Tute senpaga supera trejnado de OpenClassrooms
Saluton al ĉiuj.
Ĉu vi volas kompreni, antaŭvidi kaj solvi malgrandajn kaj grandajn konfliktojn, kiuj ofte aperas en la laborejo? Ĉu vi estas laca de streĉo kaj volas scii kiel fari ĝin pozitiva? Ĉu vi provis solvi konfliktojn en la laboro, sed sentis vin senhelpa kiam viaj provoj malsukcesis?
Ĉu vi estas administranto aŭ projektestro, kiu sentas, ke via teamo ne sufiĉe efike laboras kaj malŝparas energion en ĉiutagaj konfliktoj? Aŭ ĉu vi estas HR-profesiulo, kiu opinias, ke konflikto havas grandan efikon sur komerca kaj dungita agado?
Mi nomiĝas Christina kaj mi gvidas ĉi tiun kurson pri administrado de konfliktoj. Temas pri vere kompleksa temo, sed kune ni malkovros, ke ekzistas multaj efikaj metodoj kaj ke kun ĝusta sinteno kaj iom da praktiko oni povas atingi feliĉon kaj efikecon.
Surbaze de miaj du karieroj en administrado kaj teatro, mi evoluigis kompletan, personigitan kaj realisman aliron al viaj bezonoj. Ankaŭ estas ŝanco por vi koncentriĝi pri via persona evoluo kaj pli bone koni vin.
Vi lernos ĉi tiujn kapablojn paŝon post paŝo.
- establi ĝustan diagnozon, identigi la tipojn kaj stadiojn de konfliktoj kaj iliajn karakterizaĵojn, kompreni iliajn kaŭzojn kaj antaŭdiri iliajn sekvojn, identigi riskfaktorojn.
- kiel evoluigi la specifajn kapablojn, ĝeneralajn sciojn kaj konduton necesajn por konfliktadministrado.
- kiel apliki konfliktsolvajn metodojn, kiel eviti erarojn, kiel apliki postkonflikta administrado kaj kiel eviti fiaskojn.
