Ezagutu Google-ren prestakuntza honetan enpresek nola erakar ditzaketen bezero gehiago sarean. Era berean, bilatzaileen optimizazioa (SEO) hobetu eta lineako publizitatea (SEM) nola erabili azaldu du salmentak eta ikusgarritasuna areagotzeko.
Google Analytics erabiliz kontsumitzaileen datuak biltzen, aztertzen eta informazio bideragarri bihurtzen ikasiko duzu. Beheko artikuluan prestakuntzan aipatutako printzipio nagusien laburpena.
Google Analytics norentzat, zertarako?
Google Analytics Google-k garatutako jarraipen-tresna bat da, webguneei buruzko informazio baliotsua biltzen eta ematen duena. Webguneei eta mugikorreko aplikazioei euren errendimendua eta erabiltzaileek plataforma hauek nola erabiltzen dituzten ulertzen laguntzen dien analitika-programa indartsua da.
Internet digitalaren garaian, trafiko kualifikatua sortzea eta lead-ak bihurtzea erronka bat da jende askorentzat. Erronka hori gainditzeko, beharrezkoa da bere webgunearen errendimenduari dagozkion datuak kontrolatu eta neurtu ahal izatea.
Txosten zehatz ugari eskainiz, Google Analytics zure webguneari buruzko informazio garrantzitsua eta erabilgarria lortzeko modurik onena da.
Google Analytics-i eta bere ezaugarri askori buruz gehiago ikastea urrats garrantzitsua da. Artikuluaren ondoren Google-ren prestakuntzarako esteka. Beti bezala doan sar zaitezke.
Nork erabil dezake Google Analytics?
Google Analytics edonorentzat, negozioentzat eta erakundeentzat eskuragarri dago Interneten.
GA erabiltzeko, Google kontu bat behar duzu. Horren ondoren, Google Analytics behar bezala instalatu, konfiguratu, kudeatu eta erabili ahal izango duzu.
Aukeratzen duzun software-bertsioaren arabera, zure sareko presentzia eta errendimendua optimizatzeko zein datu behar dituzun erabaki dezakezu.
Beste era batera esanda, Google Analytics egokia da nahi dutenentzat:
– Beren markaren errendimendua neurtu eta aztertu eta zer funtzionatzen duen eta zer ez.
– Bere guneko arazoei irtenbideak aurkitu, probatu eta hobetu.
Eskuragarri dauden benchmarking-tresnek batera, webguneen jabeek askotan egiten dituzten galdera askori erantzun argiak ematen dizkiete, hala nola:
- Zenbat jende bisitatzen du gunea?
– Zerk erakartzen ditu eta nola nabigatzen dute gunean?
– Zein tresna erabiltzen dituzte bisitariek eta nondik datoz?
– Erabiltzaile horietako zenbat bazkide ezberdinetatik datoz?
– Bezeroen zein portzentaje egin zuten erosketa bat jasotako mezu elektronikoen arabera?
– Zenbat denbora pasatzen dute erabiltzaileek emandako liburu zuria deskargatzen?
– Zeintzuk dira zure xede-publikoarentzat eraginkorrenak diren produktu eta zerbitzu nagusiak?
- Eta abar.
Google Analytics ezinbesteko arma da, zalantzarik gabe, beren webgunea hobetu nahi dutenentzat. Biziki gomendatzen dizut Google-ren entrenatzen hastea irakurri eta berehala. Google-ren tresna desberdinak menderatzeak izugarri lagunduko dizu, edozein dela ere zure proiektua.
Zer da Google AdWords?
Google Ads-i buruz hitz egin aurretik, SEO eta publizitateari buruz laburki eztabaidatu behar da, jende askok bi kontzeptu hauek nahasten dituelako.
SEO lehen hitzak zure presentziaren optimizazioari egiten dio erreferentzia eta bilatzaile ezberdinetako (Google, Bing, Yahoo, etab.) emaitza organikoetan zure posizioak hobetzera zuzendutako teknika multzo bat izendatzen du.
Bigarren SEA bilatzaileetan ordaindutako publizitateari dagokio: Googlen, iragarkiak Adwords plataformaren bitartez zuzendu nahi dituzten gako-hitzak aukeratzen dituzten internauten bilaketa-emaitzen arabera bistaratzen dira. Prezioa bilaketa-emaitzetan iragarkia zenbat aldiz agertzen den eta klik kopuruaren araberakoa da.
Google-n publizitatearen abantailak
Orientazio hobea
Google-n iragartzen baduzu, zure iragarkia bilatzaileko lehen orrialdean eta bilaketa-emaitz naturalen gainean agertzea espero dezakezu. Horrek Google Ads tresna ezin hobea bihurtzen du zure sailkapena hobetu nahi baduzu.
