Η διαπροσωπική επικοινωνία είναι ένας από τους παράγοντες που βελτιστοποιούν την απόδοση μιας επιχείρησης. Όταν λαμβάνεται σοβαρά υπόψη, αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για κάθε εργαζόμενο, καθώς και για τον ίδιο τον οργανισμό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να καταβληθούν προσπάθειες για το θέμα αυτό. Το ερώτημα είναι πώς να το βελτιώσουμε για να επωφεληθούμε από τα οφέλη του. Αυτό θα δούμε παρακάτω.
Ψευδείς ιδέες για τη διαπροσωπική επικοινωνία
Είστε ένας από αυτούς τους ανθρώπους που δεν ξέρουν πώς να βελτιώσουν τη σχέση τους με άλλους, ειδικά στο χώρο εργασίας σας; Γι 'αυτό να γνωρίζετε ότι ορισμένες κακές συνήθειες μπορούν να αλλάξουν επικοινωνίας που έχετε με τους συναδέλφους σας. Ακολουθούν ορισμένες υποθέσεις που πρέπει να εγκαταλείψετε για να βελτιώσετε τις σχέσεις σας, ανεξάρτητα από τα άτομα με τα οποία πρέπει να ανταλλάξετε.
Πάντα καταλαβαίνουμε τι λέω
Μην πιστεύετε ότι ό, τι λέτε είναι πάντα κατανοητός από τον συνομιλητή σας. Επίσης, να είστε πάντοτε προσεκτικοί και να αναρωτηθείτε εάν το άτομο με το οποίο μιλάτε έχει καταλάβει όλα όσα του είπατε. Κανονικά, εάν είστε καλά κατανοητοί, ο συνομιλητής σας μπορεί να αναδιατυπώσει το μήνυμά σας με άλλο τρόπο, προσοχή στις παρεξηγήσεις.
Μιλήστε περισσότερο για να καταλάβετε καλύτερα το ένα το άλλο
Εάν οι ιδέες σας ή τα επιχειρήματά σας παραμείνουν παρεξηγημένα μετά τις εξηγήσεις σας, μην επιμείνετε με αυτόν τον τρόπο και μην αυξήσετε τον τόνο για να καταλάβετε τον εαυτό σας. Πράγματι, άλλες απλούστερες ή πιο απεικονιστικές μέθοδοι σας επιτρέπουν να παρουσιάσετε τις ιδέες σας. Ομοίως, η χρήση ορισμένων εργαλείων μπορεί να σας βοηθήσει πολύ να το επιτύχετε.
Η ομιλία λύνει όλα τα προβλήματα
Για να σκεφτεί κανείς ότι η άμεση αντιμετώπιση ενός προβλήματος θα λύσει πάντα αυτό είναι επίσης ένα λάθος. Πράγματι, ορισμένες περιπτώσεις επιλύονται χωρίς να χρειάζεται να μιλάτε με άλλα μέλη της ομάδας σας. Επομένως, να είστε πάντα προσεκτικοί και να γνωρίζετε ότι η τήρηση της σιωπής είναι πιο σοφό σε ορισμένες περιπτώσεις. Δεν χρειάζεται να είστε αυτός που προκαλεί τα θέματα που ενοχλούν σε κάθε ευκαιρία.
Η επικοινωνιακή ευχέρεια είναι έμφυτη
Κανένας υπάλληλος δεν μπορεί να επικοινωνήσει χωρίς να έχει μάθει τα βασικά και να εκπαιδεύεται. Ακολουθώντας το παράδειγμα του χαρισματισμού, γνωρίζοντας πώς να επικοινωνείτε λειτουργεί, και κάποιοι μπορούν να το κάνουν γρήγορα, άλλοι δεν μπορούν. Όπως και αν κάποιοι άνθρωποι έχουν φυσική επιρροή, άλλοι πρέπει να εκπαιδεύονται πριν έχουν φυσική πειθώ. Ακολουθώντας ορισμένες σχετικές συμβουλές σχετικά με το θέμα, μπορείτε να βελτιώσετε αυτήν την περιοχή.
Να γνωρίζετε καλά
Παρόλο που προσπαθείτε πάντα να διατηρήσετε μια αρμονική σχέση με άλλους στη δουλειά σας, σε ορισμένες περιπτώσεις είναι σημαντικό να σκεφτείτε τα δικά σας συμφέροντα πριν από αυτά των άλλων. Το αντίθετο μπορεί πράγματι να επηρεάσει αρνητικά την παραγωγικότητά σας, έναν καλό λόγο για να προσδιορίσετε τι πραγματικά θέλετε. Σύμφωνα με τα λόγια και τη συμπεριφορά σας, αποκαλύπτετε στην πραγματικότητα:
Η προσωπικότητά σας
Κάθε συνεργάτης έχει τη δική του προσωπικότητα, δηλαδή τα χαρακτηριστικά που τον διαφοροποιούν από τους άλλους και αποτελούν την προσωπική του ταυτότητα. Λαμβάνοντας υπόψη την προσωπικότητά σας, θα είστε σε θέση να προσδιορίσετε τις καταστάσεις ή τις ευκαιρίες που είναι ευνοϊκές για την ανάπτυξή σας και αυτές που μπορούν να βλάψουν το περιβάλλον εργασίας σας. Θα είστε σε θέση να παραμείνετε πιστοί στον εαυτό σας.
