Meilid on nüüd meie suhtlusvahendite lahutamatu osa nii isiklikult kui ka tööalaselt. Neid on kiire kirjutada ja saata ning need jõuavad koheselt adressaadini. Mis puutub traditsioonilisse posti, siis nende suhtes kehtivad reeglid, mida tuleb järgida, ja see on just see iBellule platvorm teeb ettepaneku teid õpetada tänu lühikesele kolm tundi kestvale täieliku keelekümbluse koolitusele. Täpne ja konkreetne meetod õpetab teile, kuidas kirjutada tõhusaid e-kirju ilma diplomaatilisi vahejuhtumeid põhjustamata.
iBellule sünd
iBellule platvormi lõi meeskond aadressil Voltaire projekt, veebipõhine õigekirjakoolituse teenus. Voltaire'i projekti sait ja rakendus võimaldavad igaühel töötada omas tempos, et uuendada või parandada oma õigekirja, grammatikat ja süntaksit.
Märkides, et meilide kirjutamise probleemid ei tulenenud mitte ainult prantsuse keele halva kasutamisega seotud vigadest, vaid ka meili struktuuri mõistmise probleemist, soovis Voltaire'i projekt oma koolitust täpsustada ja otsustas luua spetsiaalselt meilide kirjutamisele pühendatud praktika.
Professionaalse e-kirja kirjutamiseks peate juba mõistma diplomaatilisi ja tehnilisi aspekte: kas vastata, vastata kõigile, millisesse lahtrisse tuleks kirjutada adressaadid sõltuvalt sellest, kas nad peaksid üksteisele ilmuma või mitte, kuidas tõhusalt täita objektikast... Siis on sisu kodifitseeritud ja viisakusvalemite valik on ülimalt oluline. Ja lõpuks, tooni tuleb kohandada, sest vastupidiselt telefonis või näost näkku toimuvale vestlusele puudub teil füüsiline reaktsioon ja kirjutis võib omandada tähenduse, mis on vastuolus selle kavatsusega, kuna loomulikult pole küsimus emotikonide kasutamine oma kavatsuste toetamiseks professionaalses meilis.
Kõigile neile küsimustele vastamiseks sündis iBellule platvorm, head meilitavad, mille hüüdlause on " Selleks, et võimaldada igal töötajal kirjutada efektiivseid e-kirju, mida kliendid ja meeskonnad hindavad ".
Tõepoolest, kui saate oma isiklike e-kirjade puhul lubada oma valemites ligikaudseid väärtusi ja väikesi adressaatide vigu, ei kehti see professionaalsete meilide puhul, mille tagajärjed võivad teie suhtlusele ja seega ka vahetustele kahjulikud olla.
IBellule koolituse teemad
Koolitus on seadnud endale seitse eesmärki:
- Tea, kellele kopeerida
- Vali sobiv sissejuhatav valem
- Kasutage selget ja kergesti arusaadavat stiili
- Tea, kuidas sõlmida ja tervitada asjakohaselt
- Võtke vastu kuuldav ja tõhus kujundus
- Teadke keelatud 8i valemeid
- Vastus rahulolematuse e-kirjale
programmi
Programm on jagatud neljaks etapiks:
1 - ma saan e-kirja
Mida peaksite tegema, kui saate meili? Kas sellele vastamine on hädavajalik ja kas peate vastama kõigile, kas saate selle edasi saata…
2 - saajad, teema ja manused
Küsimus on arusaamises, millele iga pealkiri vastab. Iga funktsiooni hästi valdamine on hädavajalik, sest sageli juhtub just sellel tasemel diplomaatilisi vahejuhtumeid.
3 - posti sisu
Meilid peaksid olema lühikesed ja tõhusad. Viisakusvalemite algus ja lõpp tuleb kohandada oma vestluskaaslasega ning toon ei ole sama, mis postikirjas. Ideed peavad olema selged ja kohe arusaadavad, seega tuleks kasutada sobivat keelt.
Esitlus on samuti tähtis ja see moodul käsitleb ka vigu, mida mitte panna.
4 - vastus kaebuse või rahulolemise e-posti aadressile
Iga ettevõte on ekslik ja paljastab end oma klientide rahulolematuse ees. Diplomaatia on ettevõtte hea maine säilitamiseks hädavajalik ja kaebuste meili puhul tuleb tähelepanu pöörata viiele olulisele punktile.
Halva e-reputatsiooniga ettevõte kannatab oma vigade pärast, samas kui rahulolematute klientide kaebusi õigesti haldades omandab ta hoopis hea maine, kuna oskab oma kliente laitmatu müügijärgse teenindusega teenindada.
Koolituse kestus ja käik
Kogu kursuse läbimiseks kulub umbes kolm tundi täielikku keelekümblust. Te vahetate vaheldumisi isikupärastatud koolitust ja delikaatsete punktide ülevaatamist. Liides on täiesti intuitiivne ja selle arvutigraafika esmapilgul arusaadav. See koolitus on suunatud nii Interneti-professionaalidele kui ka inimestele, kes seda tehnoloogiat ei tunne.
Oma jõudluse mõõtmiseks on teil võimalus valida valgeid eksameid, planeerida oma esialgse taseme hindamist ja tõendada oma tasemet.
