Sellel videokursusel, mida juhendab Didier Mazier, saate teada, kuidas parandada ja optimeerida oma ettevõtte veebisaidi kasutajakogemust (UX). Pärast esimest sissejuhatavat tundi uurite ja analüüsite kasutajate käitumist ja liiklusmustreid. Õpid, kuidas säilitada ja optimeerida oma veebisaidi struktuuri, navigeerimist, paigutust ja kujundust, samuti selle tekstilist ja graafilist sisu. Lõpuks avastate veel ühe olulise kliendikogemuse aspekti: klientide hankimise ja hoidmise kunsti.

Kasutajakogemus (UX) on kontseptsioon, mis sündis umbes 2000. aastatel

See on termin, mida kasutatakse inimese ja masina liidestega seotud kasutajakogemuse kirjeldamiseks. Näiteks puutetundlikud ekraanid, armatuurlauad ja nutitelefonid. Eriti algselt tööstusrajatistes.

Erinevalt kasutatavusest on kasutajakogemusel lisaks praktilistele ja ratsionaalsetele eelistele ka emotsionaalne mõju. UX lähenemise eesmärk on luua meeldiv kogemus, säilitades samas lõpptulemuse.

Kasutajakogemuse (UX) disaini saab veebis rakendada, kuna see koondab kõik elemendid, mis moodustavad tõelise kasutajakogemuse.

UX on külastajaid ja kliente ligitõmbava veebisaidi loomise võti. See ühendab mitmeid elemente, millel on positiivne mõju teie ettevõttele:

  • Edukas ergonoomika edu teenistuses.
  • Saidi atraktiivne ja kohanduv kujundus.
  • Harmoonilise värvipaleti valik.
  • Sujuv navigeerimine.
  • Lehe kiire laadimine.
  • Kvaliteetne toimetuse sisu.
  • Üldine järjepidevus.

Lisaks ergonoomilisele lähenemisele tuleneb kasutajakogemus otseselt teaduslikust eksperimendist. Ühise eesmärgi saavutamiseks kaasatakse eri harude eksperte.

Võime mõelda emotsioone mobiliseerivatele video- ja kommunikatsioonispetsialistidele, kiireid ja tõhusaid kasutajaliideseid loovatele inseneridele, kasutajasõbralikkust tagavatele ergonoomikaekspertidele ja loomulikult avalikkuses huvi äratavatele turundajatele. Emotsioonid ja nende mõju on sageli peamine liikumapanev jõud.

Kümme käsku kasutajakogemuse tagamiseks.

Siin on kokkuvõte hea kasutajakogemuse kümnest kõige olulisemast aspektist, mis on võetud SXSW Interactive 2010 esitlusest.

- Õppige oma vigadest: ebaõnnestumine pole halb. Teisest küljest on selle parandamiseks mittearvestamine amatöörlik.

- Plaani kõigepealt: isegi kui sul on kiire, pole vaja kiirustada. Parem on mõelda, planeerida ja tegutseda.

- Ärge kasutage valmislahendusi: kopeerimine ja kleepimine ei anna lisaväärtust. Veebisaidi loomine ei tähenda ainult tasuta CMS-i installimist.

- Leiutage: hea lahendus projekti X jaoks ei tööta projekti Y puhul. Iga juhtum on ainulaadne. Kõik lahendused on.

- Mõistke eesmärki: Millised on eesmärgid? Milline on kõige tõhusam viis nende eesmärkide saavutamiseks?

- Juurdepääsetavus on kohustuslik: Veenduge, et teie loodud veebisait oleks kõigile juurdepääsetav, sõltumata teadmistest, oskustest või varustusest.

- See kõik on sisus: ilma sisuta ei saa head kasutajaliidest luua.

- Vorm sõltub sisust: sisu juhib disaini, mitte vastupidi. Kui teete vastupidist ja mõtlete peamiselt graafikale, värvidele ja piltidele, olete suures hädas.

- Pane end kasutaja kingadesse: kasutaja defineerib süsteemi, kõik algab tema enda ja tema rahulolu järgi.

- Kasutajatel on alati õigus: isegi kui neil pole kõige traditsioonilisemat lähenemist, peate neid järgima ja pakkuma neile parimat võimalikku kogemust, mis sobib kokku sellega, kuidas nad ostavad, mõtlevad ja saidil navigeerivad.

 

Jätkake artikli lugemist algsaidil →