Kui töötate ettevõttes klienditeenindajana, läbige see koolitus vihaste ja raskete klientide kohta. Philippe Massoliga arutlete rahulolematuse põhjuste üle ja saate aru, kui oluline on seda tüüpi klientuurile pühenduda. Seejärel avastate põhiprintsiibid, nagu oma emotsioonide juhtimine ja selge sõnumi edastamine. Seejärel uurite iga juhtumi puhul eraldi, sõltuvalt kliendi tüübist…

Linkedin Learningul pakutav koolitus on suurepärase kvaliteediga. Mõnda neist pakutakse pärast tasumist tasuta ja registreerimata. Nii et kui mõni teema teid huvitab, ärge kõhelge, te ei pea pettuma.

Kui vajate rohkem, võite proovida 30-päevast tellimust tasuta. Tühistage uuendamine kohe pärast registreerumist. See annab teile kindluse, et pärast prooviperioodi teilt tasu ei võeta. Ühe kuuga on sul võimalus end paljudel teemadel värskendada.

Hoiatus: see koolitus peaks uuesti maksma 30

Jätkake artikli lugemist algsaidil →

LOE  Ettevalmistus kõigile: julge ja õnnestub