Mida ütleb iBellule autor?
IBellule meetod töötati välja Sylvie Azoulay-Bismuthiga, firma kirjaliku väljenduse spetsialistiga, raamatu autoriga "Olles e-posti proff".
Ta räägib meilisõnumitest nagu "tööriist, mis anti meile ilma juhisteta" ja ta kavatseb selle puuduse parandada. Ta kujundas selle mooduli nii, et saaksite kirjutada hästi üles ehitatud ja loogilisi e-kirju, et viia adressaat sinna, kuhu soovite. Autor soovitab vältida tehnilist kõnepruuki, hoida seda lühidalt ja positiivselt.
Sylvie Azoulay-Bismuth tunneb samuti huvi meie töörežiimi vastu. Kui kirjutad oma meili, siis see on sinu vasaku ajupoolkeraga ja kui sa seda kohe uuesti loed, siis kasutatakse alati seda poolkera. Peate kindlasti tegema pausi, kasvõi väga lühikeseks hetkeks, et võimaldada teabel ühelt poolkeralt teisele voolata ja seejärel uuesti lugeda parema poolkeraga, mis teostab globaalset nägemust ja annab teile rohkem distantsi oma kirjutamise kvaliteedi üle otsustamiseks. .
Viimane ta rõhutab, et on vaja keskenduda ja lugeda ja kirjutada oma e-kirju kindlaksmääratud aja jooksul või vähemalt kahe ülesande vahel et mitte laiali valguda katkestades iga uue saabuva meili.
Woonozi mälu ankurdamine
iBellule koolitus põhineb mälu ankurdamise tehnikal, mis põhineb teaduslikel teadmistel mehhanismide kohta, mis reguleerivad mälu säilitamise määra maksimeerimiseks.
Igal inimesel on oma viis memoreerima kasutades erinevaid mehhanisme. Mälu ankurdamise tehnikaid tehisintellektiga kombineerides on Woonoz välja töötanud täiuslikult individuaalse kursuse, mis võtab arvesse iga inimese isiklikke iseärasusi.
Woonoz on 2013. aastal loodud uuenduslik tehnoloogiaettevõte, mis on pälvinud märgise “Pass French Tech”, millega igal aastal premeeritakse ligikaudu sadat hüperkasvuettevõtet, “French Tech” tuuma.
Nende mitmekordselt auhinnatud mäluankurdamisega seotud lahenduse lõppeesmärk on tagada treeningtulemuse teenistuses soovitud teabe kiire, kestev ja ühtlane meeldejätmine. "Testable, sertifitseeritav ja sertifitseeritav".
Woonoz kasutab neuroteaduse avastusi ja teadmisi mälu reguleerivate mehhanismide kohta, et vähendada hirmuäratavat 80% koolituse ajal edastatud teabest, mis unustatakse seitsme päeva jooksul.
Woonozi meetod tugevdab õppimise mõju, kohanedes praktikandi teadmiste tasemega, teabe meeldejätmise viisiga ja omandamise tempoga. Koolitus kohandub reaalajas ja optimeerib selle meeldejätmist nagu kunagi varem.
Just iBellule mooduli õppimisel rakendatav tehisintellekt töötleb praktikandile rakendatavaid tasemeid tänu väga võimsatele mõistlikult kasutatud ja kombineeritud algoritmidele. Koolitus koosneb programmi väljatöötamisest ja stsenaariumide pakkumisest. Tehisintellekt hindab omandatud ja omandamata mõisteid reaalajas ning optimeerib programmi parema meeldejätmise saavutamiseks.
IBellule väljaõppe määrad
IBellule platvorm pakub inimestele koolitust hinnaga 19,90 €. Peate lihtsalt oma saidil oma üksikasjades täitma üsna kokkuvõtliku küsimustiku.
Pange tähele, et tasumine toimub tšekiga või PayPaliga, kuid see pole saadaval krediitkaardiga.
Ettevõtete või koolide jaoks peate täitma küsimustiku ja platvorm võtab teiega ühendust, et koostada hinnang teiega vastavalt teie kooli või ettevõtte suurusele.
Selle teemaga seotud põhjalikuma uurimuse saamiseks võite saata Sylvie Azoulay-Bismuthi raamatu, mis on iBellule koolituse sisu koostööd teinud: "Ole e-posti proff", saadaval Amazon alates 15,99 € (välja arvatud kohaletoimetamine).
Et olla kindel, et ei teie ega teie kaastöötajad ei teeks vigu, millel võivad olla tõsised tagajärjed, ja lihtsalt optimeerida teie e-kirjade koostamist, et teie kommertsvahetus muutuks tõhusamaks, on iBellule koolitus võimas tööriist, mis on loodud tänu uuenduslikule kontseptsioonile ja rikastatud sisuga, mille on välja töötanud selle väga spetsialiseerunud meilikirjanduse valdkonna spetsialist. Umbes kolme tunni jooksul pakub iBellule koolitus võimalust õppida ja eelkõige säilitada elemente, mida iga ettevõtte liige saab igapäevaselt rakendada. iBellule koolitus on investeering kohese ja igapäevase kasuga.
