Mundua azkar aldatzen ari da eta Uber, Netflix, Airbnb eta Facebook bezalako zerbitzu digitalak milioika erabiltzaile erakartzen ari dira. Sortzen ditugun produktuak eta zerbitzuak inoiz baino garrantzitsuagoak dira. Nola hobeto zerbitzatu eta informa diezaiekegu kontsumitzaileei gure produktu eta zerbitzuei buruz?

Ikasi UX diseinuaren teknikak eta printzipioak eta aplikatu zuzenean zure proiektu profesionaletan; Uber, Netflix, Airbnb, Booking eta beste askotan frogatu duten teknikak.

 

Web diseinuaren bideo ikastaro honen helburuak

UX diseinuaren munduan jargoi eta gaizki-ulertu asko dago. Prestakuntza honen helburua UX diseinuari buruzko egia ezagutaraztea eta UX diseinuaren oinarrizko teknikak eta prozesuak ezagutaraztea da. Egunetan, ez hilabetetan, aplika daitezkeen teknikak. Aplikatu zure proiektu digitaletan ikasten dituzun UX metodoak eta sortu erabiltzailearen esperientzia onena.

Ikastaroaren amaieran, honako hau ikasiko duzu:

– UX Diseinua noski

– personak eta haien erabilerak

– Txartelak Sailkatzeko printzipioak

– Benchmarking ……..

Erabiltzaile esperientzia onena sortzeko doako eta ordainpeko tresnarik onenak ere ezagutuko dituzu (zure helburuaren denboraren eta irismenaren arabera).

Ikasiko dituzun UX trebetasunek zure tresna-kutxa zabalduko dute UX eta UI diseinatzaile gisa. Prestakuntza amaitzean eta denborarekin, UX Diseinatzaile bihurtu zaitezke. Bilatutako profila (35 euro hasiberrientzako soldata, 000 euro esperientziadunena). Ekintzailea bazara, prestakuntza honek zure taldeak prestatzeko iparrorratz gisa balio dezake. Dagoeneko freelance diseinatzaile gisa ari zara lanean, hau da, hain zuzen, itxaroten ari zaren UX diseinu ikastaroa.

Helburuak eta trebetasunak.

– Lortu informazio gehiago UX diseinuaren metodologiari buruz.

– Lortu informazio gehiago erabiltzailean zentratutako diseinu ereduari buruz.

– Webgune bateko informazioa nola antolatzen ikasi

– PERTSONAK eta erabilera eszenatoki desberdinak sortu.

– Web eta gailu mugikorretarako erabiltzaile-interfazeen kalitatea hobetzea.

– Web interfazeen kalitatea aztertzea eta hobetzea, erabilerraztasunari eta ergonomiari dagokionez.

 

Sortu zure Persona sei urratsetan.

1-Nor da zure Persona, zure helburu nagusia?

Lehen urrats honetan, zure Personaren profil zehatza sortuko duzu honako galdera hauei erantzunez.

- Zein da zure pertsonaren generoa?

- Zein da bere izena?

- Zenbat urte ditu ?

- Zein da bere lanbidea? Zein talde sozioekonomiko eta profesionaletakoa da?

– Zer interesatzen zaio?

– Non bizi da zure Persona?

Urrats hau abstraktua eta azalekoa dirudi, baina zure Personaren larruan jartzeko aukera ematen dizu. Eta, beraz, iritsi nahi duzun publikoaren eta balizko erreakzio horien ideia zehatza izateko.

 2-Zeintzuk dira Persona honen itxaropenak?

Zure produktuak edo zerbitzuak benetan betetzen al ditu merkatuaren itxaropenak? Ados, baina zer dira?

Beretzat hartzen duzuna ez da begi bistakoa kontsumitzailearentzat.

Kontsumitzaileak ez dira konturatzen zure produktua arazoen konponbidea dela.

Haiek konbentzitu nahi badituzu eta haien arreta lortu nahi baduzu, zure produktua arazoen irtenbidea dela trebetasunez sinestaraziko dien komunikazio-estrategia eskudun bat sortu behar duzu.

Nola egin dezakezu haien arazoak ezagutzen ez badituzu?

Une honetan, zure Personaren beharrak eta itxaropenak zehatz-mehatz definitu behar dituzu.

Demagun jendeari gasolindegi bat aurkitzen laguntzen dion aplikazio bat sortu duzula. Zein arazo konpontzen ditu zure aplikazioak eta zeintzuk dira zure Personaren beharrak testuinguru honetan? Zer bilatzen du? Gas-ponpa bat jatetxea eta atsedenlekua dituena? Litroko prezio baxuenak dituen geltokia?

3-Zer dio zure Personak zure produktuari buruz?

