OpenClassrooms premium prestakuntza guztiz doakoa
Zure lanbidea edozein dela ere, zure negozio-harremanen kalitatea eta zure barneko eta kanpoko bazkideekiko konfiantza faktore garrantzitsuak dira zure arrakastarako eta gogobetetzeko. Ikastaro honek zure zentzua mantentzen lagunduko dizu eta zerbitzuen hornikuntzan aurreikuspena menperatzen lagunduko dizu.
Ikastaro honetan, zure egoera ulertzen ikasiko duzu, zure eguneroko kontaktuak aztertzen, harremanak sakontzeko eta egoera zailak kudeatzen, bereziki emozionalki indartsu dauden egoerak.
Prestatzaileak zerbitzu hornitzaile jakintsuaren pentsamendu-dinamika identifikatzen lagunduko dizu.
