No necesitas ser un experto en creación de encuestas profesionales para establecer uno que se adapte a su búsqueda. ¡En este artículo, ofrecemos varios ejemplos de encuestas y sondeos! Aprenda a crear una encuesta profesional que sea fácil de completar para los asistentes, haga preguntas de investigación que le interesen y producir datos fácil de analizar.
¿Cuáles son los pasos para crear un cuestionario profesional?
Determine el propósito de la encuesta: incluso antes de pensar en preguntas de la encuesta, es necesario definir su propósito. El objetivo de la encuesta debe ser un objetivo claro, alcanzable y relevante. Por ejemplo, es posible que desee comprender por qué la participación del cliente cae en medio de una venta. Su objetivo, en este caso, es comprender los principales factores que conducen a una caída en el compromiso en medio del proceso de venta.
O, seguramente, ¿quieres saber si su cliente está satisfecho después de usar su producto, el enfoque de la encuesta estaría dedicado al grado de satisfacción de la audiencia objetivo.
La idea es plantear un objetivo específico, medible y relevante para la encuesta que vas a realizar, de esta manera te aseguras que tus preguntas se ajusten a lo que quieres lograr y que los datos tomados puedan ser comparados con tu objetivo.
Haz que cada pregunta cuente:
Construyes una encuesta real para obtener información. importante para su investigación, así, cada pregunta debe jugar un papel directo en el logro de este objetivo, para ello:
- asegúrese de que cada pregunta agregue valor a su investigación y genere respuestas de encuesta que estén directamente relacionadas con sus objetivos;
- Si la edad exacta de los participantes de la investigación es relevante para sus resultados, incluya una pregunta que apunte a identificar la edad del público objetivo.
Lo mejor es planificar su encuesta viendo primero qué tipo de datos desea recoger. También puede combinar preguntas de opción múltiple para obtener un conjunto de respuestas más detallado que un sí o un no.
Manténgalo breve y simple: si bien puede estar muy involucrado en su encuesta de investigación, es probable que los participantes no estén tan comprometidos. En tanto que diseñador de encuestas, una gran parte de su trabajo es llamar su atención y asegurarse de que permanezcan enfocados hasta el final de la encuesta.
¿Por qué se deben evitar las encuestas largas?
Es menos probable que los encuestados respondan encuestas largas o encuestas que saltan aleatoriamente de un tema a otro, así que asegúrese de que estudio sigue un orden lógico y no toma mucho tiempo.
Si bien no necesitan saber todo sobre su proyecto de investigación, puede ser útil que los encuestados sepan por qué está preguntando sobre un tema en particular, los participantes necesitan saber quién es usted y qué está buscando.
En las preguntas de indagación formuladas confundir ambiguamente a los encuestados y hacer que los datos obtenidos sean menos útiles. Así que sea lo más específico posible.
Esfuércese por utilizar un lenguaje claro y conciso que facilite la respuesta a las preguntas de la encuesta. De esta manera, los participantes de la investigación se centrarán en las realidades.
También se utilizan diferentes tipos de preguntas para captar las ideas de los participantes. los creación de un cuestionario profesional le brinda la información que necesita, también alienta a los encuestados a pensar de manera diferente.
¿Cuáles son los consejos a seguir?
Haga una pregunta a la vez: aunque es importante mantenga la encuesta lo más corta posible, esto no significa duplicar las preguntas, no intente meter varias preguntas en una sola pregunta, ya que esto puede generar confusión e inexactitudes en las respuestas, entonces es recomendable hacer preguntas que requieran una sola respuesta, franca y directa. .
Trate de no distraer al encuestado, así que no divida su pregunta en dos partes, por ejemplo, "¿Cuál de estos proveedores de servicios de telefonía celular tiene la mejor atención al cliente y confiabilidad?". Esto plantea un problema, ya que el participante puede sentir que un servicio es más confiable, pero el otro tiene una mejor atención al cliente.
