Print Friendly, PDF eta posta elektronikoa

Begiradak hitz egiten du

Ikerketa askok erakutsi dute begiradak eragin handia duela zure mezuak eta zure laguntzaileenak ulertzeko. Alderdi kognitiboei buruzko liburuan, Daniel Kahnemanek enpresa batean izandako esperientzia kontatzen du, denak atseden gelan zenbateko bat askatasun osoz sartzera ohituta zeuden kafearen hornidura finantzatzeko. Apainketaren aitzakiarekin, argazki bat jarri zen zenbatekoak gordetzen ziren kutxaren ondoan, eta egunero aldatzen zen. Argazkien artean, zenbateko bat ordaintzen zuenari zuzenean begiratzen dion aurpegia irudikatzen zuen hainbat aldiz agertzen zen. Behaketa: argazki hau leku bakoitzean, ordaindutako zenbatekoak beste egunetako batez bestekoa baino altuagoak ziren!

Kontuz ibili lankideekin haiekin elkarreragiten duzunean begiratzeko, edo haien begiekin topo egin haien ondotik pasatzean. Ez zaitez zure pentsamenduetan, paperetan eta ordenagailuaren pantailan sartzen.

Keinuek hitz egiten dute

Keinuek zure hitzezko trukeak laguntzen dituzte esanahi osagarri garrantzitsu bat emanez. Ezinegona adibidez:

oinak batetik bestera dabilen langileak, erlojuari edo sakelakoari begiratzen dio, hasperen egiten du

Jarraitu artikulua jatorrizko gunean irakurtzen →

READ  Brigitte Klikertek Manche departamendura egindako bidaia