Iritsi jende gehiagorengana
Estatistikek erakusten dutenez, Adwords-en publizitatearen abantailetako bat zure xede-publikoarengana iristeko gaitasuna da. Zenbakiek mundu osoan Googlek duen indarra eta eragina erakusten dute.
- Google munduko bilatzaile nagusia da eta %90etik gorako merkatu kuota du Frantzian.
- Adwords da gehien erabiltzen den publizitate irtenbidea.
- Frantzian 44,7 milioi Internet erabiltzaile daude (Google-ren arabera).
- 16,2 milioi bisita egunero Frantzian.
- 40,6 milioi bisitari hilero Frantzian.
- 34,8 milioi erabiltzaile bakar hilero gailu mugikorretan Frantzian.
- Googlen egunean 5,5 mila milioi bilaketa-kontsulta.
- Hilero 167 mila milioi bilaketa-kontsulta Googlen.
- Bilaketen % 50 baino gehiago gailu mugikorretatik egiten dira.
Google-ren publizitate-trafiko gehiena mugikorreko erabiltzaileengandik datorrenez, Adwords-en iragarkiak erakutsiz automatikoki mugikorreko erabiltzaileei zuzenduko zara.
Inbertsioaren itzulera azkarra
Sareko publizitatearen abantaila nagusietako bat (SEO bezalako epe luzerako estrategien aldean) ia berehala neur daitekeela da. Lehen errezetak argitaratu eta berehala ezagutzen direnez, estrategiak oso azkar molda daitezke.
Argitaratu eta 24 ordutik aurrera, zure iragarkien eraginkortasuna neurtu dezakezu klik, inpresioa eta bihurketei dagokienez, eta lehen emaitzak ikusi.
Adwords publizitatea komunikazio tresna eraginkorra ere izan daiteke produktu edo zerbitzu berriak abian jartzeko eta sasoiko kanpainetan.
Jakina eta berriro ere behar bezala hezi zure dirua gastatu aurretik. Zuretzat ezinbestekoa da esteka orriaren behealdean dagoen Google prestakuntza. Gozatu, doan da.
Ordaindu bakarrik funtzionatzen duena
Google Adwords-en iragarki bat sortzen duzunean, eskaintza-estrategia bat aukera dezakezu (CPC, CPM, CPP eta beste).
Norbaitek ez badu zure iragarkian klik egin, ikusi eta ez badu ezer egin zure webgunean klik egin ondoren, ez duzu ordaindu beharrik.
Orientazio ultrazehatza
Ordainpeko bilaketak zure audientzia zehatz-mehatz bideratzeko aukera ematen dizu. Zure produktuak edo zerbitzuak bilatzen ari diren jendearengana irits zaitezke zure iragarkiak erakusten dituzunean sartzen dituzun gako-hitzak bilatzen dituztenean.
Zure zuzendutako bilaketa eremu eta hizkuntza zehatzetara muga dezakezu. AdWords iragarkiek erakutsiko duten eguna eta ordua ere hauta ditzakezu. Beraz, pertsona egokiengana iristen zara momentu egokian eta leku egokian.
Google AdWords-en beste abantaila bat da iragarkiak zure webgunea aurretik bisitatu duten erabiltzaileetara bidera ditzakezula.
Zure kanpainak hasieratik amaierara kudea ditzakezu egoki ikusten duzun moduan
Sortu banaketa-eremuak eta planak zure helburuetan oinarrituta, edonon eta edonoiz iragartzeko.
Ordainpeko bilaketa-kanpaina editatu, iragarkia eguneratu, helmuga-orria aldatu, gako-hitz berriak gehitu edo bestelako aldaketak egin nahi badituzu, edonoiz egin dezakezu Google Adwords-en bidez.
Printzipio bera aplikatzen da aurrekontuetan. Handitu edo txikitu behar dela uste baduzu, edonoiz alda dezakezu. Adibidez, sasoiko produktuak saltzen badituzu, adibidez, jostailuak, aurrekontua handitu dezakezu azaroan eta abenduan, Gabonak baino lehen.
Zein kanal digitaletan zentratu behar zenuke zure negozioaren arabera?
Tokiko marketina tresna garrantzitsu bat bihurtu da merkatarientzat. Hala ere, dilema handi bati aurre egiten diote estrategia bat garatzeko orduan: komunikazio digital kanal egokiak hautatzea.
Zein kanal aukeratu, zein kanpo eta barne komunikazio tresna erabili, zein komunikazio tresna erabili helburuaren eta zure jardueraren arabera? Hona hemen jakin behar duzun guztia.
