Descubra en esta capacitación de Google cómo las empresas pueden atraer más clientes en línea. También explica cómo mejorar la optimización de motores de búsqueda (SEO) y utilizar la publicidad en línea (SEM) para aumentar las ventas y la visibilidad.
Aprenderá a recopilar, analizar y convertir los datos de los consumidores en información procesable mediante Google Analytics. Un resumen de los principios fundamentales mencionados en la formación en el artículo siguiente.
Google Analytics para quién, para qué?
Google Analytics es una herramienta de seguimiento desarrollada por Google que recopila y proporciona información valiosa sobre los sitios web. Es un poderoso programa de análisis que ayuda a los sitios web y las aplicaciones móviles a comprender su rendimiento y cómo los usuarios usan estas plataformas.
En la era del internet digital, generar tráfico calificado y convertir leads es un desafío para muchas personas. Para superar este desafío, es necesario poder rastrear y medir los datos relacionados con el rendimiento de su sitio web.
Ofreciendo una amplia gama de informes detallados, Google Analytics es la mejor manera de obtener información relevante y útil sobre su sitio web.
Aprender más sobre Google Analytics y sus muchas funciones es un paso relevante. El enlace para la capacitación de Google justo después del artículo. Como siempre puedes acceder a él de forma gratuita.
¿Quién puede usar Google Analytics?
Google Analytics está disponible para todos, empresas y organizaciones en Internet.
Para usar GA, necesita una cuenta de Google. Después de eso, podrá instalar, configurar, administrar y usar Google Analytics con éxito.
Dependiendo de la versión de software que elija, puede decidir qué datos necesita para optimizar su presencia y rendimiento en línea.
En otras palabras, Google Analytics es adecuado para aquellos que quieren:
– Mida y analice el rendimiento de su marca y descubra qué funciona y qué no.
– Encontrar soluciones a los problemas de su sitio, probarlo y mejorarlo.
Juntas, las herramientas de evaluación comparativa disponibles brindan respuestas claras a muchas preguntas que los propietarios de sitios suelen hacer, como:
– ¿Cuántas personas visitan el sitio?
– ¿Qué les atrae y cómo navegan por el sitio?
– ¿Qué herramientas utilizan los visitantes y de dónde vienen?
– ¿Cuántos de estos usuarios provienen de socios diferentes?
– ¿Qué porcentaje de clientes realizó una compra en función de los correos electrónicos que recibió?
– ¿Cuánto tiempo dedican los usuarios a descargar el informe técnico proporcionado?
– ¿Cuáles son los principales productos y servicios que son más efectivos para su público objetivo?
- Y así enseguida.
Google Analytics es definitivamente un arma indispensable para aquellos que quieren mejorar su sitio web. Le recomiendo encarecidamente que comience la capacitación de Google poco después de su lectura. Dominar las diferentes herramientas de Google te ayudará enormemente, sea cual sea tu proyecto.
¿Qué es Google AdWords?
Antes de hablar de Google Ads, es necesario hablar brevemente de SEO y publicidad, porque mucha gente confunde estos dos conceptos.
La primera palabra SEO hace referencia a una optimización de tu presencia y designa un conjunto de técnicas destinadas a mejorar tus posiciones en los resultados orgánicos de los distintos buscadores (Google, Bing, Yahoo, etc.).
El segundo SEA se refiere a la publicidad pagada en los motores de búsqueda: en Google, los anuncios se muestran de acuerdo con los resultados de búsqueda de los usuarios de Internet que, a través de la plataforma Adwords, eligen las palabras clave que desean orientar. El precio depende de la cantidad de veces que aparece el anuncio en los resultados de búsqueda y la cantidad de clics.
