ماشین لعنتی هنوز خرابه
این دستگاه یک بار دیگر شما را از کار می اندازد. مجبور می شوید آن را برای تعمیر رها کنید، یک بار دیگر برای سر کار با مشکل مواجه می شوید. هر چند وحشت نکنید! یک ایمیل خوب نوشته شده برای متقاعد کردن مدیرتان به حسن نیت شما کافی است.
الگوی ایده آل برای کپی و چسباندن
موضوع: تاخیر امروز پس از خرابی خودرو
با کمال تاسف به اطلاع شما می رسانم که امروز صبح دوباره ماشینم خراب شد و در میانه راه مرا گرفتار کرد. علیرغم تلاش‌هایم برای رسیدن به موقع، قبل از اینکه بتوانم به سفرم ادامه دهم، مجبور شدم آن را توسط مکانیک بکسل کنم.
من به شما اطمینان می دهم که این وضعیت تکراری اما خارج از کنترل من، برای من بسیار ناامید کننده است. همچنین، اکنون برای جلوگیری از تکرار چنین حوادثی، در مورد تعویض وسیله نقلیه مطلع خواهم شد.
پیشاپیش از درک شما سپاسگزارم.
Cordialement،
[نام شما]
[امضای ایمیل]
لحنی که گیج کننده نیست
از موضوع، دلیل دقیق تاخیر را درک می کنیم: خرابی وسیله نقلیه شخصی. سطرهای اول این اتفاق را تأیید می‌کند و به طور مختصر جزئیات آن را شرح می‌دهد. اما مهمتر از همه، ما بر غیر ارادی بودن آن پافشاری می کنیم تا شکی باقی نماند.
یک توضیح دقیق اما نه پرمخاطب
ما به سادگی حقایق را بیان می کنیم - یک خرابی جدید که نیاز به یدک شدن وسیله نقلیه دارد. جزئیات کافی برای توجیه تاخیر، اما بدون توضیح بی مورد. مدیر شما از این صداقت همراه با مختصر قدردانی خواهد کرد.
تعهدی اطمینان بخش برای آینده
به جای تعصب، ما فروتنانه مشکل تکراری خرابی ها را تشخیص می دهیم. و ما در حال برنامه ریزی برای یک راه حل محکم با ذکر تغییر وسیله نقلیه در آینده هستیم. مدیر شما فقط می تواند از این آگاهی فعالانه استقبال کند.
با این ایمیل که با لحنی محترمانه نوشته شده است، صراحت و حرفه ای بودن مورد انتظار را نشان خواهید داد. مدیر شما متوجه خواهد شد و شما سپاسگزار خواهید بود که اقدامات اصلاحی را در نظر بگیرید. ارتباط موفق با وجود این ناراحتی های مکرر.
