Capacitación premium de OpenClassrooms completamente gratis

Hola a todos.

¿Quieres comprender, anticiparte y resolver los pequeños y grandes conflictos que suelen surgir en el ámbito laboral? ¿Estás cansado del estrés y quieres saber cómo hacerlo positivo? ¿Ha tratado de resolver conflictos en el trabajo pero se sintió impotente cuando sus intentos fallaron?

¿Es usted un gerente o gerente de proyectos que siente que su equipo no está trabajando de manera suficientemente eficiente y desperdicia energía en los conflictos diarios? ¿O es usted un profesional de recursos humanos que cree que los conflictos tienen un gran impacto en el rendimiento empresarial y de los empleados?

Mi nombre es Christina y dirijo este curso sobre manejo de conflictos. Este es un tema realmente complejo, pero juntos descubriremos que existen muchos métodos efectivos y que con la actitud correcta y un poco de práctica, puedes alcanzar la felicidad y la eficiencia.

Basándome en mis dos carreras en administración y teatro, he desarrollado un enfoque integral, personalizado y realista para sus necesidades. También es una oportunidad para que te concentres en tu desarrollo personal y te conozcas mejor a ti mismo.

Aprenderás estas habilidades paso a paso.

  1. establecer un diagnóstico correcto, identificar los tipos y etapas de los conflictos y sus características, comprender sus causas y predecir sus consecuencias, identificar los factores de riesgo.
  2. cómo desarrollar las habilidades específicas, el conocimiento general y el comportamiento necesarios para la gestión de conflictos.
  3. cómo aplicar métodos de resolución de conflictos, cómo evitar errores, cómo aplicar la gestión posconflicto y cómo evitar fracasos.

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