Beneficios de la publicidad en Google
Mejor orientación
Si se anuncia en Google, puede esperar que su anuncio aparezca en la primera página del motor de búsqueda y encima de los resultados de búsqueda orgánicos. Esto hace que Google Ads sea la herramienta perfecta si desea mejorar su clasificación.
llegar a más personas
Como muestran las estadísticas, uno de los beneficios de la publicidad en Adwords es la capacidad de llegar a su público objetivo. Los números muestran el poder y la influencia de Google en todo el mundo.
- Google es el motor de búsqueda líder en el mundo y tiene una cuota de mercado de más del 90% en Francia.
- Adwords es la solución publicitaria más utilizada.
- Hay 44,7 millones de usuarios de Internet en Francia (según Google).
- 16,2 millones de visitas al día en Francia.
- 40,6 millones de visitantes al mes en Francia.
- 34,8 millones de usuarios únicos al mes en dispositivos móviles en Francia.
- 5,5 millones de consultas de búsqueda por día en Google.
- 167 mil millones de consultas de búsqueda por mes en Google.
- Más del 50% de las búsquedas se realizan desde dispositivos móviles.
Dado que la mayor parte del tráfico publicitario de Google proviene de los usuarios de dispositivos móviles, al mostrar anuncios en AdWords, se dirige automáticamente a los usuarios de dispositivos móviles.
Un rápido retorno de la inversión
Una de las principales ventajas de la publicidad en línea (a diferencia de las estrategias a largo plazo como el SEO) es que se puede medir casi al instante. Dado que las primeras recetas se conocen inmediatamente después de su publicación, las estrategias se pueden adaptar muy rápidamente.
A partir de las 24 horas posteriores a la publicación, puedes medir la efectividad de tus anuncios en términos de clics, impresiones y conversiones y ver los primeros resultados.
La publicidad de Adwords también puede ser una herramienta de comunicación eficaz para el lanzamiento de nuevos productos o servicios y durante las campañas de temporada.
Por supuesto, y una vez más, infórmese adecuadamente antes de gastar su dinero. La formación de Google cuyo enlace se encuentra en la parte inferior de la página es imprescindible para ti. Disfrútalo, es gratis.
Solo paga por lo que funciona
Cuando crea un anuncio en Google Adwords, puede elegir una estrategia de oferta (CPC, CPM, CPP y otras).
Si alguien no hizo clic en su anuncio, lo ve y no hace nada en su sitio después de hacer clic, no tiene que pagar.
Orientación ultraprecisa
La búsqueda paga le permite dirigirse con precisión a su audiencia. Puede llegar a las personas que buscan sus productos o servicios mostrando sus anuncios cuando buscan con las palabras clave que ingresa.
Puede limitar su búsqueda dirigida a áreas e idiomas específicos. También puede elegir la fecha y la hora en que se muestran sus anuncios de AdWords. Para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado y en el lugar adecuado.
Otro beneficio de Google AdWords es que puede orientar anuncios a usuarios que han visitado su sitio anteriormente.
Puedes gestionar tus campañas de principio a fin como mejor te parezca
Crea zonas de distribución y planes basados en tus objetivos para que puedas anunciarte en cualquier lugar y en cualquier momento.
Si desea editar su campaña de búsqueda paga, actualizar su anuncio, cambiar su página de destino, agregar nuevas palabras clave o realizar otros cambios, puede hacerlo en cualquier momento a través de Google Adwords.
El mismo principio se aplica a los presupuestos. Si cree que debe aumentarse o disminuirse, puede cambiarlo en cualquier momento. Por ejemplo, si vende productos de temporada como juguetes, puede aumentar su presupuesto en noviembre y diciembre, justo antes de Navidad.
¿En qué canales digitales debería centrarse en función de su negocio?
El marketing local se ha convertido en una herramienta importante para los minoristas. Sin embargo, se enfrentan a un gran dilema a la hora de desarrollar una estrategia: elegir los canales de comunicación digital adecuados.
¿Qué canales elegir, qué herramientas de comunicación externa e interna utilizar, qué herramientas de comunicación utilizar según el objetivo y tu actividad? Aquí está todo lo que necesitas saber.
