Τα έρευνες ικανοποίησης προσωπικού είναι πολύ σημαντικές για μια εταιρεία, ανεξάρτητα από το μέγεθός της. Φυσικά, για όσους δεν γνωρίζουν, κάθε έρευνα ικανοποίησης προσωπικού έχει συγκεκριμένο στόχο. Ας δούμε τις λεπτομέρειες μαζί!
Τι είναι η έρευνα ικανοποίησης προσωπικού;
Μια έρευνα ικανοποίησης προσωπικού, όπως υποδηλώνει το όνομα, απευθύνεται στο προσωπικό. Εξ ορισμού, είναι η αποστολή ερευνών για τη συλλογή σχολίων από τους εργαζόμενους. Η αποστολή του έρευνες ικανοποίησης προσωπικού πρέπει να έχει κανονικό χαρακτήρα. Αυτό επιτρέπει στον εργοδότη να έχει άποψη για την ευημερία των εργαζομένων του και κατ' επέκταση για την εταιρεία. Έτσι, οι έρευνες επιτρέπουν στον διαχειριστή της επιχείρησης να στοχεύσει τα πολύπλοκα στοιχεία και τα παρακινημένα στοιχεία που ικανοποιούν τον πελάτη. Χρησιμοποιώντας τις απαντήσεις που ελήφθησαν κατά τη διάρκεια της έρευνας, ο επικεφαλής της εταιρείας θα είναι σε θέση να μετρήσει:
- το ηθικό ;
- δέσμευση;
- κίνητρο ;
- και το επίπεδο απόδοσης των εργαζομένων.
Αυτό επιτρέπει στον επικεφαλής της εταιρείας ναβελτίωση της εμπειρίας των εργαζομένων εντός του τελευταίου. Θα μπορεί να βασιστεί στις ανάγκες και τις προσδοκίες των ανθρώπων που εργάζονται για αυτόν προκειμένου να βελτιώσει την κατάστασή τους. Αυτό είναι ένα ουσιαστικό πλεονέκτημα που επιτρέπει στους εργοδότες να γνωρίζουν πραγματικά τις απόψεις του προσωπικού καλύτερα.
Ποιος είναι ο σκοπός μιας έρευνας ικανοποίησης προσωπικού;
Οι εργαζόμενοι είναι το κλειδί για την επιτυχία οποιουδήποτε οργανισμού. Αποτελούν μέρος του ταξιδιού και μπορούν να το κάνουν ή να το σπάσουν. Προσφέρουν πλεονέκτημα σε κάθε οργανισμό. Η δημιουργία ενός βέλτιστου περιβάλλοντος για να κάνουν το καλύτερο δυνατό είναι επομένως απολύτως ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη και την επιτυχία οποιασδήποτε επιχείρησης.
Αυτό είναι όπου το έρευνες ικανοποίησης Όταν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι ανταμείβονται για την εργασία τους και όχι μόνο για οικονομικές ανταμοιβές, δημιουργείται μια αίσθηση αξίας. Το πρώτο κιόλας βήμα προς την ικανοποίηση και πίστη των εργαζομένων προϋποθέτει σαφώς τη λήψη υπόψη των απόψεών τους σχετικά με την εταιρεία και τη διευκόλυνσή τους. Αρκετές μελέτες δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι που ενθαρρύνονται να μιλήσουν για τη γνώμη τους έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στον εργοδότη τους και είναι πιο πιθανό να παραμείνουν.
Ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους με προγράμματα που βασίζονται σε έρευνες ικανοποίησης. Διεξάγετε επίσης τακτικές έρευνες αφοσίωσης των εργαζομένων και δημιουργήστε προγράμματα με βάση τις πιο σχετικές γνώσεις τους. Επίσης, αποζημιώστε τους υπαλλήλους σωστά με βάση την απόδοση του τμήματός τους, το εργασιακό περιβάλλον και τα ανώτερα πρότυπα εργασίας. Βεβαιωθείτε ότι πηγαίνει στον λογαριασμό απόδοσης του υπαλλήλου για να τον παρακινήσετε περαιτέρω. Για παράδειγμα, εάν το πρόγραμμα κατανομής κερδών πληρώνει στον εργαζόμενο κάθε φορά που τα κέρδη ξεπερνούν ένα συγκεκριμένο όριο, είναι πιο πιθανό να παραμείνουν στη δουλειά. Αυτό είναι που το έρευνες εργαζομένων. Είναι η διαφορά μεταξύ ευτυχισμένων και δυστυχισμένων εργαζομένων.
Η αξία μιας έρευνας ικανοποίησης για το προσωπικό σας
La ζήτημα αξίας συνοψίζεται σε μια ερώτηση: πόσο πιστεύετε ότι αξίζει για τους υπαλλήλους σας η δουλειά που γίνεται για την εταιρεία σας; Για να απαντηθεί αυτό, πρέπει να ληφθούν υπόψη τρεις πτυχές. Πρώτον, η αξία που παρέχετε στους σημερινούς υπαλλήλους σας – αναρωτηθείτε επίσης εάν οι υπάλληλοί σας ξέρουν πώς να προσφέρουν αξία στους πελάτες στο σημερινό περιβάλλον. Δεύτερον, η αξία που ελπίζετε να προσφέρετε στους υπαλλήλους σας – σκεφτείτε πόσο εκτιμάτε τους υπαλλήλους με τους οποίους συνεργάζεστε και εάν γνωρίζουν την αξία που τους προσφέρετε. Τέλος, η αξία της εργασίας σας για την εταιρεία – σκεφτείτε την αξία που προσφέρουν οι υπάλληλοί σας στους πελάτες σας και πώς περιμένετε από τους υπαλλήλους σας να συνεισφέρουν στην επιτυχία της εταιρείας.
Μπορείτε χρησιμοποιήστε μια απλή έρευνα ή ένα απλό εργαλείο αξιολόγησης που μπορούν να συμπληρώσουν οι εργαζόμενοι. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες μπορούν επίσης να απαντήσουν. Η μέτρηση της αξίας ενός υπαλλήλου είναι σημαντική για τη μεγιστοποίηση της αξίας των υπαλλήλων σας. Οι εργαζόμενοι θέλουν να εκτιμώνται σύμφωνα με την αποτελεσματικότητα και τις προσπάθειές τους, αυτό είναι πολύ σημαντικό. Μια έρευνα της Avanade αποκαλύπτει ότι περισσότερο από το 60% των εργαζομένων παγκοσμίως είναι δυσαρεστημένοι με τον ρόλο τους και θέλουν να ανταμείβονται για τη συνεισφορά τους ενώ τους εκτιμούν για την αξία τους. Έρευνες αποκαλύπτουν ότι οι εργαζόμενοι εκτιμούν τους άλλους εργαζόμενους περισσότερο από τους διευθυντές ή τα στελέχη φυσικά, κάτι που σίγουρα αξίζει να σημειωθεί για την επιχείρησή σας.
