Ĝentilaj formuloj por eviti ĉe la komenco de retpoŝto

Estas malfacile identigi ĉiujn ĝentilajn esprimojn. Koncerne profesiajn retpoŝtojn, ili povas esti uzataj komence kaj fine. Tamen, male al aliaj retmesaĝoj senditaj al amikoj aŭ konatoj, ĝentilaj esprimoj en via komerca korespondado devas esti elektitaj kun granda zorgo. Komence de la retpoŝto, iuj el ili ja devus esti evititaj.

 "Saluton" al kontrolisto: Kial sindeteni?

La komenco de profesia retpoŝto estas sufiĉe decida. En la kunteksto de aplika retpoŝto aŭ retpoŝto sendota al hierarkia superulo, ne rekomendas komenci profesian retpoŝton per "Saluton".

Efektive, la ĝentila formulo "Saluton" establas tre grandan familiarecon inter la sendinto kaj la ricevilo. Ĝi povas esti malbone perceptata precipe se temas pri korespondanto, kiun vi ne konas.

En realeco, ĉi tiu formulo ne indikas malĝentilecon. Sed ĝi havas la tutan parolatan lingvon. Ni rekomendas, ke vi uzu ĝin por homoj, kun kiuj vi regule interagas.

Ekzemple, kiam vi volas kandidatiĝi por oferto de laboro, estas tute ne konsilinde saluti la varbanton en via profesia retpoŝto.

Krome, oni devas memori, ankaŭ ne rekomendas uzi ridetaĵojn en profesia retpoŝto.

Komenco de retpoŝto: Kian ĝentilecon uzi?

Anstataŭ "Saluton", konsiderata tro konata kaj sufiĉe senpersona, ni rekomendas, ke vi uzu la ĝentilan frazon "Sinjoro" aŭ "Sinjorino" komence de profesia retpoŝto.

Efektive, tuj kiam ĝi estas adresita al komerca direktoro, ekzekutivo aŭ persono kun kiu vi ne havas apartan rilaton. Plej bone estas uzi ĉi tiujn specojn de esprimoj.

Ĉi tiu formulo ankaŭ estas bonvena kiam vi scias ĉu via korespondanto estas viro aŭ virino. Alie, la plej taŭga formo de ĝentileco estas la norma formulo "Sinjorino, Sinjoro".

Supozante, ke vi jam konas vian korespondanton, vi povas tiam apliki la ĝentilan frazon "Kara Sinjoro" aŭ "Kara Sinjorino".

La alvoko devas do esti akompanata de la nomo de via interparolanto. La uzo de lia antaŭnomo ja estas malĝusta. Se okazas, ke vi ne konas la antaŭnomon de via korespondanto, kutimo rekomendas uzi "Sinjoro." aŭ "Sinjorino." kiel la alvokon, sekvitan de la titolo de la persono.

Se ĝi tiam estas profesia retpoŝto sendonda al la Prezidanto, la Direktoro aŭ la Ĝenerala Sekretario, la ĝentila frazo estos "Sinjoro Prezidanto", "Sinjorino Direktoro" aŭ "Sinjoro Ĝenerala Sekretario". Vi eble konas ilian nomon, sed ĝentileco diktas, ke vi nomas ilin per ilia titolo.

Memoru ankaŭ, ke Madame aŭ Monsieur estas skribita plene kun la unua litero en majuskloj. Krome, ĉiu formo de ĝentileco komence de profesia retpoŝto devas esti akompanata de komo.