Sellel Google'i koolitusel saate teada, kuidas ettevõtted saavad veebis rohkem kliente meelitada. Ta selgitab ka, kuidas parandada otsingumootoritele optimeerimist (SEO) ja kasutada veebireklaami (SEM) müügi ja nähtavuse suurendamiseks.
Saate teada, kuidas koguda, analüüsida ja muuta tarbijaandmeid Google Analyticsi abil kasutatavaks statistikaks. Kokkuvõte koolitusel mainitud peamistest põhimõtetest allolevas artiklis.
Google Analytics kellele, mille jaoks?
Google Analytics on Google'i välja töötatud jälgimistööriist, mis kogub ja pakub veebisaitide kohta väärtuslikku teavet. See on võimas analüüsiprogramm, mis aitab veebisaitidel ja mobiilirakendustel mõista nende toimivust ja seda, kuidas kasutajad neid platvorme kasutavad.
Digitaalse Interneti ajastul on kvalifitseeritud liikluse loomine ja müügivihjete teisendamine paljude inimeste jaoks väljakutse. Selle väljakutse ületamiseks on vaja jälgida ja mõõta oma veebisaidi toimivusega seotud andmeid.
Laia valikut üksikasjalikke aruandeid pakkuv Google Analytics on parim viis oma veebisaidi kohta asjakohase ja kasuliku teabe hankimiseks.
Google Analyticsi ja selle paljude funktsioonide kohta lisateabe saamiseks on asjakohane samm. Google'i koolituse link kohe pärast artiklit. Nagu alati, pääsete sellele tasuta juurde.
Kes saavad Google Analyticsit kasutada?
Google Analytics on Internetis kõigile, ettevõtetele ja organisatsioonidele kättesaadav.
GA kasutamiseks on teil vaja Google'i kontot. Pärast seda saate edukalt installida, konfigureerida, hallata ja kasutada Google Analyticsit.
Olenevalt valitud tarkvaraversioonist saate otsustada, milliseid andmeid vajate oma veebis kohaloleku ja toimivuse optimeerimiseks.
Teisisõnu, Google Analytics sobib neile, kes soovivad:
- Mõõtke ja analüüsige nende brändi toimivust ning uurige, mis töötab ja mis mitte.
– Otsige oma saidi probleemidele lahendusi, testige seda ja täiustage seda.
Üheskoos annavad kättesaadavaks tehtud võrdlusuuringu tööriistad selged vastused paljudele küsimustele, mida saidiomanikud sageli küsivad, näiteks:
- Kui palju inimesi külastab saiti?
– Mis neid köidab ja kuidas nad saidil navigeerivad?
– Milliseid tööriistu külastajad kasutavad ja kust need pärit on?
– Kui palju neist kasutajatest on pärit erinevatelt partneritelt?
– Kui suur protsent klientidest sooritas ostu saadud e-kirjade põhjal?
– Kui palju aega kulutavad kasutajad pakutava valge raamatu allalaadimisele?
– Millised on peamised tooted ja teenused, mis on teie sihtrühma jaoks kõige tõhusamad?
- Ja nii edasi.
Google Analytics on kindlasti asendamatu relv neile, kes soovivad oma veebisaiti täiustada. Soovitan tungivalt alustada Google'i koolitust varsti pärast lugemist. Erinevate Google'i tööriistade valdamine aitab teid tohutult, olenemata teie projektist.
Mis on Google AdWords?
Enne Google Adsist rääkimist on vaja põgusalt arutleda SEO ja reklaami üle, sest paljud ajavad need kaks mõistet segamini.
Esimene sõna SEO viitab teie kohaloleku optimeerimisele ja tähistab tehnikate kogumit, mille eesmärk on parandada teie positsioone erinevate otsingumootorite (Google, Bing, Yahoo jne) orgaanilistes tulemustes.
Teine KSH puudutab tasulist reklaami otsingumootorites: Google'is kuvatakse reklaame nende Interneti-kasutajate otsingutulemuste järgi, kes valivad Adwordsi platvormi kaudu märksõnad, mida nad soovivad sihtida. Hind sõltub sellest, mitu korda reklaam otsingutulemustes ilmub ja klikkide arvust.
Google'is reklaamimise eelised
Parem sihtimine
Kui reklaamite Google'is, võite eeldada, et teie reklaam ilmub otsingumootori esimesel lehel ja orgaaniliste otsingutulemuste kohal. See teeb Google Adsist ideaalse tööriista, kui soovite oma asetust parandada.
