هم در خانواده و هم در محیط شغلی ، دانستن نحوه گوش دادن امکان حل یا جلوگیری از بسیاری از مشکلات و تسکین بسیاری از موقعیت ها را فراهم می کند. به همین دلیل است که هر کس باید یاد بگیرد که دیگران را بفهمد تا حرفهای او را بهتر بفهمد ، با توجه به گفتگوی سازنده. با این حال ، چنین مهارتی ذاتی نیست ، بلکه با تمرین به دست می آید. چگونه و چرا به طور موثر گوش می دهیم؟ در اینجا پاسخ داده شده است.
چه چیزی برای شنیدن؟
خاموش و کمی صحبت کنید
گوش دادن به معنای آن است که ابتدا و به طور کلی سکوت و اجازه دادن به فرد دیگر خود را بیان و یا می گویند آنچه که آنها در مورد یک وضعیت فکر می کنند. بنابراین شما باید مراقب باشید که او را نادیده نگیرید و او را با وضعیت مشابهی که اخیرا تجربه کرده اید یا حافظه ی مشابهی به او بگویید. در واقع، در مورد شما نیست، این مربوط به شخص است. همچنین، وقتی کسی میخواهد با شما صحبت کند، به ندرت به شنیدن حرفهای شما میپردازد. آنچه که او میخواهد به گوش برسد، به او اجازه دهید صحبت کند، اگر موافقت کرد که او را گوش کنید.
روی شخص تمرکز کنید و آنچه را که می گویند متمرکز کنید
گوش دادن نیز روی شخص و آنچه که می گویند تمرکز دارد. این به این معنی است، فکر نکنید که شما قادر خواهید بود پاسخ دهید، اما ابتدا سعی کنید موقعیت او را درک کنید. گوش دادن گوش دادن به او در واقع تنها راه کمک به او است، که باعث می شود نگرانی های خود را فراموش کنید تا تمرکز بیشتری روی خودتان داشته باشید. بنابراین، نگران نباشید در مورد آنچه شما می توانید پاسخ دهید، تمرکز اول بر آنچه که او به شما می گوید.
بیطرف بمان
توانایی شنیدن نیز به معنی دستیابی به آرام و بی سر و صدا به طرف دیگر است در حالی که او صحبت می کند بدون تلاش برای تسلط و یا قضاوت او. در واقع، اگر نگرش شما نشانگر مخالف باشد، می تواند به مخاطب شما اهمیت دهد که شما را آزار می دهد و نگهداری یا گفتگو را کوتاه می کند. هرچند ممکن است هدف نهایی دومی باشد، این یک تلاش گمشده است، زیرا ممکن است دیگران مجددا اعتماد نکنند و یا عقب نشینی کنند.
هدف گوش دادن با توجه به این است که بتوانید با فرد به اشتراک گذاشتن ایده ها و ایده ها برای پیدا کردن یک نتیجه یا راه حلی برای مشکل که با هم به ارمغان بیاورد. استقرار خلوت و هدف، به شما امکان می دهد که گامی بزرگ برای حل مشکلات و ارائه مشاوره مربوطه در صورت لزوم داشته باشید.
از سوالات درست بپرسید
برای رسیدن به پایین مشکل، باید سوالات درست را مطرح کنید. این معتبر است که آیا این مصاحبه شغلی، دلایلی برای غیبت از کار و یا دیگر است. با ارائه آنها به طور مستقیم، شما مطمئن هستید که قادر به پاسخ دقیق به شما، که به شما اجازه می دهد تا برخی از روشن شدن در مورد موضوع. بنابراین، اگر سایه ها همچنان ادامه داشته باشد، بلافاصله آن را می دانید و اطلاعات کافی دریافت خواهید کرد.