Nola definitzen dituzu zure komunikazio helburuak?
Jardu aurretik, nora zoazen jakin behar duzu. Beste era batera esanda, zure komunikazio digitalaren estrategiaren helburuak zein diren jakin behar duzu. Helburu hauek oso desberdinak izan daitezke enpresaren eta sektorearen arabera.
Enpresa bat sortzen ari zara? Bada, azkar hasi behar duzu publizitatea egiten zure lehen bezeroak lortzeko. Bestalde, dagoeneko ondo finkatuta bazaude, zure tokiko marketin-helburuak oso desberdinak izan daitezke.
- Hobetu edo eguneratu zure marka irudia.
- Erakarri publiko berriak eta zabaldu zure bezero-basea.
- Lehendik dauden bezeroak atxikitzea.
- Produktu edo zerbitzu berriak sustatzea.
Komunikazioa, beraz, ez da informazio kontua soilik. Indarguneak, ahuleziak eta aukerak identifikatzea da. Egoeraren arabera, horiek lortzeko helburu egokiak ezar ditzakezu. Dena den, komunikazio digitaleko kanalen aukeraketa ere, neurri handi batean, heldu nahi duzun xede-taldearen araberakoa da.
Nola definitzen duzu zure xede-taldea?
Zentratu zure mezuak zure xede-taldera. Segmentazioa gakoa da marketin-kanpaina eraginkorrak izateko eta bezeroekiko harreman hobeak izateko.
Zure oinarrizko erabiltzaileak mantendu edo bezero-segmentu berriak erakarri nahi dituzun ala ez, zehatz-mehatz zehaztu behar duzu nori heldu nahi duzun. Horretarako irizpide desberdinak erabil ditzakezu.
- Kokapen geografikoa
- Adina
- Generoa
- Errenta maila
- Interesgunea
Bezeroen ezaugarri indibidualak kontuan hartuta, zure bezero idealaren profila sor dezakezu harentzat garrantzitsuak diren irizpideetan oinarrituta. Dena den, bada komunikazio bide digitalak aukeratzeko irizpide zehatz bat: adina.
Adin-talde bakoitzak bere webgune eta sare sozial gogokoenak ditu. Nerabeekin, helduekin edo negozioekin komunikatzen bazara ere, komunikatzeko modua nabarmen ezberdina da.
Nola aukeratu kanal egokia zure komunikazio digitalerako?
Zure helburuak zehaztu eta norengana iritsi nahi duzun jakin ondoren, kanal desberdinak aztertzeko garaia da.
Sare sozialak
Baztertu ezin den kanal bat baldin badago, sare sozialak dira. Enpresei hainbat abantaila eskaintzen dizkie.
Lehenik eta behin, plataforma hauek banakako salmenta puntuen inguruan komunitate bat osatzea eta horiek atxikitzea ahalbidetzen dute. Intimitate hori beharrezkoa da enpresek gizatiaragoak izan daitezen eta bezero bakoitzarekin benetako harremanak ezartzeko. Gaur egun, sare sozialen marketinak eta komunitatearen kudeaketak paper garrantzitsua dute markaren irudia mantentzeko.
Hala ere, sare sozialak jatorrizko publizitaterako plataforma bikaina dira, non iragarki merkeak jar ditzakezun eta helburu oso zehatz batengana iristeko. Klik gutxirekin, zure negozioa pertsona garrantzitsu eta zuzendutakoen artean sustatu dezakezu.
Zein sare sozial erabili xede-publikoaren arabera?
– Hotelak eta jatetxeak: sektore honetako enpresek ez dituzte ahaztu behar bezero potentzialek erabili ohi dituzten Tripadvisor bezalako plataformak.
– Helduak: 18 eta 40 urte bitarteko pertsonek dagoeneko badute esperientzia sare sozialetan eta Facebook eta Twitter erabiltzaileak izan daitezke. Beraz, eutsi gazteak aldentzen diren plataforma horiei. Adin-talde honek ere aktiboki erabiltzen du Instagram.
– DBHko ikasleak: sarean gazteak bezain aktibo ez diren arren, aktiboagoak dira oraindik eta ohiko sareak erabiltzen dituzte, hala nola Facebook.
– Gazteak: Erabili TikTok, Snapchat edo Instagram bezalako plataformak ahalik eta gehien 18 urtetik beherako gazteengana iristeko.
– B2B segmentua: B2B enpresek LinkedIn nahiago dute, hori baita enpresa hauentzako sare sozial garrantzitsuena.
