzahl an Kunden zu erreichen, was die Erfassung und Analyse der Antworten erleichtert. das Kosten einer Umfrage ist oft geringer als bei einer telefonischen Befragung. Die Wahl der Vertriebswege richtet sich nach Art und Inhalt des Fragebogens.
Wenn beispielsweise ein Anwendungsentwickler seine Anwendung kennen und bewerten möchte, wird sein Fragebogen über seine Anwendung verteilt. Der Versand von allgemeinen Fragebögen per E-Mail ist eine gute Idee. Ideal wäre es, mehrere Methoden zur Verteilung von Fragebögen zu testen, um zu wissen, welche die meisten Antworten bringt und welche gut sichtbar ist. Es ist möglich, zwei oder drei Kanäle gleichzeitig auszuwählen, um Ihren Fragebogen effektiv zu gestalten.
Wie verschicke ich einen Fragebogen per E-Mail?
Für einen einen Fragebogen verteilen, können Sie es per E-Mail senden. Dazu können Sie eine Umfragesoftware installieren. Letzteres hat die Aufgabe, einen Weblink zu generieren, den Sie in eine E-Mail integrieren und an Ihr Ziel senden können. Eine andere Lösung ist die Verwendung einer E-Mail-Lösung, die in eine Online-Umfragesoftware integriert ist. Diese Methode ist viel bequemer, da Sie Ihre Probe nicht bitten müssen, ihre Informationen anzugeben. Dank dieser Lösung werden die E-Mail-Adressen der während des Fragebogens befragten Personen angezeigt. Achtung, hier müssen Sie die Teilnehmer Ihres Fragebogens warnen, falls dieser nicht anonym ist.
Warum führen wir Befragungen für unsere Kunden durch?
Fragebögen versenden für Ihre Kunden ist es wichtig, mehrere Informationen zu sammeln, die für das Unternehmen erforderlich sind. Durch die Fragebögen:
- Sie lernen Ihre Kunden kennen;
- ihre Bedürfnisse werden sondiert;
- ihre Erwartungen werden bewertet;
- wir stärken ihre Loyalität.
Der Fragebogen ist eine mächtige Karte in Ihren Händen. Es ist ein Hauptwerkzeug in der Marketingstrategie des Unternehmens, weil es Ihnen ermöglicht, Ihr Ziel perfekt zu identifizieren. Heute messen mehr als 70 % der Unternehmen die Kundenzufriedenheit. Für 98 % steht die Kundenbeziehung im Mittelpunkt der Marketingstrategie. Neben der Gewinnung neuer Kunden stellen sich Unternehmen daher der Herausforderung, alte Kunden zu halten und deren Erwartungen stets zu erfüllen.
Soziale Netzwerke, ein hervorragender Kanal für die Verteilung von Fragebögen
Soziale Medien können ein großartiger Kanal sein um Ihren Fragebogen zu verteilene. Der Vorteil dieses Kanals ist, dass er die meisten Menschen anspricht. Sie sollten immer eine Online-Fragebogensoftware verwenden, die es Ihnen ermöglicht, einen Weblink zu generieren, der in die verschiedenen sozialen Netzwerke integriert wird und der nach Ihren bereits definierten Kriterien an Ihre vorselektierte Stichprobe gesendet wird. Die Wahl von Foren im Internet zur Verteilung Ihres Fragebogens ist ebenfalls relevant, aber Sie sollten wissen, dass das Ziel genauer ist.
Die Website zur Verteilung Ihres Fragebogens
Wenn Sie Kunden und Interessenten ansprechen möchten, die Ihre Website besuchen, können Sie dies tun Verteilen Sie Ihren Fragebogen auf diesem Kanal. Die Verbreitung einer Zufriedenheitsumfrage auf der Website ist eine gängige Praxis von Unternehmen, die Informationen über die Qualität ihrer Produkte oder ihrer Dienstleistungen sammeln möchten. Dieser Kanal wird häufig von Schulungsorganisationen genutzt und ermöglicht es, bestimmte Kunden anzusprechen.
