Εκφράστε την απόφασή σας και τις συνέπειές της την κατάλληλη στιγμή
Ο συγχρονισμός είναι κρίσιμος. Εάν ανακοινώσετε την απόφασή σας πολύ νωρίς σε σχέση με την εφαρμογή της, δημιουργείτε μια στιγμή αβεβαιότητας που μπορεί να είναι επιβλαβής. Αλλά αν το ανακοινώσετε πολύ αργά, χωρίς την ευκαιρία για τους υπαλλήλους να κάνουν ένα βήμα πίσω και να λάβουν πιο λεπτομερείς εξηγήσεις για τις συνέπειες, τότε διατρέχετε τον κίνδυνο να τους κάνετε να νιώσουν σαν να έχουν βρεθεί αντιμέτωποι με ένα τετελεσμένο γεγονός.
Το χρονοδιάγραμμα λαμβάνει υπόψη το πώς θα εμπλέξετε την ομάδα στην αντιμετώπιση των συνεπειών. Ωστόσο, είναι απαραίτητο ακριβώς το χρονικό διάστημα μεταξύ της στιγμής της ανακοίνωσής σας και της εξήγησης των συνεπειών με την ομάδα να είναι αρκετή για να τους επιτρέψει αυτός ο προβληματισμός.
Ελάτε κατευθείαν στο σημείο
Την ώρα της αντιδημοφιλούς ανακοίνωσης, κινδυνεύετε να πέσετε σε μια τυπική παγίδα: ξεκινήστε την παρέμβασή σας με τους λόγους της απόφασης, προκαλώντας το οικονομικό πλαίσιο, τη θέση του ανταγωνισμού... Δεν έχετε ακόμα πληροφορίες για την απόφαση. η ομάδα αναρωτιέται από πού έρχεσαι και δεν ακούει πια. Το ανεπιθύμητο αποτέλεσμα μιας τέτοιας στάσης είναι να δημιουργήσει καχυποψία και δυσπιστία στις παρατηρήσεις σας.