Google, Yahoo eta beste batzuk
Bilatzaileak beste komunikazio digital kanal garrantzitsu bat dira. Tokiko bilaketa-emaitzak trafikoa bideratzeko modu bikaina dira.
Gainera, oso erabilia den kanala da eta jende gehiena Google-ren bidez produktu eta zerbitzuak bilatzera ohituta dago.
Edonola ere, garrantzitsua da enpresentzat webgunea izateaz gain, SEOrako optimizatzea ere. Aldian-aldian blog garrantzitsuak eta kalitatezkoak argitaratzea modu ona da tokiko SEO optimizatzeko eta bezero berriak erakartzeko.
B2B publikoak bereziki estimatzen ditu artikulu sakonak, liburu zuriak eta bestelako edukiak.
Tokiko enpresentzako beste komunikazio tresna garrantzitsu bat Google Business Profile (lehen Google My Business) da. Doako bisita-txartel hau minutu gutxitan sor daiteke eta tokiko bilaketa-emaitzetan ikusgai egongo da.
Sakelako telefonoak
Internet mugikor bihurtu da. Gaur egun, telefono adimendunek Interneteko trafiko globalaren % 55 baino gehiago hartzen dute.
Internet 2.0 erabiltzaileek nahiago dute sakelako telefonoa beti edukitzea eta Interneten informazioa bilatzeko erabiltzea. Hau bereziki egia da tokiko bilaketak egiteko.
Geolokalizazioak orain zure inguruko negozioak aurkitzea errazten du. Zure giltzak galdu dituzu? Beraz, egin beharreko lehen gauza mugikorra hartu eta gertuen dagoen sarrailagilera deitzea da.
Baina telefono mugikorrak ez dira deiak egiteko soilik. Sare sozialek ere leku handia hartzen dute gailu hauetan. TikTok, Snapchat eta Instagram bezalako plataformak telefono adimendunetarako bereziki diseinatuta daude.
12 eta 40 urte bitarteko pertsona gehienek smartphone bat dute, baina belaunaldi zaharrek ez dute erabiltzen eta modu ezberdinean erabiltzen dute. Hala ere, gailu mugikorrek publiko guztietara iristeko kanal eraginkorra izaten jarraitzen dute.
Posta elektronikoko korrespondentzia
Posta elektronikoa komunikazio bide digital zaharrenetakoa da, baina horrek ez du zaharkitu. Aitzitik, oso eraginkorra da behar bezala erabiltzen denean.
Estrategia hori saihestu beharko zenuke, batez ere zure xede-publikoa gaztea bada, gazteek posta elektronikoa erabiltzeari uko egiten diotelako. Erabiltzaile zaharragoek oraindik estimatzen dute komunikazio-modu hau eta hobeto erantzuten dute buletinei eta promozio-mezuei.
Posta elektronikoa ere B2B enpresentzako marketin digitalaren estrategiaren zati garrantzitsu bat da. Kalitatezko edukia sustatzeko eta bihurtzeko modu bikaina da.
SMS Marketina
Azkenik, SMSa bezeroak eskuratzeko orduan ahaztu behar ez den aukera bat da. Geolokalizazioari edo geotargetingari esker, mezu pertsonalizatuak bidal ditzakezu pertsona egokiei, une egokian eta leku egokian.
Badaukazu arropa dendarik hirigunean? SMS marketingak zure dendatik pasatzen diren erosleak anima ditzake deskontu kodeak automatikoki bidaliz.
Kanal hau publiko gazteagoarentzat ere egokia da, ezinbestekoa baita smartphone bat (edo gutxienez sakelako telefonoa) edukitzea.
Zergatik aukeratu kanal anitzeko marketin estrategia?
Komunikazio kanal digital bat aukeratu eta besteak alde batera utzi behar dituzu? Noski ezetz.
Kanal anitzeko estrategia funtsezkoa da bezeroei ahalik eta esperientzia onena eskaintzeko eta diru-sarrerak sortzeko. Horrek esan nahi du kanal desberdinak erabiltzea aldi berean, sare sozialak, publizitatea, mugikorra eta posta elektronikoa barne.
Hala ere, ez da nahikoa horiek konbinatzea. Ez da soilik kanalen nahasketa egokia aurkitzea, horiek kudeatzea ere bada.
Sare sozialak, bilatzaileak eta posta elektronikoa. Komunikazio kanal digitalak amaigabeak dira. Hala ere, horietako bakoitzak bere ezaugarriak ditu. Zure xede-publikoaren eta helburuen arabera, garrantzitsua da kanal bakoitzerako estrategia bat sortzea. Horrela, zure online marketineko ahaleginen eraginkortasuna areagotu eta emaitza iraunkorrak lor ditzakezu.
