Selles artiklis näitame teile, kuidas vastata ametlikult e-posti teel kolleegile, kes küsib infot ametialases kontekstis. Leiad ka a e-posti mall järgige kõiki oma vastuseid.
Vasta teabenõudele
Kui kolleeg küsib teilt e-posti või suuliselt teie tööga seotud küsimust, on tavaline, et proovida teda aidata ja anda talle läbimõeldud ja edukas vastus. Sageli on teil sunnitud teda e-posti teel tagasi pöörduma, sest peate võtma aega, et teavet oma hierarhiaga kontrollida, või seetõttu, et vastus nõuab mõnda uurimist. Igatahes peate saatma talle südamliku e-kirjaga, viisakana ja ennekõike, kes toob talle midagi tema taotluse alusel.
Mõned näpunäited vastuse saamiseks kolleegile, kes küsib teilt teavet
Teil võib olla vastust. Selle asemel, et talle midagi öelda, suunake ta siis isikule, kes teab paremini teda teavitada. Kõige tähtsam on vastata talle, et te ei tea, asi. Sellele peab alati olema võimalus põrge tagasi, sest eesmärk on aidata teda.
Kui teil on vastus, siis võta aega, et seda kontrollida, selle lõpuleviimiseks, nii et teie e-kiri oleks talle piisavalt ja et ta ei peaks mujal lisateavet otsima.
Teie e-kirja kokkuvõte peab näitama talle, et jääte tema käsutusse, kui tal on muid küsimusi kohe pärast e-posti või isegi hiljem.
Kolleegilt teabe saamiseks palun saada e-posti mall
Siin on e-posti mall, mille abil saate kolleegile teavet küsida.
Teema: Teabenõue.
[Kolleegi nimi]
Ma tulen teie juurde pärast teie taotlust [taotluse objektiks].
Leiad külge kausta, mis sisaldab selle teema põhiküsimusi ja mis minu meelest võib teile väga abiks olla. Samuti panin [selle kolleegi nimi] selle e-kirja koopiasse, sest see aitab teil veelgi paremini, ta töötas selles projektis palju.
Olen teie käsutuses, kui teil on muid küsimusi,
Siiralt
[Allkiri] "
