Θέλετε να μάθετε πώς να αναπτύξετε την επιχείρησή σας διεθνώς. Τότε αυτή η εκπαίδευση της Google είναι για εσάς. Μάθετε πώς να βρίσκετε νέες αγορές και να πουλάτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε πελάτες σε όλο τον κόσμο. Το περιεχόμενο είναι δωρεάν και αξίζει να το δείτε, μην το χάσετε.

Πρώτο θέμα που συζητήθηκε σε αυτήν την εκπαίδευση της Google: διεθνές μάρκετινγκ

Όταν θέλετε να πουλήσετε στο εξωτερικό, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε μια παγκόσμια στρατηγική που ξεκινά με τοπική προσαρμογή και λαμβάνει υπόψη τις πραγματικές ανάγκες των χρηστών σας. Παρακαλώ σημειώστε: η τοπική προσαρμογή δεν αφορά μόνο τη μετάφραση. Η τοπική προσαρμογή είναι η μετάφραση και προσαρμογή του περιεχομένου προκειμένου να δημιουργηθεί μια συναισθηματική και έμπιστη σύνδεση με ξένους πελάτες. Η αποτελεσματική τοπική προσαρμογή βελτιώνει την ικανότητα μιας εταιρείας να δραστηριοποιείται σε διεθνείς αγορές.

Επομένως, όλες οι επιχειρήσεις χρειάζονται έναν πολύγλωσσο ιστότοπο με περιεχόμενο προσαρμοσμένο στη χώρα και στην αγορά-στόχο στην οποία θέλουν να δραστηριοποιηθούν. Είναι σημαντικό, παγκοσμίως, το περιεχόμενό σας να μεταφράζεται σωστά στην αρχική γλώσσα των μελλοντικών πελατών σας.

Τελικά, μόνο μια ενδελεχής ανάλυση αγοράς μπορεί να καθορίσει την κατεύθυνση του αποτελεσματικού διεθνούς μάρκετινγκ. Πρώτα απ 'όλα, φυσικά, υπάρχουν στρατηγικοί γλωσσικοί φραγμοί που πρέπει να ληφθούν υπόψη.

Η μετάφραση στην υπηρεσία της ανάπτυξής σας

Σε ένα περιβάλλον όπου υπάρχουν τοπικοί ειδικοί, μπορείτε να επωφεληθείτε από ποιοτικές μεταφραστικές υπηρεσίες και να εργαστείτε με την τοπική ορολογία. Από την άλλη, η υπέρβαση αυτού του φραγμού σας επιτρέπει να αναλύσετε λεπτομερώς τα χαρακτηριστικά των πελατών σας, να καθορίσετε μια διεθνή στρατηγική για κάθε αγορά και να συντονίσετε τη διαδικασία διεθνοποίησης.

Εκτός από αυτές τις πρακτικές σκέψεις, η προσεκτική προετοιμασία των αγορών στις οποίες θέλετε να εισέλθετε και των τύπων προϊόντων που θέλετε να πουλήσετε διευκολύνει αυτή τη διαδικασία. Συνιστάται να ξεκινήσετε με χώρες όπου η γλώσσα και ο πολιτισμός είναι παρόμοια και σταδιακά να ξεπεράσετε τα εμπόδια. Αυτό θα καταστήσει ευκολότερη, αλλά όχι αδύνατη, τη διείσδυση στις ξένες αγορές. Θα διευκολύνει επίσης την πρόσβαση στις ξένες αγορές. Στο τέλος αυτού του άρθρου, θα βρείτε έναν σύνδεσμο για την εκπαίδευση της Google που θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε γρήγορα.

Πώς να γίνεις κατανοητός στο εξωτερικό;

Αυτό το θέμα καλύπτεται στην ενότητα 3 της εκπαίδευσης της Google, την οποία σας προσκαλώ να εξερευνήσετε. Τα μεταφραστικά λάθη μπορούν γρήγορα να βλάψουν τη φήμη μιας εταιρείας και να θέσουν σε κίνδυνο την εικόνα σας. Όταν προσπαθείτε να εισέλθετε σε νέες αγορές, δεν είναι καλή ιδέα να δίνετε την εντύπωση του ερασιτεχνισμού.

