Proceso se refiere a un conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan que contribuyen a crear valor agregado para una organización. Puede estructurarse en diferentes procedimientos que representan los pasos necesarios para alcanzar los objetivos organizacionales. Los procesos representan flujos de información y recursos.

Hoy en día imprescindible en el mundo empresarial, la gestión de procesos ofrece muchas ventajas: Facilitar la gestión de la organización, tener visibilidad sobre las prácticas y métodos de los departamentos de la empresa, mejorar el servicio al cliente, reducir costos o incluso mitigar riesgos.

Esta formación le ofrece aprender a dominar una herramienta esencial de gestión de procesos: el diagrama de flujo. Con el software Microsoft Visio, aprenderá a crear...

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