Post kolekti ĉiujn necesajn informojn dum via klienta enketo, alvenas decida paŝo: tiu legi kaj deĉifri la rezultojn de via demandaro. Kiaj iloj disponeblas al vi analizi la rezultojn de demandaro ? Analizi la rezultojn de demandaro postulas veran precizan laboron. Ni kolektis kelkajn ŝlosilojn por helpi vin en via alproksimiĝo.
Punktoj por kontroli antaŭ analizi la rezultojn
Antaŭ ol iri al la stadio de analizo de la rezultoj de via demandaro, vi devas atenti du gravajn punktojn. Unue kontrolu la nombron da respondoj. El specimeno de 200 homoj, vi devas kolekti 200. Sufiĉa responda indico garantias, ke vi kolektas datumojn, kiuj vere reflektas la opinion de la celata loĝantaro. Certiĝu, ke vi havas reprezentan specimenon de la loĝantaro, alie vi ne povos akiri sufiĉe fidindajn datumojn. Por tio, vi povas sekvi la kvotan metodon por elekti reprezentan specimenon.
Kiel analizi enketan demandaron?
La informoj kolektitaj dum la demandaro devas esti statistike ekspluateblaj por doni al vi detalojn pri specifa temo. Demandilo estas metodo por kolekti kvantigeblajn datumojn prezentitajn en la formo de pluraj demandoj. Regule uzata en la sociaj sciencoj por kolekti grandan nombron da respondoj, la demandaro provizas informojn pri tre specifa temo.
En merkatado, pluraj kompanioj uzas la demandaron por kolekti informojn pri la grado de kontento de kliento aŭ la kvalito de la produktoj kaj servoj provizitaj. La respondoj akiritaj post demandaro estas analizitaj per precizaj statistikaj iloj. Analizu la rezultojn de demandaro estas la kvina paŝo de la kontentiga enketo. Dum ĉi tiu paŝo:
- ni kolektas la respondojn;
- la respondoj estas nudigitaj;
- la specimeno estas kontrolita;
- la rezultoj estas integritaj;
- la esplorraporto estas skribita.
Du metodoj de analizo de demandaraj respondoj
Post kiam la datenoj estas kolektitaj, la enketisto skribas resuman tabelon sur resuma dokumento nomata tabelotabelo. La respondoj al ĉiu demando estas notitaj sur la tabulo. La kalkulado povas esti mana aŭ komputila. En la unua kazo, oni rekomendas uzi tabelon por esti metoda, organizita kaj ne fari erarojn. Ĉiu demando havu kolumnon. La komputilizita metodo deanalizo de la rezultoj de la demandaro konsistas en uzi programaron specialigitan pri la analizo de la respondoj de la demandaroj, kiuj povas havi trioblan rolon: skribi la enketon, disdoni kaj deĉifri ĝin.
Analizo de demandaraj respondoj per ordigo
La datumordiga paŝo estas grava paŝo en analizo de la rezultoj de demandaro. Ĉi tie, la analizisto, kiu ordigas la datumojn, faros tion en du malsamaj manieroj. Ebena speco kiu estas la baza kaj simpla metodo por transformi la respondojn en statistikajn mezurojn. La mezuro estas akirita dividante la nombron da respondoj akiritaj por ĉiu kriterio per la fina nombro da respondoj.
Eĉ se ĉi tiu analizmetodo estas tre simpla, ĝi restas nesufiĉa, ĉar ĝi ne estas profunda. La dua metodo estas tiu de kruc-sortado, kiu estas analiza metodo, kiu ebligas establi ligon inter du aŭ pli da demandoj, do ĝia nomo "kruc-sortado". Krucsortado kalkulas "sumon, mezumon aŭ alian agregan funkcion, tiam grupigas la rezultojn en du arojn de valoroj: unu difinita sur la flanko de la datenfolio kaj la alia horizontale trans la supro de ĝi. ". Ĉi tiu metodo faciligas la legante datumojn el la demandaro kaj ebligas fari detalan analizon de difinita temo.
Ĉu oni devas alvoki profesiulon por analizi la rezultojn?
ĉar'analizo de la rezultoj de demandaro estas tre teknika procezo, firmaoj dezirantaj havi profundan analizon, kriterio post kriterio, devas alvoki profesiulon. Demandaro estas orminejo de informoj, kiun oni ne devas preni malpeze. Se via demandaro traktas ĝeneralecojn, simpla analizo per plata ordigo povas esti kontentiga, sed foje datuma analizo postulas procezojn kiel tri-kombinitaj aŭ multoblaj, kiujn nur profesiulo povas kompreni. Por kolekti grandan kvanton da informoj kaj fari profundan legadon de la rezultoj, vi devas armi vin per larĝa scio pri la mondo de informa malĉifrado kaj majstrado de statistikaj iloj.