Jõua rohkemate inimesteni
Nagu statistika näitab, on Adwordsis reklaamimise üks eeliseid võimalus jõuda oma sihtrühmani. Numbrid näitavad Google'i jõudu ja mõju kogu maailmas.
- Google on maailma juhtiv otsingumootor ja tema turuosa on Prantsusmaal üle 90%.
- Adwords on enimkasutatav reklaamilahendus.
- Prantsusmaal on 44,7 miljonit Interneti-kasutajat (Google'i andmetel).
- Prantsusmaal 16,2 miljonit külastust päevas.
- Prantsusmaal 40,6 miljonit külastajat kuus.
- 34,8 miljonit unikaalset kasutajat kuus Prantsusmaal mobiilseadmetes.
- Google'is tehakse 5,5 miljardit otsingupäringut päevas.
- 167 miljardit otsingupäringut kuus Google'is.
- Rohkem kui 50% otsingutest tehakse mobiilseadmetest.
Kuna suurem osa Google'i reklaamiliiklusest pärineb mobiilikasutajatelt, sihite Adwordsis reklaame kuvades automaatselt mobiilikasutajaid.
Kiire investeeringutasuvus
Interneti-reklaami üks peamisi eeliseid (erinevalt pikaajalistest strateegiatest nagu SEO) on see, et seda saab mõõta peaaegu kohe. Kuna esimesed retseptid on teada kohe pärast avaldamist, saab strateegiaid väga kiiresti kohandada.
Alates 24 tundi pärast avaldamist saate mõõta oma reklaamide tõhusust klikkide, näitamiste ja konversioonide osas ning näha esimesi tulemusi.
Adwordsi reklaam võib olla ka tõhus suhtlusvahend uute toodete või teenuste turule toomisel ning hooajaliste kampaaniate ajal.
Muidugi ja veel kord harige end korralikult enne raha kulutamist. Google'i koolitus, mille link on lehe allosas, on teie jaoks hädavajalik. Nautige seda, see on tasuta.
Maksa ainult selle eest, mis töötab
Kui loote Google Adwordsis reklaami, saate valida pakkumisstrateegia (CPC, CPM, CPP ja muud).
Kui keegi ei klõpsanud teie reklaamil, ei näinud seda ega tee pärast klikkimist teie saidil midagi, ei pea te maksma.
Ülitäpne sihtimine
Tasuline otsing võimaldab teil sihtrühma täpselt sihtida. Saate jõuda inimesteni, kes otsivad teie tooteid või teenuseid, näidates oma reklaame, kui nad otsivad teie sisestatud märksõnadega.
Saate piirata oma sihitud otsingut kindlate piirkondade ja keeltega. Samuti saate valida oma AdWordsi reklaamide esitamise kuupäeva ja kellaaja. Nii jõuate õigete inimesteni õigel ajal ja õiges kohas.
Teine Google AdWordsi eelis on see, et saate sihtida reklaame kasutajatele, kes on teie saiti varem külastanud.
Saate oma kampaaniaid algusest lõpuni hallata vastavalt oma äranägemisele
Looge oma eesmärkidel põhinevaid levialasid ja plaane, et saaksite reklaamida kõikjal ja igal ajal.
Kui soovite muuta oma tasulise otsingu kampaaniat, värskendada oma reklaami, muuta sihtlehte, lisada uusi märksõnu või teha muid muudatusi, saate seda igal ajal teha Google Adwordsi kaudu.
Sama põhimõte kehtib ka eelarvete puhul. Kui arvate, et seda tuleb suurendada või vähendada, saate seda igal ajal muuta. Näiteks kui müüte hooajatooteid, näiteks mänguasju, saate eelarvet suurendada novembris ja detsembris, vahetult enne jõule.
Millistele digikanalitele peaksite oma ärist lähtuvalt keskenduma?
Kohalikust turundusest on saanud jaemüüjate jaoks oluline tööriist. Strateegia väljatöötamisel seisavad nad aga suure dilemma ees: valida õiged digitaalsed suhtluskanalid.
Milliseid kanaleid valida, milliseid välis- ja sisekommunikatsioonivahendeid kasutada, milliseid suhtlusvahendeid vastavalt eesmärgile ja oma tegevusele kasutada? Siin on kõik, mida pead teadma.
Kuidas te oma suhtluseesmärke määratlete?
