La koneksa epoko, en kiu ni vivas hodiaŭ, ofertas al entreprenoj plurajn kanaloj por distribui sian demandaron. Ofte oni eĉ povas kombini plurajn metodojn samtempe por optimumigi la rezultojn de la demandaro kaj pligrandigi la specimenon. Jen 5 metodoj por atingi vian celon kaj distribui viajn demandarojn!
Kiuj estas la metodoj por dissendi demandaron?
Vi preparis demandaron kiel parto de klienta enketo, sed vi ne scias kiel distribui ĝin? La rolo de demandaroj estas pli bone koni vian klienton, ekscii, kion li volas kaj mezuri lian kontenton. Ni ne povas paroli pri la nocio de klienta kontento, sen paroli pri koni vian klienton. Por tio oni devas uzi demandarojn. Sciu, ke ekzistas pluraj kanaloj per kiuj vi povas atingi vian celon. jen la 5 metodoj distribui demandaron :
en via retejo;
- per retpoŝto ;
- per tekstmesaĝo;
- en sociaj retoj;
- per panelo.
Ĉi tiuj malsamaj ebloj por sendi la demandaron ebligas atingi la maksimuman nombron da klientoj, kio faciligas la kolekton kaj analizon de respondoj. la kosto de enketo estas ofte pli malalta ol tiu de telefona enketo. Pri la elekto de distribuaj kanaloj, ĝi estas farita laŭ la naturo kaj enhavo de la demandaro.
Se ekzemple programisto de aplikaĵo volas koni kaj taksi sian aplikaĵon, lia demandaro estos disdonita per sia aplikaĵo. Sendi ĝeneralajn demandarojn retpoŝte estas bona ideo. La idealo estus testi plurajn metodojn de disdonado de demandaroj por scii kiu alportas la plej multajn respondojn kaj kiu havas bonan videblecon. Eblas elekti du aŭ tri kanalojn samtempe por efikigi vian demandaron.
Kiel distribui demandaron per retpoŝto?
por disdoni demandaron, vi povas sendi ĝin retpoŝte. Por tio, vi povas instali enketprogramon. Ĉi-lasta havos la rolon generi retligilon, kiun vi povos integri en retmesaĝon kaj sendi ĝin al via celo. Alia solvo estas uzi retpoŝtan solvon integritan al interreta enketprogramaro. Ĉi tiu metodo estas multe pli oportuna, ĉar vi ne devos peti vian specimenon specifi iliajn informojn. Dank' al ĉi tiu solvo, la retadresoj de la pridemanditoj dum la demandaro estos montrataj. Atentu, vi ĉi tie devas averti la partoprenantojn en via demandaro en la kazo kie ĝi ne estas anonima.
Kial ni faras demandarojn por niaj klientoj?
Sendu demandarojn al viaj klientoj estas esenca kolekti plurajn informojn necesajn por la kompanio. Per la demandaroj:
- vi ekkonas viajn klientojn;
- iliaj bezonoj estas sonigitaj;
- iliaj atendoj estas taksitaj;
- ni plifortigas ilian lojalecon.
La demandaro estas potenca karto en viaj manoj. Ĝi estas ĉefa ilo en la Merkatiga strategio de la kompanio, ĉar ĝi permesas vin perfekte identigi vian celon. Hodiaŭ, pli ol 70% de kompanioj mezuras klientan kontenton. Por 98%, la klienta rilato estas en la koro de la merkatika strategio. Tiel, krom akiri novajn klientojn, kompanioj metas al si la defion reteni malnovajn klientojn kaj ĉiam renkonti siajn atendojn.
Sociaj retoj, bonega kanalo por distribuado de demandaroj
Sociaj amaskomunikiloj povas esti bonega kanalo por distribui vian demandarone. La avantaĝo de ĉi tiu kanalo estas, ke ĝi celas la plej grandan nombron da homoj. Vi ĉiam uzu interretan demandaran programon, kiu ebligas al vi generi retligilon, kiu estos integrita en la diversajn sociajn retojn kaj kiu estos sendita al via antaŭelektita specimeno laŭ viaj jam difinitaj kriterioj. Elekti forumojn en la Interreto por disdoni vian demandaron ankaŭ gravas, sed vi devas scii, ke la celo estos pli preciza.
La retejo por disdoni vian demandaron
Se vi volas celi klientojn kaj perspektivojn, kiuj vizitas vian retejon, vi povas disdonu vian demandaron sur ĉi tiu kanalo. Disvastigi kontentigan enketon en la retejo estas ofta praktiko inter firmaoj dezirantaj kolekti informojn pri la kvalito de siaj produktoj aŭ iliaj servoj. Ofte uzata de trejnaj organizoj, ĉi tiu kanalo ebligas celi specifajn klientojn.
