Neetud auto, ikka katki!
See masin veab teid jälle alt. Olles sunnitud selle remonti jätma, leiate end taas raskustes tööle jõudmisega. Ärge siiski paanitsege! Hästi kirjutatud meilist piisab, et veenda oma juhti teie heas usus.
Ideaalne mall kopeerimiseks ja kleepimiseks
Teema: Viivitus täna pärast sõiduki riket
Pean kahetsusega teatama, et mu auto läks täna hommikul uuesti katki, mistõttu jäin keset minu teekonda lukku. Vaatamata püüdlustele õigeks ajaks kohale jõuda, pidin selle enne teekonda jätkamist laskma mehaanikul pukseerida.
Kinnitan teile, et see korduv, kuid minu kontrolli alt väljas olukord on minu jaoks kõige masendav. Samuti võtan nüüd selgeks sõidukite vahetamise, et vältida selliste juhtumite kordumist.
Täname teid juba ette mõistva suhtumise eest.
Cordialement,
[Sinu nimi]
[E-posti allkiri]
Toon, mis ei tekita segadust
Objektilt saame aru hilinemise täpsest põhjusest: isikliku sõiduki rike. Esimesed read kinnitavad ja kirjeldavad äpardust lühidalt. Kuid eelkõige rõhutame selle tahtmatut olemust, et kahtlust ei jääks.
Täpne, kuid mitte paljusõnaline selgitus
Me lihtsalt teatame faktid – uus rike, mis nõuab sõiduki pukseerimist. Piisavalt üksikasju, et viivitust õigustada, kuid olemata asjatult üksikasjalik. Teie juht hindab seda ausust koos lakoonilisusega.
Rahustav pühendumine tulevikuks
Selle asemel, et olla erapoolik, tunnistame alandlikult korduvat rikete probleemi. Ja me plaanime kindlat lahendust, mainides tulevikus sõidukivahetust. Teie juht võib seda ennetavat teadlikkust ainult tervitada.
Selle lugupidaval toonil kirjutatud meiliga olete näidanud üles oodatud avameelsust ja professionaalsust. Teie juht mõistab ja olete tänulik, et kaalute parandusmeetmeid. Edukas suhtlus hoolimata korduvatest ebamugavustest.
