Posta edo posta: zein izan behar da hobetsi?
Korrespontsalari bati gutun bat edo gutun bat bidaltzea oso hedatuta dagoen praktika da. Gaur egun mezularitza gomendatzeko aukera badago ere, argi dago posta elektronikoak mezuen transmisioan abiadura handiagoa bermatzen duela. Hala ere, badaude testuinguru profesionalean posta elektronikoa erabiltzea mezularitza baino abantailatsuagoa den. Hori bai, esamolde adeitsuen erabilera egokia ez da alde batera utzi behar. Posta edo posta: zer hobetsi behar da eta zein formula adeitsu egokiak egoera jakin batzuetan?
Noiz bidali gutunak?
Testuinguru zehatz batzuetan gutunak bidaltzea komeni da. Batzuetan legeak eskatzen dizu hori egitea.
Lan munduan, ohikoa da dimisio-gutuna bidaltzea, kaleratze-elkarrizketarako deia egitea edo eskaria edo erabakia gutun bidez formalizatuz proba-aldia haustea.
Bezero-hornitzaileen arteko harremanei dagokienez, gutun baten helbidea eskatzen duten inguruabarren artean aipa ditzakegu, ordaindu gabeko fakturaren jakinarazpen formala, produktu akastun bat entregatu ondorengo barkamenak edo produktu akastun baten jakinarazpen formala. .
Noiz nahiago zenuke posta elektroniko profesional bat bidaltzea?
Praktikan, gutun bat bidaltzea testuinguru profesionalean egiten diren eguneroko elkartrukeetara egokitzen da. Hori gertatzen da etorkizuneko bezero bati aurrekontua bidaltzeko, epemugako faktura baten inguruan bezero bat berriro martxan jartzeko edo lankide bati dokumentuak bidaltzeko orduan.
Baina gauza bat da posta elektroniko profesionala noiz erabili jakitea eta beste bat adierazpen adeitsuak ondo erabiltzea.
Zein da jarraipen-mezu baten egitura?
Bezero baten jarraipen-mezu elektronikoa, oro har, 7 zatitan egituratzen da. Hauen artean aipa ditzakegu:
- Formula adeitsu pertsonalizatua
- Amua
- Testuingurua
- Proiektua
- Ekintzarako deia
- Trantsizioa
- Azken adeitasunezko esaldia
Mezu elektronikoaren hasierako formula adeitsuari dagokionez, pertsonalizatzea gomendatzen da. Adibidez: "Kaixo + Abizenak / Izen-abizenak" esan dezakezu.
Azken adeitasunezko formulari dagokionez, hau har dezakezu: “Itzuli zain, eguna amaitzea opa dizut eta, noski, eskuragarri egotea”. Formula adeitsu hau negozio harreman zabal samarra duzun bezeroari edo bereziki ezagutzen duzun bezeroari egokitzen zaio.
Eguneroko harremanik garatu ez duzun bezero bati dagokionez, mezu elektronikoaren hasieran agertzen den formula adeitsuak "Jauna ..." edo "Andrea ..." motakoa izan behar du. Mezu elektronikoaren amaierako formula adeitsuari dagokionez, "Itzuliaren zain, onartu nire sentimendu onenen bermea" formula erabil dezakezu.
Bezero bati aurrekontuak igortzeko, egitura ia berdina da. Hala ere, lankide bati dokumentuak bidaltzeko, ezerk ez dizu eragozten kaixo esatea. Mezu elektronikoaren amaieran, "Bihotzez" edo "Agur" bezalako esapide adeitsuak ere gomendatzen dira.