Zure Persona bizia hartu duzunean, bere larruan jartzeko garaia da bere portaera ereduan oinarrituta.

Urrats honen helburua Personak zure produktuari buruz zer pentsatzen duen argitzea da.

Zer arazo eragotzi dezakete Personak zure produktua edo zerbitzua erostea? Zeintzuk dira bere objekzioak?

Galdera hauen erantzunak salmenta-proposamen sendo bat sortzen lagunduko dizu eta zure sinesgarritasuna areagotzen lagunduko dizu.

Zein galdera egingo dizkio pertsona bere buruari erosteko erabakia hartzeko urrats bakoitzean?

Erantzunek zure komunikazioa hobetzen lagun dezakete eta zure puntu gakoak momentu egokian eta leku egokian partekatzen lagun dezakete.

4-Zein da Personaren komunikazio kanal nagusia?

Bezeroa identifikatzeko prozesuaren une honetan, dagoeneko badakizu zer dioen Personak zutaz, eta zeintzuk diren bere beharrak.

Orain jakin behar duzu zer tresna erabiltzen dituzten informazio hori lortzeko.

Logikoa da internauten %80aren egoera berean dagoela eta sare sozialak erabiltzen dituela pentsatzea. Zein saretan eta zenbat denbora ematen du sarean?

Era berean, zure marketinerako zer motatako edukia erabili nahi duzun erabaki behar duzu. Zure Personak gustuko al du blogeko argitalpenak, bideoak edo infografiak irakurtzea?

 5-Zer hitz erabiltzen ditu bere ikerketa sarean egiteko?

Argi eta garbi zehaztu duzu zer behar duen eta zer eduki argitaratu behar duzun bere arreta erakartzeko. Munduko edukirik onena sortzen baduzu, berdin du inork ikusten ez ote duen.

Zure bezeroek zuk sortzen duzun edukia ikusten dutela ziurtatzeko, jarri arreta bilatzaileen optimizazioan eta jakin zure bezeroek sarean zer gako-hitz bilatzen dituzten.

Gako-hitz garrantzitsuen zerrenda sortzeko behar duzun informazio guztia duzu orain.

6-Nolakoa da zure Personaren ohiko egunak?

Seigarren eta azken urrats honen helburua zure Personarentzat egun arrunt baten gidoia idaztea da, bildu duzun informazio guztian oinarrituta.

Idatzi eszenatokia lasai eta erabili izenordain singularrak, adibidez: “Goizeko 6:30etan jaikitzen naiz, ordubete kirola egin ondoren dutxatzen naiz eta gosaltzen dut. Gero lanera joaten naiz eta bazkaltzeko atsedenaldiaren zain geratuko naiz YouTube-ko kanal gogokoenetan zer berri dagoen ikusteko”.

Azken urratsaren helburu nagusia zure mezuak argitaratzeko une egokia zehaztea eta erantzun tasa handitzea da.

 

Txartelak ordenatzeko UX-n erabiltzeko modu desberdinak.

Txartelak sailkatzea webgune edo aplikazio baten edukia egituratzeko erabiltzailearen esperientzia (UX) tekniketako bat da. Erabiltzaileek edukien egitura nola hautematen duten definitzen laguntzen dute, eta hori garrantzitsua da nabigaziorako eta informazioaren arkitekturarako. Txartelak sailkatzeak eduki-taldeak identifikatzen eta orriaren atal ezberdinetarako izendapen onenak hautatzen laguntzen du. Txartelak sailkatzeko bi mota daude: irekia eta itxia. Sistema irekia deitzen den batean, parte-hartzaileek eduki-gaiak dituzten txartelak (adibidez, artikuluak edo orrialdearen ezaugarriak) hautatutako taldeetan ordenatu behar dituzte. Sistema itxia egituratuagoa da eta parte-hartzaileek txartelak aurrez zehaztutako kategorietan ordenatu behar dituzte.

Txartelaren sailkapena proiektuaren fase desberdinetan erabil daiteke aukera bat baliogabetzeko edo berresteko. Edo aldez aurretik webgune edo aplikazio baten egitura aurredefinitzeko edo proiektuan zehar dauden egiturak probatzeko.

Txartelak sailkatzeko ebaluazioa nahiko erraza da eta elektronikoki edo modu tradizionalagoan egin daiteke paperezko txartelekin. Garrantzitsua da gogoratzea txartelen sailkapena ikuspegiak eta emaitzak sortzeko tresna gisa erabili behar dela, ez erabiltzaileak ebaluatzeko metodo gisa. Erabiltzaileak beti du arrazoia.

Jarraitu artikulua irakurtzen jatorrizko webgunean →