Πολύ συχνά, η μετάφραση μιας ιστοσελίδας δεν είναι αρκετή. Η εμφάνιση και η αίσθηση του ιστότοπού σας μπορεί να έχει τεράστιο αντίκτυπο στην επιτυχία σας στο εξωτερικό και να σας ξεχωρίσει από τους ανταγωνιστές σας. Πώς, λοιπόν, επιτυγχάνετε αυτό και βελτιστοποιείτε την ποιότητα της εμπειρίας χρήστη;

Να είστε ενήμεροι για τις πολιτισμικές διαφορές.

Ces μικρές διαφορές μπορεί να φαίνονται ασήμαντα, αλλά μπορούν να σας βοηθήσουν να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πιθανών πελατών. Για παράδειγμα, σε πολλές χώρες, το φιλοδώρημα στα εστιατόρια δεν είναι πάντα συνηθισμένο. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, από την άλλη πλευρά, θεωρείται προσβλητικό να μην δίνετε φιλοδώρημα στον σερβιτόρο που σερβίρει το τραπέζι σας κατά 10%. Άλλες έννοιες διαφέρουν πολύ από περιοχή σε περιοχή. Στους δυτικούς πολιτισμούς, είναι αρκετά φυσιολογικό και ακόμη και αναμενόμενο οι νέοι να επαναστατούν ενάντια στην εξουσία. Σε πολλούς ασιατικούς πολιτισμούς, οι νέοι αναμένεται να είναι υπεύθυνοι και υπάκουοι. Οι αποκλίσεις από αυτούς τους πολιτιστικούς κανόνες μπορεί να είναι ενοχλητικές για τους πελάτες σας και για εσάς όσον αφορά τον κύκλο εργασιών.

Η διαφορετικότητα είναι ένας σημαντικός παράγοντας

Η εργασία με διαφορετικούς πληθυσμούς απαιτεί πολλή προσαρμογή και κατανόηση. Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίσουμε τους διαφορετικούς πολιτισμούς. Για να αναπτύξετε με επιτυχία την επιχείρησή σας στο εξωτερικό. Κάποιες μέθοδοι λειτουργούν, κάποιες όχι. Εάν δεν έχετε μια αποτελεσματική στρατηγική για να προσεγγίσετε διαφορετικά πολιτιστικά κοινά. Χρειάζεται οπωσδήποτε να εκπαιδευτείτε πάνω στο θέμα. Πολλές μεγάλες εταιρείες διαθέτουν μια ομάδα τοπικών ειδικών, μεταφραστών και συγγραφέων που δημιουργούν προσεκτικά περιεχόμενο για κάθε δημογραφικό στοιχείο.

Παράδοση σε διεθνείς

Κανείς δεν θέλει να λάβει ένα κατεστραμμένο προϊόν. Η παράδοση είναι η πρώτη φυσική επαφή του τελικού χρήστη με τα προϊόντα σας. Επομένως, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η παραγγελία παραδίδεται με ασφάλεια και σε στιβαρή συσκευασία.

– Επιλέξτε τον σωστό τύπο και μέγεθος κουτιού ανάλογα με το περιεχόμενο.

– Επιλέξτε συσκευασία κατάλληλη για τα προϊόντα, τα διεθνή πρότυπα απαιτούν τα υλικά συσκευασίας να αντέχουν σε πτώση από ύψος τουλάχιστον 1,5 m.

– Τα εύθραυστα προϊόντα πρέπει να συσκευάζονται χωριστά και δεν πρέπει να έρχονται σε επαφή μεταξύ τους.

– Ελέγξτε τις καιρικές συνθήκες που μπορεί να επικρατούν κατά τη μεταφορά. Ανάλογα με το φορτίο, η υγρασία και η θερμοκρασία μπορεί να προκαλέσουν σοβαρά προβλήματα. Οι στεγνές σακούλες ή τα σφραγισμένα κουτιά μπορεί να είναι καλά, αλλά οι κρύες ή ακραίες θερμοκρασίες μπορεί να απαιτούν ειδική συσκευασία. Με λίγα λόγια, όλα εξαρτώνται από τη θερμοκρασία!

