Εάν είστε στην εξυπηρέτηση πελατών σε μια εταιρεία, παρακολουθήστε αυτήν την εκπαίδευση σε θυμωμένους και δύσκολους πελάτες. Με τον Philippe Massol, θα συζητήσετε τους λόγους της δυσαρέσκειας και θα καταλάβετε πόσο σημαντικό είναι να αφοσιωθείτε σε αυτού του είδους την πελατεία. Στη συνέχεια, θα ανακαλύψετε τις βασικές αρχές, όπως η διαχείριση των δικών σας συναισθημάτων και πώς να μεταφέρετε ένα σαφές μήνυμα. Στη συνέχεια, θα μελετήσετε, κατά περίπτωση, ανάλογα με τον τύπο του πελάτη…
Η εκπαίδευση που προσφέρεται στο Linkedin Learning είναι εξαιρετικής ποιότητας. Ορισμένα από αυτά προσφέρονται δωρεάν και χωρίς εγγραφή αφού έχουν πληρωθεί. Αν λοιπόν ένα θέμα σας ενδιαφέρει, μη διστάσετε, δεν θα απογοητευτείτε.
Εάν χρειάζεστε περισσότερα, μπορείτε να δοκιμάσετε μια δωρεάν συνδρομή 30 ημερών. Αμέσως μετά την εγγραφή, ακυρώστε την ανανέωση. Αυτή είναι για εσάς η βεβαιότητα ότι δεν θα χρεωθείτε μετά τη δοκιμαστική περίοδο. Με ένα μήνα έχετε την ευκαιρία να ενημερωθείτε για πολλά θέματα.
Προειδοποίηση: αυτή η εκπαίδευση υποτίθεται ότι θα πληρώσει ξανά την 30/06/2022