فرد را قضاوت نکن
همانطور که قبلا توضیح داده شد، هیچ قضاوتی در مورد فرد ایجاد نمی شود، بلکه باقی می ماند، بنابراین حرکات را می پذیرد، نگاه و صدای صدای تکلم می کند که خود را به آن می اندازد و از عواقب اجتناب می کند. این نگرش به ویژه در مورد درگیری میان چند قهرمان یا دیگران توصیه می شود. این بدان معنی است که شما طرفین را نمی گیرید و فقط سعی می کنید بهترین چیزها را برای رفع وضعیت پیدا کنید.
علاقه مند به آنچه شخص دیگری می گوید علاقه مند است
شما همچنین باید به آنچه که فرد می گویند علاقه مند شوید. در واقع، نمیتوان متقاعد شد که نشانههای بصری و کلامی را ثابت کنید که تمام توجهتان را به خود جلب میکنید. به عنوان مثال، او را به گاه چک کنید تا او را تشویق کنید تا توضیح خود را ادامه دهید یا به این معنی که شما با آنچه که او می گوئید موافقت کنید. اگر در هنگام تمرین حرفه ای که نیاز به مهارت شنوایی دارد، دشوار است، باید تمرینات را تمرین کنید و تمرین کنید.
مشاوره ندهید
در برخی موارد، اگر شخص دیگری از مشاوره نپرسد، به آنها توصیه ای ندهید. ممکن است که او تنها به دنبال یک گوش توجه و دلسوز باشد، فقط برای از بین بردن وزن خود بسیار مهم است. در صورتی که او در مورد شما یا واکنش شما شکایت کند، اجازه بدهید او صحبت کند و کیسه خود را خالی کند، همانطور که می گویند. پس از پایان صحبت کردن، سعی کنید همه چیز را به آرامی توضیح دهید و تمام نکات لازم را در آن روشن کنید.
بنابراین، او می داند که شما واقعا به او گوش می دهید و او مجبور نیست که همیشه در مورد شکایت یک چیز را تکرار کند.
خوش آمدید
بدون موافقت با مخاطب خود، می توانید به آن گوش کنید، اما به جای اعتراض، می توانید وضعیت را از دیدگاه خود ببینید. به این ترتیب، شما مطمئن هستید که آن را بهتر درک کرده و دیدگاه دیگری از دیدگاه خود را مشاهده کنید. بدون لزوما قبول آنچه شخص دیگری فکر می کند یا می گوید، شما می توانید یک نگرش خوب را اتخاذ کنید در مقابل او برای آرام کردن وضعیت.
با این حال، گوش دادن به معنی در دسترس بودن یا در دسترس نیست در هر زمان
با این حال، برخی از موارد استثنا هستند. در واقع، اگرچه این یک دانش یا تمایل به ارتباط با دیگری است، داشتن این توانایی برای گوش دادن نباید با تهاجم یا بی تفاوتی اشتباه گرفته شود.
اجازه ندهید دیگران شما را بگیرند
برای ترس از نداشتن مراقبت و یا دوست داشتن به اندازه کافی گوش نکن در واقع، برای شما غیرممکن است که به همه گوش کنید و سعی کنید همه مشکلات و مشکلات قابل تصور را توسط خودتان حل کنید. شما باید بین گوش دادن به هدف و گوش دادن ذهنی متمایز شوید، که ممکن است شما را به یک اسفنج تبدیل کند که تمام نگرانی های همکاران خود را بدون درک اینکه بتواند هیچ کدام از آنها را حل کند.
نگو که گفتی
رفتار مخالف این است که تظاهر به گوش دادن کنید ، بعضی از مردم واقعاً به آنچه به آنها گفته می شود توجه نمی کنند. تنها نگرانی آنها این است که بتوانند استدلال کنند ، بدون اینکه به آنچه دیگری واقعاً می خواهد بداند گوش دهند. بنابراین آنها فقط به کسانی که مانند آنها کار نمی کنند اهمیتی نمی دهند و حتی زحمت نمی دهند که بیشتر اوقات تظاهر به مراقبت از آنها کنند.
زمین میانی بین این دو افراط و تفریط، بدون نیاز به تحریک مردم توسط افرادی است که همیشه چیزی برای سرزنش دیگران و یا خیلی دور هستند.