– Βεβαιωθείτε ότι οι ετικέτες είναι εκτυπωμένες και τοποθετημένες σωστά: οι γραμμικοί κώδικες πρέπει να είναι ευανάγνωστοι. Επομένως, για να μην καταστρέψετε τον γραμμωτό κώδικα, τοποθετήστε τον πάνω από τη συσκευασία και μην τον ακουμπήσετε ποτέ στο πλάι. Αφαιρέστε επίσης τις παλιές ετικέτες για να αποφύγετε τη σύγχυση.

Αποστολή: express ή standard;

Για το 60% των online αγοραστών, είναι πολύ σημαντικό να το γνωρίζουν ημερομηνία και ώρα παράδοσης. Θυμηθείτε να παρακολουθείτε τα πάντα, ειδικά στο εξωτερικό. Πού είναι το προϊόν σας; Οι χρόνοι παράδοσης είναι πολύ σημαντικές πληροφορίες για τον τελικό χρήστη. Όταν επιλέγετε μια μέθοδο παράδοσης, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα ακόλουθα.

Επομένως, μελετήστε προσεκτικά τους κανόνες και τους όρους παράδοσης των συνεργατών σας. Εάν προσφέρετε στους πελάτες σας παράδοση με courier, θα πρέπει πάντα να αναφέρετε ξεκάθαρα την τιμή και τον χρόνο παράδοσης κατά την αγορά.

Φόροι, δασμοί και κανονισμοί

Ελεγξε το τιμολόγια και ΦΠΑ στη χώρα προορισμού. Φανταστείτε ότι μεταφέρετε το πρώτο σας κοντέινερ. Όταν τα εμπορεύματα φτάνουν στον προορισμό τους, δεσμεύονται στο τελωνείο για αρκετές εβδομάδες. Το κόστος αποθήκευσης αυξάνεται ανησυχητικά. Γιατί ? Δεν είχατε τις απαραίτητες γνώσεις για να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα. Σοβαρό λάθος που θα σας κοστίσει ακριβά, ακόμη και θα σας οδηγήσει κατευθείαν στο δικαστήριο

Εάν θέλετε τα αγαθά σας να παραδοθούν γρήγορα, θα πρέπει να ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τους νόμους, τις άδειες και τις εγκρίσεις που απαιτούνται στη χώρα προορισμού. Αυτό ισχύει τόσο για τις εξαγωγές όσο και για τις εισαγωγές.

Ειδικοί κανόνες ενδέχεται να ισχύουν για ορισμένα προϊόντα που πωλούνται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Για παράδειγμα, εξαρτήματα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για στρατιωτικούς σκοπούς, που ονομάζονται επίσης αγαθά διπλής χρήσης (τεχνολογία διπλής χρήσης). Ή τα προϊόντα που κυκλοφορούν χωρίς συνταγή στη χώρα σας μπορεί να απαγορευθούν εντελώς στο εξωτερικό. Εάν θέλετε να αποφύγετε προβλήματα, εκπαιδεύστε τον εαυτό σας σωστά.

Δυσκολία με διεθνή παράδοση

Οι όροι παράδοσης διαφέρουν από χώρα σε χώρα και μεταφορέα σε μεταφορέα. Παρακάτω θα βρείτε μια επισκόπηση των αντικειμένων των οποίων η μεταφορά (γενικά) απαγορεύεται ή υπόκειται σε αυστηρούς κανονισμούς σε διεθνείς αποστολές.

– Εκρηκτικά (π.χ. αεροζόλ, συμπιεσμένα αέρια, πυρομαχικά, πυροτεχνήματα).

– Στερεά εύφλεκτα υλικά (π.χ. σπίρτα, κάρβουνο κ.λπ.).

– Εύφλεκτα υγρά (π.χ. λαδομπογιές, αρώματα, προϊόντα ξυρίσματος, βερνίκια νυχιών, τζελ).

– Μπαταρίες λιθίου, επαναφορτιζόμενες μπαταρίες.

– Μαγνητικά υλικά

- Φάρμακα

– Ζώα και ερπετά

 

Σύνδεσμος στην εκπαίδευση Google →