Ο κόσμος αλλάζει γρήγορα και οι ψηφιακές υπηρεσίες όπως η Uber, το Netflix, η Airbnb και το Facebook προσελκύουν εκατομμύρια χρήστες. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που δημιουργούμε είναι πιο σημαντικά από ποτέ. Πώς μπορούμε να εξυπηρετήσουμε καλύτερα και να ενημερώσουμε τους καταναλωτές για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας;
Μάθετε τις τεχνικές και τις αρχές του σχεδιασμού UX και εφαρμόστε τις απευθείας στα επαγγελματικά σας έργα. τεχνικές που έχουν αποδειχθεί σε Uber, Netflix, Airbnb, Booking και πολλές άλλες.
Στόχοι αυτού του μαθήματος βίντεο σχεδιασμού ιστοσελίδων
Υπάρχουν πολλές ορολογίες και παρεξηγήσεις στον κόσμο του σχεδιασμού UX. Ο στόχος αυτής της εκπαίδευσης είναι να αποκαλύψει την αλήθεια για το σχεδιασμό UX και να εισαγάγει τις βασικές τεχνικές και διαδικασίες του σχεδιασμού UX. Τεχνικές που μπορούν να εφαρμοστούν σε ημέρες, όχι μήνες. Εφαρμόστε τις μεθόδους UX που μαθαίνετε στα ψηφιακά σας έργα και δημιουργήστε την καλύτερη εμπειρία χρήστη.
Στο τέλος του μαθήματος, θα έχετε μάθει τα εξής:
– UX Design φυσικά
– πρόσωπα και τις χρήσεις τους
– τις αρχές της ταξινόμησης καρτών
- Συγκριτική αξιολόγηση ……..
Θα μάθετε επίσης για τα καλύτερα δωρεάν και επί πληρωμή εργαλεία για να δημιουργήσετε την καλύτερη εμπειρία χρήστη (ανάλογα με το χρόνο και το εύρος του στόχου σας).
Οι δεξιότητες UX που θα μάθετε θα επεκτείνουν την εργαλειοθήκη σας ως σχεδιαστής UX και UI. Στο τέλος της εκπαίδευσης και με την πάροδο του χρόνου, μπορείτε να γίνετε UX Designer. Περιζήτητο προφίλ (35 € μισθός για αρχάριους, 000 € για τους πιο έμπειρους). Εάν είστε επιχειρηματίας, αυτή η εκπαίδευση μπορεί να χρησιμεύσει ως πυξίδα για την εκπαίδευση των ομάδων σας. Εργάζεστε ήδη ως ελεύθερος επαγγελματίας σχεδιαστής, αυτό είναι ακριβώς το μάθημα σχεδιασμού UX που περιμένατε.
Στοχευμένοι στόχοι και δεξιότητες.
– Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μεθοδολογία σχεδίασης UX.
– Μάθετε περισσότερα σχετικά με το μοτίβο σχεδίασης με επίκεντρο τον χρήστη.
– Μάθετε πώς να οργανώνετε πληροφορίες σε έναν ιστότοπο
– Δημιουργήστε PERSONA και τα διαφορετικά σενάρια χρήσης.
– Βελτίωση της ποιότητας των διεπαφών χρήστη για web και κινητές συσκευές.
– Αναλύστε και βελτιώστε την ποιότητα των διεπαφών Ιστού όσον αφορά τη φιλικότητα προς τον χρήστη και την εργονομία.
Δημιουργήστε το Persona σας σε έξι βήματα.
1-Ποιο είναι το Persona σας, ο βασικός σας στόχος;
Σε αυτό το πρώτο βήμα, θα δημιουργήσετε ένα ακριβές προφίλ του Persona σας απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις.
– Ποιο είναι το φύλο του Persona σας;
- Ποιο είναι το όνομα του?
- Πόσο χρονών είναι ?
- Ποιο είναι το επάγγελμά του; Σε ποια κοινωνικοοικονομική και επαγγελματική ομάδα ανήκει;
– Τι τον ενδιαφέρει;
– Πού μένει το Persona σας;
Αυτό το βήμα μπορεί να φαίνεται αφηρημένο και επιφανειακό, αλλά σας επιτρέπει να μπείτε στη θέση του Persona σας. Και επομένως για να έχετε μια ακριβή ιδέα για το κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε και για αυτές τις πιθανές αντιδράσεις.
2-Ποιες είναι οι προσδοκίες αυτού του Persona;
Το προϊόν ή η υπηρεσία σας ανταποκρίνεται πραγματικά στις προσδοκίες της αγοράς; Εντάξει, αλλά τι είναι αυτά;
Αυτό που θεωρείτε δεδομένο δεν είναι προφανές στον καταναλωτή.
Οι καταναλωτές μπορεί να μην συνειδητοποιούν ότι το προϊόν σας είναι η λύση στα προβλήματά τους.
Εάν θέλετε να τους πείσετε και να τραβήξετε την προσοχή τους, πρέπει να δημιουργήσετε μια ικανή στρατηγική επικοινωνίας που θα τους πείσει επιδέξια ότι το προϊόν σας είναι η λύση στα προβλήματά τους.
Πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό αν δεν γνωρίζετε τα προβλήματά τους;
Σε αυτό το σημείο, πρέπει να προσδιορίσετε λεπτομερώς τις ανάγκες και τις προσδοκίες του Persona σας.
Ας υποθέσουμε ότι έχετε δημιουργήσει μια εφαρμογή που βοηθά τους χρήστες να βρουν ένα βενζινάδικο. Τι πρόβλημα επιλύει η εφαρμογή σας και ποιες είναι οι ανάγκες του Persona σας σε αυτό το πλαίσιο; Τι ψάχνει; Μια αντλία βενζίνης με εστιατόριο και χώρο ανάπαυσης; Ο σταθμός με τις χαμηλότερες τιμές ανά λίτρο;
3-Τι λέει το Persona σας για το προϊόν σας;
Μόλις ζωντανέψετε το Persona σας, ήρθε η ώρα να μπείτε στα παπούτσια του με βάση το μοτίβο συμπεριφοράς του.
