Για διάφορους λόγους, τα μέλη μιας επιχείρησης μπορεί να χρειαστούν συνεργάζονται εξ αποστάσεως. Για παράδειγμα, ενδέχεται να υπάρχουν ανεξάρτητα μέλη ή οι χώροι ενδέχεται να κλείσουν μετά από απεργία. Προκειμένου οι εργαζόμενοι να μπορούν να συνεχίσουν κανονικά τη δουλειά τους και να επικοινωνούν μεταξύ τους, είναι απαραίτητη η χρήση ενός εργαλείου επικοινωνίας όπως το Slack.
Τι είναι το Slack;
Το Slack είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα επιτρέποντάς τους συνεργατικές επικοινωνίες μεταξύ μελών μιας εταιρείας. Παρουσιάζεται ως μια πιο ευέλικτη εναλλακτική λύση έναντι της εσωτερικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μιας εταιρείας. Παρόλο που δεν είναι τέλεια και μπορεί να γίνει κάποια κριτική, προσελκύει όλο και περισσότερες εταιρείες.
Το Slack καθιστά δυνατή την επικοινωνία πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο και αυτό, με απλούστερο τρόπο σε σύγκριση με τα email. Το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων σας επιτρέπει να στέλνετε τόσο γενικά όσο και ιδιωτικά μηνύματα. Προσφέρει επίσης πολλές δυνατότητες όπως κοινή χρήση αρχείων (κείμενο, εικόνα, βίντεο κ.λπ.) και επικοινωνίες βίντεο ή ήχου.
Για να το χρησιμοποιήσετε, απλά συνδεθείτε με την πλατφόρμα και δημιουργήστε έναν λογαριασμό εκεί. Στη συνέχεια θα έχετε πρόσβαση στην δωρεάν έκδοση του Slack που ήδη προσφέρει ένα μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικών. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε μια πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα μέλη που θέλετε να προσθέσετε στην ομάδα εργασίας σας.
Η πλατφόρμα έχει ένα καλά σχεδιασμένο και εργονομικό σχεδιασμό. Για να μπορέσουμε να εργαστούμε άριστα, υπάρχουν μερικές πρακτικές συντομεύσεις που πρέπει να θυμηθούμε, αλλά δεν είναι πολύ περίπλοκες. Επιπλέον, είναι δυνατό να εργαστείτε στο Slack με έναν υπολογιστή, ένα Smartphone ή ένα tablet.
Επικοινωνήστε με το Slack
Σε κάθε χώρο εργασίας που δημιουργείται από μια εταιρεία στην πλατφόρμα, είναι δυνατό να δημιουργηθούν ειδικές ζώνες ανταλλαγής που ονομάζονται "αλυσίδες". Τα θέματα μπορούν να τους ανατεθούν έτσι ώστε να μπορούν να ομαδοποιούνται ανάλογα με τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης. Είναι επομένως δυνατή η δημιουργία μιας αλυσίδας λογιστικής, πωλήσεων κ.λπ.
Είναι επίσης δυνατό να δημιουργηθεί μια αλυσίδα που θα επιτρέπει στα μέλη να εμπορεύονται, επαγγελματικά ή όχι. Για να μην υπάρχει διαταραχή, κάθε μέλος θα έχει πρόσβαση μόνο σε ένα κανάλι που αντιστοιχεί στις δραστηριότητές του. Για παράδειγμα, ένας σχεδιαστής γραφικών μπορεί να έχει πρόσβαση στην αλυσίδα μάρκετινγκ ή πωλήσεων ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης.
Όσοι επιθυμούν να έχουν πρόσβαση σε ένα κανάλι πρέπει πρώτα να έχουν άδεια. Κάθε μέλος μιας ομάδας μπορεί επίσης να δημιουργήσει μια αλυσίδα συζήτησης. Ωστόσο, για να αποφευχθεί η σύγχυση των επικοινωνιών, είναι δυνατή η απενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας.
Τα διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας στο Slack.
Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιηθεί με 3 τρόπους. Η πρώτη είναι η παγκόσμια μέθοδος που επιτρέπει την αποστολή πληροφοριών σε όλα τα μέλη της εταιρείας που είναι παρόντα. Το δεύτερο είναι να στείλετε μηνύματα μόνο σε μέλη μιας συγκεκριμένης αλυσίδας. Η τρίτη είναι η αποστολή ιδιωτικών μηνυμάτων, από το ένα μέλος στο άλλο.
Για να στείλετε ειδοποιήσεις, υπάρχουν μερικές συντομεύσεις που πρέπει να γνωρίζετε. Για παράδειγμα, για να ειδοποιήσετε ένα μοναδικό άτομο σε μια αλυσίδα, πρέπει να πληκτρολογήσετε @ ακολουθούμενο από το όνομα του ατόμου που ψάχνετε. Για να ειδοποιήσετε όλα τα μέλη μιας αλυσίδας, υπάρχει η εντολή @ nom-de-la-chaine.
Για να ειδοποιήσετε τα κολέγια για την κατάστασή σας (μη διαθέσιμη, απασχολημένη κλπ.), Υπάρχει η εντολή "/ status". Υπάρχουν και άλλες πιο διασκεδαστικές εντολές, όπως η συνομιλία "/ giphy", η οποία σας επιτρέπει να στείλετε ένα GIF συνομιλίας. Είναι επίσης δυνατό να προσαρμόσετε το emojis σας ή να δημιουργήσετε ένα ρομπότ (Slackbot) που αποκρίνεται αυτόματα κάτω από συγκεκριμένες συνθήκες.
Τα υπέρ και τα κατά του Slack
Το Slack προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα ξεκινώντας από το μείωση του αριθμού των ηλεκτρονικών μηνυμάτων εσωτερική εταιρία. Επιπλέον, τα ανταλλασσόμενα μηνύματα αρχειοθετούνται και θα βρεθούν εύκολα από τη γραμμή αναζήτησης. Κάποιες περισσότερο ή λιγότερο χρήσιμες επιλογές υπάρχουν επίσης με το παράδειγμα της #hashtag που σας επιτρέπει να βρείτε εύκολα ένα σχόλιο.
Μπορεί να ανοίξει σε ένα Smartphone, σας επιτρέπει επίσης να εργασία από οπουδήποτε. Επιπλέον, προσφέρει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης διαφόρων εργαλείων όπως Dropbox, Skype, GitHub ... Αυτές οι ενοποιήσεις σας επιτρέπουν να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από αυτές τις άλλες πλατφόρμες. Το Slack προσφέρει ένα API που επιτρέπει σε κάθε εταιρεία να προσαρμόζει τις αλληλεπιδράσεις της με την πλατφόρμα.
Από την άποψη της ασφάλειας, η πλατφόρμα εξασφαλίζει ότι τα δεδομένα των χρηστών της δεν διακυβεύονται. Έτσι λοιπόν κρυπτογραφεί τα δεδομένα κατά τη διάρκεια των μεταφορών τους και κατά την αποθήκευση τους. Τα συστήματα ελέγχου ταυτότητας έχουν προχωρήσει και περιορίζουν τον κίνδυνο της πειρατείας όσο το δυνατόν περισσότερο. Είναι επομένως μια πλατφόρμα όπου τηρείται η ιδιωτική ζωή των επικοινωνιών.
Ωστόσο, ενώ το Slack φαίνεται να έχει πολλά πλεονεκτήματα, μπορεί να μην απευθύνεται σε όλους. Για παράδειγμα, είναι πιο εύκολο να κατακλύσετε τα μηνύματα και τις ειδοποιήσεις στην πλατφόρμα. Επιπλέον, σχεδιάστηκε σε ένα πνεύμα πιο κοντά σε αυτό των νεαρών νεοσύστατων επιχειρήσεων. Επομένως, οι πιο παραδοσιακές εταιρείες δεν θα γοητευτούν εξ ολοκλήρου από τις λύσεις που προσφέρει.
