Didier Mazierrek emandako bideo-ikastaro honetan zure enpresaren webguneko erabiltzaile-esperientzia (UX) hobetu eta optimizatzen ikasiko duzu. Lehenengo sarrera-ikasgaiaren ondoren, erabiltzaileen portaera eta trafiko-ereduak aztertu eta aztertuko dituzu. Zure webgunearen egitura, nabigazioa, diseinua eta diseinua mantentzen eta optimizatzen ikasiko duzu, baita bere eduki testual eta grafikoa ere. Azkenik, bezeroaren esperientziaren beste alderdi garrantzitsu bat ezagutuko duzu: bezeroak eskuratzeko eta atxikitzeko artea.

Erabiltzaileen esperientzia (UX) 2000. hamarkada inguruan sortu zen kontzeptua da

Giza-makina interfazeekin lotutako erabiltzailearen esperientzia deskribatzeko erabiltzen den terminoa da. Adibidez, ukipen-pantailak, aginte-pantailak eta smartphone-ak. Batez ere industria-instalazioetan hasieran.

Erabilgarritasuna ez bezala, erabiltzailearen esperientziak onura praktiko eta arrazionalak ez ezik, eragin emozionala ere baditu. UX ikuspegiaren helburua esperientzia atsegina sortzea da, azken emaitza mantenduz.

Erabiltzaile-esperientzia (UX) diseinua sarean aplika daiteke, erabiltzaile-esperientzia erreal bat osatzen duten elementu guztiak batzen dituelako.

UX da bisitariak eta bezeroak erakartzen dituen webgune bat sortzeko gakoa. Hainbat elementu batzen ditu, eta horiek zure negozioan eragin positiboa izango dute:

  • Ergonomia arrakastatsua arrakastaren zerbitzura.
  • Gunearen diseinu erakargarri eta moldakorra.
  • Kolore paleta harmoniatsua aukeratzea.
  • Nabigazio leuna.
  • Orria azkar kargatzen.
  • Kalitatezko eduki editoriala.
  • Koherentzia orokorra.

Ikuspegi ergonomikoaz gain, erabiltzailearen esperientzia zuzenean esperimentu zientifikotik eratorria da. Helburu komun bat lortzeko adar ezberdinetako adituak hartzen ditu parte.

Emozioak mobilizatzen dituzten bideo eta komunikazioko espezialistak, erabiltzaile-interfaze azkarrak eta eraginkorrak sortzen dituzten ingeniariak, erabilerraztasuna bermatzen duten ergonomian adituak eta, nola ez, publikoaren interesa pizten duten marketin-ak. Emozioak eta haien eraginak izan ohi dira eragile nagusiak.

Hamar agindu erabiltzailearen esperientziarako.

Hona hemen erabiltzaile-esperientzia on baten hamar alderdi garrantzitsuenen laburpena, SXSW Interactive 2010-n egindako aurkezpen batetik hartuta.

- Ikasi norberaren akatsetatik: porrota ez da txarra. Bestalde, hobetzeko kontuan ez hartzea afizionatua da.

- Planifikatu lehenengo: presaka ibili arren, ez dago presarik. Hobe da hausnartzea, planifikatzea eta neurriak hartzea.

- Ez erabili prest egindako irtenbideak: kopiatzeak eta itsatsiak ez du balio erantsirik ekartzen. Webgune bat sortzea ez da doako CMS bat instalatzea soilik.

- Asmatu: X proiekturako soluzio on batek ez du funtzionatuko Y proiekturako. Kasu bakoitza bakarra da. Irtenbide guztiak dira.

- Helburua ulertu: Zeintzuk dira helburuak? Zein da helburu horiek lortzeko biderik eraginkorrena?

- Irisgarritasuna ezinbestekoa: Ziurtatu sortzen duzun webgunea guztiontzat eskuragarri dagoela, ezagutzak, trebetasunak edo ekipamenduak kontuan hartu gabe.

- Dena edukian dago: ezin duzu UI on bat sortu edukirik gabe.

- Forma edukiaren araberakoa da: edukiak diseinua bultzatzen du, ez alderantziz. Alderantziz egiten baduzu eta grafikoetan, koloreetan eta irudietan batez ere pentsatzen baduzu, arazo handiak dituzu.

- Jarri erabiltzailearen larruan: erabiltzaileak definitzen du sistema, haren eta bere gogobetetasunaren arabera hasten da dena.

- Erabiltzaileek beti dute arrazoia: ikuspegi tradizionalena ez badute ere, haiei jarraitu behar diezu eta webgunean erosteko, pentsatzeko eta nabigatzeko moduarekin bat datorren esperientzia ahalik eta onena eman behar diezu.

 

Jarraitu artikulua irakurtzen jatorrizko webgunean →