Tutustu tässä Google-koulutuksessa, kuinka yritykset voivat houkutella lisää asiakkaita verkossa. Hän selittää myös, kuinka parantaa hakukoneoptimointia (SEO) ja käyttää verkkomainontaa (SEM) myynnin ja näkyvyyden lisäämiseen.
Opit keräämään, analysoimaan ja muuttamaan kuluttajatietoja käyttökelpoisiksi oivalluksiksi Google Analyticsin avulla. Yhteenveto koulutuksen pääperiaatteista alla olevassa artikkelissa.
Google Analytics kenelle, mitä varten?
Google Analytics on Googlen kehittämä seurantatyökalu, joka kerää ja tarjoaa arvokasta tietoa verkkosivustoista. Se on tehokas analytiikkaohjelma, joka auttaa verkkosivustoja ja mobiilisovelluksia ymmärtämään suorituskykyään ja sitä, kuinka käyttäjät käyttävät näitä alustoja.
Digitaalisen internetin aikakaudella pätevän liikenteen tuottaminen ja liidien muuntaminen on haaste monille ihmisille. Tämän haasteen voittamiseksi on välttämätöntä pystyä seuraamaan ja mittaamaan verkkosivustonsa suorituskykyyn liittyviä tietoja.
Google Analytics tarjoaa laajan valikoiman yksityiskohtaisia raportteja, ja se on paras tapa saada olennaista ja hyödyllistä tietoa verkkosivustostasi.
Lisätietoa Google Analyticsista ja sen monista ominaisuuksista on tärkeä askel. Linkki Google-koulutukseen heti artikkelin jälkeen. Kuten aina, voit käyttää sitä ilmaiseksi.
Kuka voi käyttää Google Analyticsia?
Google Analytics on kaikkien, yritysten ja organisaatioiden käytettävissä Internetissä.
Tarvitset Google-tilin käyttääksesi GA:ta. Sen jälkeen voit asentaa, määrittää, hallita ja käyttää Google Analyticsia onnistuneesti.
Valitsemastasi ohjelmistoversiosta riippuen voit päättää, mitä tietoja tarvitset online-näkyvyytesi ja -suorituskykysi optimoimiseksi.
Toisin sanoen Google Analytics sopii niille, jotka haluavat:
– Mittaa ja analysoi heidän brändinsä suorituskykyä ja selvitä, mikä toimii ja mikä ei.
– Etsi ratkaisuja sivustonsa ongelmiin, testaa sitä ja paranna sitä.
Saatavilla olevat vertailutyökalut tarjoavat yhdessä selkeitä vastauksia moniin sivustojen omistajien usein esittämiin kysymyksiin, kuten:
– Kuinka monta ihmistä vierailee sivustolla?
– Mikä heitä houkuttelee ja miten he navigoivat sivustolla?
– Mitä työkaluja vierailijat käyttävät ja mistä ne tulevat?
– Kuinka moni näistä käyttäjistä tulee eri kumppaneilta?
– Kuinka suuri osa asiakkaista teki ostoksen saamiensa sähköpostien perusteella?
– Kuinka paljon aikaa käyttäjät käyttävät toimitetun asiakirjan lataamiseen?
– Mitkä ovat tärkeimmät tuotteet ja palvelut, jotka ovat tehokkaimpia kohdeyleisöllesi?
- Ja niin edelleen.
Google Analytics on ehdottomasti korvaamaton ase niille, jotka haluavat parantaa verkkosivustoaan. Suosittelen, että aloitat Google-koulutuksen pian lukemisen jälkeen. Googlen eri työkalujen hallitseminen auttaa sinua valtavasti projektistasi riippumatta.
Mikä on Google AdWords?
Ennen kuin puhumme Google Adsista, on tarpeen keskustella lyhyesti hakukoneoptimoinnista ja mainonnasta, koska monet ihmiset sekoittavat nämä kaksi käsitettä.
Ensimmäinen sana SEO viittaa läsnäolosi optimointiin ja tarkoittaa joukkoa tekniikoita, joilla pyritään parantamaan asemiasi eri hakukoneiden (Google, Bing, Yahoo jne.) orgaanisissa tuloksissa.
