Φόρμουλες εξόδου για ένα συναρπαστικό επαγγελματικό email
Η πρώτη και η τελευταία λέξη ενός email είναι υψίστης σημασίας. Αυτό θα καθορίσει το ποσοστό αφοσίωσης του ανταποκριτή σας. Η ολοκλήρωση ενός ισχυρού επαγγελματικού email περνάει από δύο βασικά στοιχεία: τον τύπο εξόδου και ευγενικός τρόπος λόγου. Εάν το πρώτο στοιχείο παρέχει πληροφορίες για την πρόθεση του αποστολέα, το δεύτερο υπακούει σε σταθερούς τύπους.
Ωστόσο, για να είναι αισθητή και ελκυστική, η ευγενική φράση αξίζει κάποια μορφή εξατομίκευσης χωρίς να θυσιάζεται η ευγένεια. Ανακαλύψτε εδώ μερικούς τύπους εξόδου για ένα αποτελεσματικό επαγγελματικό email.
«Υπολογίζω στην απάντησή σου για το ...»: Αυστηρή ευγενική φράση
Μπορείτε να είστε ευγενικοί ενώ παραμένετε αυστηροί σε αυτά που λέτε. Πράγματι, οι ευγενικές εκφράσεις του τύπου «Εκκρεμεί η απάντησή σου...» είναι μάλλον αόριστες. Λέγοντας «Υπολογίζω στην απάντησή σου για ...» ή «Παρακαλώ δώσε μου την απάντησή σου πριν από ...» ή ακόμα και «Μπορείς να μου απαντήσεις πριν...», προσλαμβάνεις τον συνομιλητή σου.
Ο τελευταίος καταλαβαίνει ότι πριν από μια συγκεκριμένη προθεσμία έχει ηθική υποχρέωση να σου απαντήσει.
«Εύχομαι να σας έχω ενημερώσει ωφέλιμα…»: Μια φόρμουλα μετά από παρεξήγηση
Σε περιόδους σύγκρουσης, για να ανταποκριθούμε σε ένα απαιτητικό ή ακατάλληλο αίτημα, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε μια διεκδικητική, αλλά παρόλα αυτά ευγενική φόρμουλα. Η χρήση της φράσης «Εύχομαι να σας έχω ενημερώσει χρήσιμα...» υποδηλώνει ότι δεν σκοπεύετε να σταματήσετε εκεί και ότι πιστεύετε ότι ήσασταν αρκετά σαφής.
«Ευχόμαστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας…»: Μια πολύ συμβιβαστική φόρμουλα
Η εμπορική γλώσσα είναι επίσης πολύ σημαντική. Το να δείξετε στον πελάτη σας ότι ελπίζετε να έχετε την επιχειρηματική σχέση όσο το δυνατόν περισσότερο είναι σίγουρα ένα θετικό άνοιγμα.
Υπάρχουν επίσης και άλλες πολύ ευχάριστες φόρμουλες όπως "Επιθυμώ να μπορώ να ανταποκριθώ θετικά στο επόμενο αίτημά σας" ή "Εύχομαι να μπορώ να σας κάνω έκπτωση στην επόμενη παραγγελία σας".
«Χαίρομαι που μπόρεσα να σου φέρω ικανοποίηση»: Μια φόρμουλα μετά από επίλυση συγκρούσεων
Συμβαίνει ότι στις επαγγελματικές σχέσεις προκύπτουν συγκρούσεις ή παρεξηγήσεις. Όταν προκύψουν αυτές οι καταστάσεις και καταφέρετε να βρείτε ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τύπο: "Χαίρομαι που είδα ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα στο αίτημά σας".
«Με σεβασμό»: Μια φόρμουλα με σεβασμό
Αυτή η ευγενική φράση χρησιμοποιείται όταν απευθύνεται σε διευθυντή γραμμής ή ανώτερο. Δείχνει σεβασμό και σεβασμό.
Μεταξύ των τύπων που χρησιμοποιούνται, έχουμε τους εξής: «Με όλο μου το σεβασμό» ή «Με σεβασμό».
Σε κάθε περίπτωση, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε μια ευγενική φόρμουλα που μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα των ανταλλαγών σε επαγγελματικό περιβάλλον. Θα κερδίσεις όμως και πολλά φροντίζοντας την ορθογραφία και το συντακτικό. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από ένα ανορθόγραφο ή ανορθόγραφο επαγγελματικό email.