¿Cómo define sus objetivos de comunicación?
Antes de actuar, debe saber hacia dónde se dirige. En otras palabras, necesitas saber cuáles son los objetivos de tu estrategia de comunicación digital. Estos objetivos pueden ser muy diferentes según la empresa y el sector.
¿Estás creando un negocio? Si es así, debe comenzar a anunciarse rápidamente para obtener sus primeros clientes. Por otro lado, si ya está bien establecido, sus objetivos de marketing local pueden ser muy diferentes.
- Mejora o actualiza tu imagen de marca.
- Atrae nuevas audiencias y amplía tu base de clientes.
- Retener a los clientes existentes.
- Promocionar nuevos productos o servicios.
Por lo tanto, la comunicación no es sólo una cuestión de información. Se trata de identificar fortalezas, debilidades y oportunidades. Dependiendo de la situación, puede establecer objetivos apropiados para lograrlos. Sin embargo, la elección de los canales de comunicación digital también depende en gran medida del grupo objetivo al que desea llegar.
¿Cómo define su grupo objetivo?
Enfoque sus mensajes en su grupo objetivo. La segmentación es la clave para campañas de marketing efectivas y mejores relaciones con los clientes.
Ya sea que desee retener a sus usuarios principales o atraer nuevos segmentos de clientes, debe definir exactamente a quién desea llegar. Puede utilizar diferentes criterios para esto.
- Ubicación geográfica
- Edad
- Género
- Nivel de ingresos
- Centro de interes
Al tener en cuenta las características individuales de los clientes, puede crear un perfil de su cliente ideal basado en los criterios importantes para él. Sin embargo, existe un criterio específico para la elección de los canales de comunicación digital: la edad.
Cada grupo de edad tiene sus sitios web y redes sociales favoritos. Ya sea que se comunique con adolescentes, adultos o incluso personas de negocios, la forma en que se comunican es notablemente diferente.
¿Cómo elegir el canal adecuado para tu comunicación digital?
Una vez que haya definido sus objetivos y sepa a quién quiere llegar, es hora de mirar los diferentes canales.
Redes sociales
Si hay un canal que no se puede ignorar, son las redes sociales. Ofrece una serie de beneficios para las empresas.
En primer lugar, estas plataformas permiten formar una comunidad en torno a puntos de venta individuales y retenerlos. Esta intimidad es necesaria para que las empresas se vuelvan más humanas y establezcan relaciones auténticas con cada cliente. Hoy en día, el marketing en redes sociales y la gestión comunitaria juegan un papel importante en el mantenimiento de la imagen de marca.
Sin embargo, las redes sociales también son una gran plataforma para la publicidad nativa, donde puedes colocar anuncios baratos y llegar a un público objetivo muy específico. Con solo unos pocos clics, puede promocionar su negocio a personas relevantes y específicas.
¿Qué redes sociales usar según el público objetivo?
– Hoteles y restaurantes: Las empresas de este sector no deben descuidar plataformas como Tripadvisor, que suelen ser utilizadas por potenciales clientes.
– Adultos: Personas entre 18 y 40 años que ya tienen experiencia con las redes sociales y pueden ser usuarios de Facebook y Twitter. Así que apégate a esas plataformas de las que los jóvenes se mantienen alejados. Este grupo de edad también usa activamente Instagram.
– Estudiantes de secundaria: Aunque no son tan activos en línea como los jóvenes, todavía son más activos y usan redes tradicionales como Facebook.
– Jóvenes: utilizar plataformas como TikTok, Snapchat o Instagram en la medida de lo posible para llegar a los jóvenes menores de 18 años.
– Segmento B2B: Las empresas B2B prefieren LinkedIn, que es la red social más importante para estas empresas.
