En su vida profesional, a menudo tendrá que escribir un correo electrónico de protesta. Puede dirigirse a un colega, un socio o un proveedor. Sea cual sea tu motivo, debes tener en cuenta ciertos requisitos para ser tomado en serio por tus interlocutores. Por lo tanto, dominar la redacción de este tipo de mensajes es imperativo. A continuación se explica cómo hacer que su correo electrónico de protesta sea un éxito.
Centrarse en los hechos
Al escribir el correo electrónico de protesta, es importante ser riguroso con los hechos. En otras palabras, los elementos deben plantearse de manera fáctica para que el lector pueda captar rápidamente el contexto.
Por lo tanto, evite detalles y oraciones innecesarias y en su lugar especifique cosas esenciales como hechos y fechas. De hecho, es con estos elementos que el destinatario podrá comprender el propósito de su correo electrónico. Debe proporcionar información clara, precisa y fechada.
Indique el contexto y luego el asunto del correo electrónico.
Vaya directamente al grano cuando escriba un correo electrónico de protesta. No necesita palabras como "Le escribo este correo electrónico" porque son cosas obvias que no necesitan ser señaladas.
Después de haber presentado claramente los hechos que dieron lugar a su denuncia y sin olvidar la fecha. Puede ser una reunión, un seminario, un intercambio de correo electrónico, un informe, una compra de materiales, un recibo de factura, etc.
Continúe expresando sus expectativas de la manera más explícita posible.
La idea es que el destinatario pueda comprender rápidamente el propósito de su correo electrónico y lo que quiere de él.
Concéntrese en la sobriedad en su charla
Escribir un correo electrónico de protesta requiere un estilo sobrio y conciso. Debido a que esta es una situación especial, debe concentrarse en los hechos y sus expectativas. Para hacer esto, use oraciones cortas que resuman la esencia de su desafío y que estén escritas en un lenguaje educado y cotidiano.
Además, asegúrese de usar una frase cortés que sea apropiada para la ocasión. "Atentamente" y "saludos cordiales" deben evitarse en este tipo de intercambio.
Mantente profesional
Asegúrese de ser profesional al escribir un correo electrónico de protesta, incluso si está extremadamente descontento. Tienes que hacer todo lo posible para contenerte porque las emociones no pertenecen realmente a la escritura profesional.
Por lo tanto, evite usar palabras que puedan hacer alarde de sus sentimientos de una forma u otra. Es importante que su correo electrónico sea objetivo.
Adjuntar evidencia
Finalmente, para tener éxito en un correo electrónico de protesta, es fundamental adjuntar pruebas a sus argumentos. De hecho, debe demostrarle al destinatario que tiene razón en disputar. Por lo tanto, adjunte cualquier documento que pueda usar como prueba e indíquelo en el correo electrónico.