Enne tegutsemist peate teadma, kuhu lähete. Teisisõnu peate teadma, millised on teie digitaalse suhtluse strateegia eesmärgid. Need eesmärgid võivad olenevalt ettevõttest ja sektorist olla väga erinevad.
Kas loote äri? Kui jah, siis peate oma esimeste klientide saamiseks kiiresti reklaamima hakkama. Teisest küljest, kui olete juba hästi väljakujunenud, võivad teie kohalikud turunduseesmärgid olla väga erinevad.
- Parandage või värskendage oma kaubamärgi imagot.
- Meelitage uusi vaatajaskondi ja laiendage oma kliendibaasi.
- Hoidke olemasolevaid kliente.
- Reklaamige uusi tooteid või teenuseid.
Suhtlemine ei ole seega ainult teabe küsimus. See seisneb tugevate, nõrkade külgede ja võimaluste tuvastamises. Olenevalt olukorrast saate nende saavutamiseks seada sobivad eesmärgid. Digitaalsete suhtluskanalite valik sõltub aga suuresti ka sellest, millise sihtrühmani soovitakse jõuda.
Kuidas määratlete oma sihtrühma?
Keskenduge oma sõnumid oma sihtrühmale. Segmenteerimine on tõhusate turunduskampaaniate ja paremate kliendisuhete võti.
Ükskõik, kas soovite säilitada oma põhikasutajaid või meelitada ligi uusi kliendisegmente, peate täpselt määratlema, kelleni soovite jõuda. Selleks saate kasutada erinevaid kriteeriume.
- Geograafiline asukoht
- Vanus
- Žanr
- Sissetuleku tase
- Huvikeskus
Võttes arvesse klientide individuaalseid iseärasusi, saate luua oma ideaalse kliendi profiili tema jaoks oluliste kriteeriumide alusel. Digitaalsete suhtluskanalite valikul on aga konkreetne kriteerium: vanus.
Igal vanuserühmal on oma lemmikveebisaidid ja sotsiaalvõrgustikud. Olenemata sellest, kas suhtlete teismeliste, täiskasvanute või isegi äriinimestega, on nende suhtlusviis märgatavalt erinev.
Kuidas valida oma digitaalseks suhtluseks õige kanal?
Kui olete oma eesmärgid määratlenud ja tead, kelleni soovite jõuda, on aeg vaadata erinevaid kanaleid.
Sotsiaalmeedia
Kui on üks kanal, mida ei saa ignoreerida, on see sotsiaalmeedia. See pakub ettevõtetele mitmeid eeliseid.
Esiteks võimaldavad need platvormid moodustada üksikute müügikohtade ümber kogukonna ja neid säilitada. See intiimsus on vajalik selleks, et ettevõtted muutuksid inimlikumaks ja looks autentsed suhted iga kliendiga. Tänapäeval on sotsiaalmeedia turundusel ja kogukonna juhtimisel oluline roll brändi kuvandi hoidmisel.
Sotsiaalmeedia on aga ka suurepärane platvorm omareklaamiks, kuhu saab paigutada odavaid reklaame ja jõuda väga konkreetse sihtrühmani. Vaid mõne klõpsuga saate reklaamida oma ettevõtet asjakohastele ja sihitud inimestele.
Millist sotsiaalmeediat kasutada olenevalt sihtrühmast?
– Hotellid ja restoranid: selle sektori ettevõtted ei tohiks unustada selliseid platvorme nagu Tripadvisor, mida potentsiaalsed kliendid sageli kasutavad.
– Täiskasvanud: 18–40-aastastel inimestel on juba kogemusi sotsiaalmeediaga ning nad võivad olla Facebooki ja Twitteri kasutajad. Nii et pidage kinni nendest platvormidest, millest noored eemale hoiavad. See vanuserühm kasutab aktiivselt ka Instagrami.
– Keskkooliõpilased: kuigi nad ei ole võrgus nii aktiivsed kui noored, on nad siiski aktiivsemad ja kasutavad traditsioonilisi võrgustikke, nagu Facebook.
– Noored: kasutage alla 18-aastaste noorteni jõudmiseks nii palju kui võimalik platvorme nagu TikTok, Snapchat või Instagram.
– B2B segment: B2B ettevõtted eelistavad LinkedIni, mis on nende ettevõtete jaoks kõige olulisem suhtlusvõrgustik.