Google, Yahoo y otros
Los motores de búsqueda son otro importante canal de comunicación digital. Los resultados de búsqueda locales son una excelente manera de generar tráfico.
También es un canal muy utilizado y la mayoría de la gente está acostumbrada a buscar productos y servicios a través de Google.
En cualquier caso, es importante para las empresas no solo tener un sitio web, sino también optimizarlo para el SEO. Publicar regularmente publicaciones de blog relevantes y de calidad también es una buena manera de optimizar el SEO local y atraer nuevos clientes.
La audiencia B2B aprecia especialmente los artículos detallados, documentos técnicos y otros contenidos.
Otra herramienta de comunicación importante para las empresas locales es Google Business Profile (anteriormente Google My Business). Esta tarjeta de presentación gratuita se puede crear en minutos y será visible en los resultados de búsqueda locales.
Celulares
Internet se ha vuelto móvil. Los teléfonos inteligentes ahora representan más del 55% del tráfico global de Internet.
Los usuarios de Internet 2.0 prefieren tener su teléfono móvil consigo en todo momento y utilizarlo para buscar información en Internet. Esto es especialmente cierto para las búsquedas locales.
La geolocalización ahora facilita la búsqueda de negocios cerca de usted. ¿Has perdido tus llaves? Así que lo primero que debes hacer es coger tu teléfono móvil y llamar al cerrajero más cercano.
Pero los teléfonos móviles no son solo para hacer llamadas. Las redes sociales también ocupan mucho espacio en estos dispositivos. Las plataformas como TikTok, Snapchat e Instagram están diseñadas específicamente para teléfonos inteligentes.
La mayoría de las personas entre 12 y 40 años tienen un teléfono inteligente, pero las generaciones mayores no lo usan y lo usan de manera diferente. A pesar de ello, los dispositivos móviles siguen siendo un canal eficaz para llegar a todos los públicos.
Correspondencia por correo electrónico
El correo electrónico es uno de los canales de comunicación digital más antiguos, pero eso no lo hace obsoleto. Por el contrario, es muy efectivo cuando se usa correctamente.
Debe evitar esta estrategia, especialmente si su público objetivo es joven, ya que los jóvenes son reacios a usar el correo electrónico. Los usuarios mayores aún aprecian esta forma de comunicación y responden mejor a los boletines y otros correos electrónicos promocionales.
El correo electrónico también es una parte importante de la estrategia de marketing digital para las empresas B2B. Es una excelente manera de promover contenido de calidad y convertir.
comercialización de SMS
Por último, el SMS es una opción que no debe pasarse por alto a la hora de captar clientes. Gracias a la geolocalización o geotargeting, puedes enviar mensajes personalizados a las personas adecuadas, en el momento adecuado y en el lugar adecuado.
¿Tienes una tienda de ropa en el centro de la ciudad? El marketing por SMS puede animar a los compradores que pasan por tu tienda enviándoles automáticamente códigos de descuento.
Este canal también es adecuado para un público más joven, ya que es imprescindible disponer de un smartphone (o al menos un teléfono móvil).
¿Por qué elegir una estrategia de marketing multicanal?
¿Debería elegir un canal de comunicación digital e ignorar los demás? Por supuesto que no.
Una estrategia multicanal es clave para brindar a los clientes la mejor experiencia posible y generar ingresos. Esto significa usar diferentes canales simultáneamente, incluidas las redes sociales, la publicidad, los dispositivos móviles y el correo electrónico.
Sin embargo, no es suficiente combinarlos. No se trata solo de encontrar la combinación correcta de canales, también se trata de administrarlos.
Redes sociales, motores de búsqueda y correo electrónico. Los canales de comunicación digital son infinitos. Sin embargo, cada uno de ellos tiene sus propias características. Dependiendo de su público objetivo y sus objetivos, es importante crear una estrategia para cada canal. De esta manera, puede aumentar la efectividad de sus esfuerzos de marketing en línea y lograr resultados duraderos.