Ο σκοπός αυτού του βήματος είναι να διευκρινίσει τη γνώμη του Persona για το προϊόν σας.
Ποια ζητήματα ενδέχεται να εμποδίσουν το Persona από το να αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία σας; Ποιες είναι οι αντιρρήσεις του;
Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια ισχυρή πρόταση πωλήσεων και να αυξήσετε την αξιοπιστία σας.
Ποιες ερωτήσεις θα κάνει το Persona στον εαυτό του σε καθένα από τα βήματα που οδηγούν σε μια απόφαση αγοράς;
Οι απαντήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την επικοινωνία σας και να εμπλέξετε τα βασικά σας σημεία την κατάλληλη στιγμή και στο σωστό μέρος.
4-Ποιο είναι το κύριο κανάλι επικοινωνίας του Persona;
Σε αυτό το σημείο της διαδικασίας αναγνώρισης πελάτη, γνωρίζετε ήδη τι λέει το Persona για εσάς και ποιες είναι οι ανάγκες του.
Τώρα πρέπει να μάθετε ποια εργαλεία χρησιμοποιούν για να λάβουν αυτές τις πληροφορίες.
Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με το 80% των χρηστών του Διαδικτύου και ότι χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Σε ποιο δίκτυο και πόσο χρόνο αφιερώνει στο διαδίκτυο;
Πρέπει επίσης να αποφασίσετε τι είδους περιεχόμενο θέλετε να χρησιμοποιήσετε για το μάρκετινγκ. Το Persona σας αρέσει να διαβάζει αναρτήσεις ιστολογίου, βίντεο ή γραφήματα;
5-Ποιες λέξεις χρησιμοποιεί για να κάνει την έρευνά του στο διαδίκτυο;
Έχετε ορίσει ξεκάθαρα τι χρειάζεται και τι περιεχόμενο πρέπει να δημοσιεύσετε για να τραβήξετε την προσοχή του. Αν δημιουργείτε το καλύτερο περιεχόμενο στον κόσμο, δεν έχει σημασία αν δεν το βλέπει κανείς.
Για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας βλέπουν το περιεχόμενο που δημιουργείτε, εστιάστε στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και μάθετε ποιες λέξεις-κλειδιά αναζητούν οι πελάτες σας στο διαδίκτυο.
Τώρα έχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε μια λίστα με σχετικές λέξεις-κλειδιά.
6-Πώς μοιάζει η τυπική μέρα του Persona σας;
Ο στόχος αυτού του έκτου και τελευταίου βήματος είναι να γράψετε το σενάριο μιας τυπικής ημέρας για το Persona σας με βάση όλες τις πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει.
Γράψε το σενάριο ήρεμα και χρησιμοποιήστε αντωνυμίες στον ενικό αριθμό, για παράδειγμα: «Σηκώνομαι στις 6:30 π.μ., μετά από μια ώρα αθλητισμού κάνω ντους και παίρνω το πρωινό μου. Μετά πάω στη δουλειά και θα περιμένω το μεσημεριανό διάλειμμα για να δω τι νέο υπάρχει στα αγαπημένα μου κανάλια στο YouTube”.
Ο κύριος στόχος του τελευταίου βήματος είναι να προσδιορίσετε την κατάλληλη στιγμή για να δημοσιεύσετε τις αναρτήσεις σας και να αυξήσετε το ποσοστό απόκρισης.
Διαφορετικοί τρόποι χρήσης της ταξινόμησης καρτών στο UX.
Η ταξινόμηση καρτών είναι μία από τις τεχνικές εμπειρίας χρήστη (UX) που χρησιμοποιείται για τη δομή του περιεχομένου ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής. Βοηθούν στον καθορισμό του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αντιλαμβάνονται τη δομή περιεχομένου, κάτι που είναι σημαντικό για την πλοήγηση και την αρχιτεκτονική πληροφοριών. Η ταξινόμηση καρτών βοηθά επίσης στον εντοπισμό ομάδων περιεχομένου και στην επιλογή των καλύτερων ονομασιών για διαφορετικά μέρη της σελίδας. Υπάρχουν δύο τύποι ταξινόμησης καρτών: ανοιχτή και κλειστή. Σε ένα λεγόμενο ανοιχτό σύστημα, οι συμμετέχοντες πρέπει να ταξινομούν τις κάρτες που περιέχουν θέματα περιεχομένου (π.χ. άρθρα ή χαρακτηριστικά σελίδας) σε επιλεγμένες ομάδες. Το κλειστό σύστημα είναι πιο δομημένο και απαιτεί από τους συμμετέχοντες να ταξινομήσουν τις κάρτες σε προκαθορισμένες κατηγορίες.
Η ταξινόμηση καρτών μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικά στάδια του έργου είτε για ακύρωση είτε για επιβεβαίωση μιας επιλογής. Ή εκ των προτέρων για να προκαθορίσετε τη δομή ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής ή να δοκιμάσετε υπάρχουσες δομές κατά τη διάρκεια του έργου.
Η αξιολόγηση της ταξινόμησης καρτών είναι σχετικά απλή και μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά ή πιο παραδοσιακά με χάρτινες κάρτες. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η κατάταξη καρτών πρέπει να χρησιμοποιείται ως εργαλείο για τη δημιουργία πληροφοριών και αποτελεσμάτων, όχι ως μέθοδος αξιολόγησης των χρηστών. Ο χρήστης έχει πάντα δίκιο.