Google, Yahoo ja teised
Otsingumootorid on teine oluline digitaalne suhtluskanal. Kohalikud otsingutulemused on suurepärane viis liikluse suurendamiseks.
See on ka laialdaselt kasutatav kanal ja enamik inimesi on harjunud otsima tooteid ja teenuseid Google'i kaudu.
Igal juhul on ettevõtete jaoks oluline mitte ainult omada kodulehte, vaid see optimeerida ka SEO jaoks. Asjakohaste ja kvaliteetsete ajaveebipostituste regulaarne avaldamine on ka hea viis kohaliku SEO optimeerimiseks ja uute klientide meelitamiseks.
B2B publik hindab eriti põhjalikke artikleid, valgeid pabereid ja muud sisu.
Teine oluline kohalike ettevõtete suhtlusvahend on Google'i ettevõtte profiil (endine Google'i minu ettevõte). Selle tasuta visiitkaardi saab luua mõne minutiga ja see on nähtav kohalikes otsingutulemustes.
Mobiiltelefonid
Internet on muutunud mobiilseks. Nutitelefonid moodustavad praegu enam kui 55% ülemaailmsest Interneti-liiklusest.
Internet 2.0 kasutajad eelistavad oma mobiiltelefoni kogu aeg kaasas hoida ja kasutavad seda Internetist teabe otsimiseks. See kehtib eriti kohalike otsingute kohta.
Geograafilise asukoha määramine muudab nüüd teie lähedal asuvate ettevõtete leidmise lihtsamaks. Kas olete oma võtmed kaotanud? Seega tuleb esimese asjana võtta mobiiltelefon ja helistada lähimasse lukksepasse.
Kuid mobiiltelefonid pole mõeldud ainult helistamiseks. Ka sotsiaalmeedia võtab neis seadmetes palju ruumi. Platvormid nagu TikTok, Snapchat ja Instagram on spetsiaalselt loodud nutitelefonide jaoks.
Enamik inimesi vanuses 12–40 omab nutitelefoni, kuid vanemad põlvkonnad seda ei kasuta ja kasutavad seda erinevalt. Sellest hoolimata on mobiilseadmed endiselt tõhus kanal kõigi vaatajaskondadeni jõudmiseks.
Kirjavahetus meili teel
E-post on üks vanimaid digitaalseid suhtluskanaleid, kuid see ei muuda seda aegunuks. Vastupidi, see on õige kasutamise korral väga tõhus.
Peaksite seda strateegiat vältima, eriti kui teie sihtrühm on noor, kuna noored ei soovi e-posti kasutada. Vanemad kasutajad hindavad endiselt seda suhtlusviisi ja vastavad paremini uudiskirjadele ja muudele reklaammeilidele.
E-post on ka B2B ettevõtete jaoks digitaalse turunduse strateegia oluline osa. See on suurepärane viis kvaliteetse sisu reklaamimiseks ja teisendamiseks.
SMS-turundus
Lõpuks on SMS valik, mida ei tohiks klientide hankimisel tähelepanuta jätta. Tänu geograafilisele asukohale või geosihtimisele saate saata isikupärastatud sõnumeid õigetele inimestele, õigel ajal ja õiges kohas.
Kas teil on kesklinnas riidepood? SMS-turundus võib julgustada teie poest mööduvaid ostlejaid, saates neile automaatselt sooduskoodid.
See kanal sobib ka nooremale vaatajaskonnale, kuna on hädavajalik omada nutitelefon (või vähemalt mobiiltelefon).
Miks valida mitme kanaliga turundusstrateegia?
Kas valida üks digitaalne suhtluskanal ja teisi ignoreerida? Muidugi mitte.
Mitme kanaliga strateegia on klientidele parima võimaliku kogemuse pakkumise ja tulu teenimise võtmeks. See tähendab erinevate kanalite samaaegset kasutamist, sealhulgas sotsiaalmeedia, reklaam, mobiil ja e-post.
Nende kombineerimisest aga ei piisa. See ei tähenda ainult õige kanalite kombinatsiooni leidmist, vaid ka nende haldamist.
Sotsiaalmeedia, otsingumootorid ja e-post. Digitaalsed suhtluskanalid on lõputud. Kuid igal neist on oma omadused. Sõltuvalt teie sihtrühmast ja eesmärkidest on oluline luua iga kanali jaoks strateegia. Nii saate suurendada oma veebiturunduse tõhusust ja saavutada püsivaid tulemusi.
