La calidad de un laboratorio se considera su capacidad para brindar resultados precisos y confiables en el momento adecuado y al mejor costo, para que los médicos puedan determinar el tratamiento adecuado para los pacientes. Para lograr este objetivo, es necesaria la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Este enfoque de mejora continua da como resultado la aplicación de una organización que hace posible lograr la satisfacción de los usuarios del laboratorio y el cumplimiento de los requisitos.
El MOOC "Gestión de la calidad en un laboratorio de biología médica" tiene como objetivo:
- Sensibilizar a todo el personal del laboratorio sobre los desafíos de la gestión de la calidad,
- Comprender el funcionamiento interno del estándar ISO15189,
- Comprender los métodos y herramientas para establecer un sistema de gestión de la calidad.
En esta formación, se discutirán los fundamentos de la calidad y se examinará la implicación del sistema de gestión de la calidad en todos los procesos implementados en un laboratorio con la ayuda de videos didácticos. Además de estos recursos, los comentarios de los actores de los laboratorios que han implementado un sistema de gestión de calidad servirán como testimonios para obtener una comprensión concreta de la implementación de este enfoque, particularmente en un contexto de países en desarrollo, como Haití, Laos y Malí.