Οι αξίες που αγαπάτε
Αυτές οι αξίες μπορούν να είναι κοινωνικές, θρησκευτικές, ηθικές ή άλλες και είναι επάνω τους ότι επενδύετε και βασίζεστε στην καθημερινή ζωή. Εάν η ακεραιότητα είναι μια αξία που εκτιμάτε, μπορείτε πάντα να τη σεβαστείτε και να ενθαρρύνετε τους συναδέλφους σας να εξετάσουν πώς βλέπετε τα πράγματα στις συναλλαγές τους με σας.
Οι συνήθειες σου
Ως άτομο, έχετε τις δικές σας συνήθειες. Ορισμένοι μπορεί να είναι υπέρ μιας καλής σχέσης, καλά συντηρημένης, με τους συναδέλφους σας, ενώ άλλοι, όχι. Προσπαθήστε να αναγνωρίσετε αυτά που έχουν αρνητικό αντίκτυπο και να τα βελτιώσετε.
Οι ανάγκες σας
Γνωρίστε ποια υλικά χρειάζεστε για να κάνετε τη δουλειά σωστά. Κάντε το ίδιο για τις συνθήκες στις οποίες θέλετε να το κάνετε. Στην πραγματικότητα, πολλοί εργαζόμενοι θα ήταν πιο παραγωγικοί εάν τους παρέχονταν το κατάλληλο εξοπλισμό για να κάνουν τη δουλειά τους. Ακριβώς επειδή είναι πιθανό να περιμένουν μια θετική απόδοση ή τουλάχιστον εποικοδομητική κριτική με σκοπό να βελτιώσουν την παραγωγικότητά τους .Do να μην είναι ένας από εκείνους που συμφωνούν να εργαστούν σε οποιεσδήποτε συνθήκες και με οποιονδήποτε τρόπο.
Τα συναισθήματά σου
Μάθετε πώς να αναγνωρίζετε τα συναισθήματά σας πριν μιλήσετε με έναν συνάδελφό σας ή κατά τη διάρκεια των ανταλλαγών σας. Πράγματι, μπορεί να αισθανθείτε χαρά, θλίψη, θυμό ή φόβο. Λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε συνειδητή απόφαση ή να αναβάλλετε τη συνέντευξή σας για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση.
Τι να πω; Τι να κάνετε;
Να είναι άμεση, δηλαδή να ενημερώσετε τους συναδέλφους σας για τη γνώμη σας σχετικά με ένα θέμα ή μια κατάσταση διατηρώντας παράλληλα την εστίαση σε εσάς και τις ιδέες σας. Για να το κάνετε αυτό, συνηθίστε να μιλάτε στο πρώτο άτομο "Ι." Για παράδειγμα, «Με εκπλήσσει η καθυστέρησή σας για τη σημερινή πρωινή συνάντηση. "Και αποφύγετε" όλοι πιστεύουν ότι η καθυστέρηση σε μια συνάντηση θα πρέπει να τιμωρείται. "
Δηλώστε τα γεγονότα. Αποφύγετε να κρίνετε τη συμπεριφορά των συναδέλφων σας, απλώς αναφέρετε τα γεγονότα. Πείτε για παράδειγμα: "οι πληροφορίες που μοιραστήκατε είναι ελλιπείς" αντί "θέλετε να μονοπωλήσετε τα δεδομένα για να έχετε περισσότερη εξουσία στους συναδέλφους. "
Χειρονομίες σύμφωνα με τα λόγια σας: Επίσης προτιμούν να παραμένουν ήσυχοι αντί να συγχαρώ έναν συνάδελφό σας για μια δουλειά που δεν σας αρέσει. Πράγματι, για να δημιουργήσετε μια καλή σχέση εμπιστοσύνης, είναι σημαντικό οι ενέργειές σας να εναρμονίζονται με τα λόγια σας.
Ρωτήστε τους άλλους για σχόλια
Μερικοί άνθρωποι έχουν έμφυτες δεξιότητες διαπροσωπικής επικοινωνίας, ενώ άλλοι πρέπει να ευαισθητοποιηθούν και να εκπαιδευτούν σε αυτά τα είδη θεμάτων. Για να αποφύγετε να παραπλανήσετε τις τρέχουσες δεξιότητές σας, ρωτήστε το κοινό σας τι σκέφτονται για τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί τους σε καθημερινή βάση.
Ο χρυσός κανόνας της καλής επικοινωνίας
Λοιπόν, πώς μπορούμε να κάνουμε τον εαυτό μας να ακούγεται από τον συνομιλητή μας, εάν εμείς οι ίδιοι έχουμε την κακή συνήθεια να μην ακούμε αυτό που μας εξηγεί; Η προσοχή στα λόγια ενός ατόμου αποτελεί ένδειξη σεβασμού στη διαπροσωπική επικοινωνία. Αποφύγετε λοιπόν τον εαυτό σας, ενώ ο άλλος σας μιλάει. Στη συνέχεια, ξαναδιατυπώστε αυτό που σας είπε να αποδείξετε ότι έχετε καταλάβει τα πάντα.
Αν και αυτές οι συμβουλές παρέχονται για εφαρμογή στο χώρο εργασίας, θα είναι χρήσιμες παντού.
