Pertsonen arteko komunikazioa enpresa baten errendimendua optimizatzen duen faktoreetako bat da. Serio hartuta, langile bakoitzarentzat eta erakundearentzako aktibo garrantzitsu bat da. Horregatik, garrantzitsua da gai honi buruzko ahaleginak egitea. Galdera da hobetzeko, bere onurak aprobetxatzeko. Honako hau ikusiko dugu behean.
Komunikazio pertsonalei buruzko ideia faltsuak
Besteekin harremana hobetzen ez dakien horietakoa al zara, batez ere zure lantokian? Kontuan izan zenbait ohitura txarrek alda dezaketela komunikazio zure lankideekin duzuna. Hona hemen zure harremanak hobetzeko alde batera utzi behar dituzun hipotesi batzuk, trukatu behar dituzun pertsonak kontuan hartu gabe.
Ulertzen dut beti zer esaten ari naizen
Ez sinetsi zuk esaten duzun guztia zure solaskideek beti ulertzen dutela. Era berean, adi egon eta galdetu zeure buruari hitz egiten ari bazenik, kontatu diozu guztia. Normalean, ondo ulertzen bazaizu, zure solaskideak zure mezua beste modu batean birformatu ahal izango du, gaizki ulertuak arretaz.
Hitz egin gehiago elkar ulertzeko
Zure azalpenen ondoren zure ideiak edo argudioak gaizki ulertzen badira, ez tematu horrela eta ez igo tonua zeure burua ulertzeko. Izan ere, beste metodo errazagoak edo ilustratuagoak zure ideiak aurkezteko aukera ematen dute. Era berean, zenbait tresna erabiltzeak asko lagun dezake hori lortzen.
Hitz egin arazo guztiak konpontzen
Arazo bat zuzenean aurre eginez gero beti akatsa dela pentsatzea ere akats bat da. Izan ere, kasu batzuetan konpontzen dira zure taldeko beste kideekin hitz egin beharrik gabe. Beraz, beti adi egon eta jakin isiltasuna areagotu egiten da egoera jakin batzuetan. Ez duzu aukera guztietan gogaitzen duten gaiak gogorarazten.
Komunikazioaren jariotasuna barnerakoa da
Langile ez da komunikazio nagusia komunikatu eta trebatu gabe. Karisma adibidearen ondoren, nola komunikatzen jakitea lanean ari da, eta batzuek azkar egin dezakete, beste batzuek ezin dute. Pertsona batzuek eragin naturalak badituzte ere, beste batzuek entrenatu behar dute konstituzio naturalaren aurretik. Gaiari buruzko aholku garrantzitsuak jarraituz, arlo honetan hobetu dezakezu.
Ondo ezagutu
Zure lanean besteekin harreman harmonikoa izaten saiatzen bazara ere, kasu batzuetan garrantzitsua da zure interesak besteenen aurretik pentsatzea. Kontrakoak zure produktibitatean eragin negatiboa izan dezake, benetan nahi duzuna zehazteko arrazoi ona. Zure hitzen eta zure jokabidearen arabera, hain zuzen ere agerian uzten duzu:
Zure nortasuna
Kolaboratzaile bakoitzak bere nortasuna du, hau da, besteengandik bereizten dituen ezaugarriak eta nortasun pertsonala osatzen dutenak. Zure nortasuna kontuan hartuta, zure garapenaren aldeko egoerak edo aukerak zehaztu eta laneko ingurunea kaltetu dezaketenek zehaztu ahal izango dituzu. Zeure buruari leial egoteko gai izango zara.
Balioak aitortzen dituzu
Balio horiek gizarteak, erlijioak, moralak edo bestelakoak izan daitezke eta beraiek eguneroko bizitzan inbertitu eta oinarritzen dituztela. Osotasuna baloratzen duzun balioa baldin bada, beti errespetatu eta zure lankideei zurekin harremanetan jartzen diren gauzak nola ikusten dituzun pentsatzea.
Zure ohiturak
Pertsona gisa, zure ohiturak dituzu. Batzuk harreman ona izan dezakete, ongi mantentzen dira, zure lankideekin, beste batzuk, berriz, ez. Saiatu inpaktu negatiboa duten eta horiek hobetzeko duten onarpena.
Zure beharrak
Ezagut ezazu zer material behar duzun lana behar bezala egiteko. Egin gauza bera egin nahi duzun baldintzetan. Izan ere, langile askok produktiboa izango lukete beren lanak egiteko ekipamendu egokiarekin. Iritzi positiboak edo, gutxienez, kritika konstruktiboak beren produktibitatea hobetzeko bezainbatean, ez dute inolako baldintzarik eta inolaz ere funtzionatuko dutenik.
Zure sentimenduak
Ikas ezazu zure emozioak lankide bati edo trukeetan hitz egin aurretik. Izan ere, poza, tristezia, haserrea edo beldurra sentituko dituzu. Zure burua topatzen duzun egoera kontuan hartuz gero, kontzienteki hartzeko edo zure elkarrizketa atzeratzeko egoera hobeto ulertzeko aukera izango duzu.
Zer esan? Zer egin?
Zuzena izan, hau da, informatu zure lankideei zure iritzia gai bati buruz edo egoera bat zu eta zure ideietan arreta mantenduz. Horretarako, hartu "I." lehen pertsonan hitz egiteko ohitura. Adibidez, “izugarria ematen dit gaur goizeko bileran izandako atzerapenak. "Eta saihestu" denek uste dute bilerara berandu iristea zigortu beharko litzatekeela. "
Esleitu gertaerak. Saihestu zure lankideen portaerari buruzko epaiketak egitea, adierazi gertaerak. Esan adibidez: "partekatu duzun informazioa osatu gabe dago" ordez "datuak monopolizatu nahi dituzu lankideengan botere handiagoa izateko. "
Keinuak zure hitzekin bat etorriz: Era berean, nahiago baduzu, lasai egoteko, lankide bat osatzea lana gustatzen ez zaizunean. Izan ere, konfiantzazko harreman ona ezartzea garrantzitsua da zure ekintzak zure hitzekin bat datozela.
Galdetu besteei iritzia emateko
Jende askok pertsonarteko komunikazio trebetasunak ditu, besteak beste gai horiei mesede egin eta trebatu behar zaizkiela. Zure uneko gaitasunak engainatzea saihesteko, galdetu zure audientzian nola diharduten egunero nola eragiten duten.
Komunikazio oneko urrezko araua
Orduan, nola egin diezaiokegu gure solaskideari entzuna, berak azaltzen diguna ez entzuteko ohitura txarra badugu? Pertsonen hitzei erreparatzea pertsonen arteko komunikazioan errespetu marka da. Beraz, saihestu zure burua despistatzea, bestea zurekin hitz egiten ari den bitartean. Ondoren, birformulatu esan dizuna, dena ulertu duzula frogatzeko.
Aholku hauek lantokian aplikatzeko ematen diren arren, beste nonbait erabilgarri egongo dira.