Toinen SEA koskee maksettua mainontaa hakukoneissa: Googlessa mainokset näytetään niiden Internetin käyttäjien hakutulosten mukaan, jotka Adwords-alustan kautta valitsevat avainsanat, joihin he haluavat kohdistaa. Hinta riippuu siitä, kuinka monta kertaa mainos näkyy hakutuloksissa ja kuinka monta kertaa napsautuksia on tehty.
Google-mainonnan edut
Parempi kohdistus
Jos mainostat Googlessa, voit odottaa mainoksesi näkyvän hakukoneen ensimmäisellä sivulla ja luonnollisten hakutulosten yläpuolella. Tämä tekee Google Adsista täydellisen työkalun, jos haluat parantaa sijoitustasi.
Tavoita enemmän ihmisiä
Kuten tilastot osoittavat, yksi Adwords-mainonnan eduista on kyky tavoittaa kohdeyleisösi. Luvut osoittavat Googlen voiman ja vaikutuksen ympäri maailmaa.
- Google on maailman johtava hakukone, ja sen markkinaosuus Ranskassa on yli 90 %.
- Adwords on eniten käytetty mainontaratkaisu.
- Ranskassa on 44,7 miljoonaa Internetin käyttäjää (Googlen mukaan).
- Ranskassa 16,2 miljoonaa käyntiä päivässä.
- 40,6 miljoonaa kävijää kuukaudessa Ranskassa.
- 34,8 miljoonaa yksilöllistä käyttäjää kuukaudessa mobiililaitteilla Ranskassa.
- 5,5 miljardia hakukyselyä päivässä Googlessa.
- 167 miljardia hakukyselyä kuukaudessa Googlessa.
- Yli 50 % hauista tehdään mobiililaitteilla.
Koska suurin osa Googlen mainosliikenteestä tulee mobiilikäyttäjiltä, näyttämällä mainoksia Adwordsissa kohdistat automaattisesti mobiilikäyttäjiin.
Nopea sijoitetun pääoman tuotto
Yksi verkkomainonnan tärkeimmistä eduista (toisin kuin pitkän aikavälin strategioissa, kuten SEO) on, että se voidaan mitata melkein välittömästi. Koska ensimmäiset reseptit tiedetään heti julkaisun jälkeen, strategioita voidaan mukauttaa erittäin nopeasti.
24 tunnin kuluttua julkaisemisesta voit mitata mainostesi tehokkuutta klikkausten, näyttökertojen ja tulosten perusteella ja nähdä ensimmäiset tulokset.
Adwords-mainonta voi olla myös tehokas viestintäväline uusien tuotteiden tai palveluiden lanseerauksessa sekä kausikampanjoissa.
Tietenkin ja vielä kerran kouluttaudu kunnolla ennen kuin käytät rahaa. Google-koulutus, jonka linkki on sivun alalaidassa, on sinulle välttämätön. Nauti siitä, se on ilmainen.
Maksa vain siitä mikä toimii
Kun luot mainoksen Google Adwordsissa, voit valita hintatarjousstrategian (CPC, CPM, CPP ja muut).
Jos joku ei napsauttanut mainostasi, nähnyt sitä eikä tee mitään sivustollasi napsautuksen jälkeen, sinun ei tarvitse maksaa.
Erittäin tarkka kohdistus
Maksullisen haun avulla voit kohdistaa tarkasti yleisösi. Voit tavoittaa ihmisiä, jotka etsivät tuotteitasi tai palveluitasi näyttämällä mainoksiasi, kun he tekevät hakuja kirjoittamillasi avainsanoilla.
Voit rajoittaa kohdistetun haun tietyille alueille ja kielille. Voit myös valita päivämäärän ja ajan, jolloin AdWords-mainoksesi näkyvät. Joten tavoitat oikeat ihmiset oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa.
Toinen Google AdWordsin etu on, että voit kohdistaa mainoksia käyttäjille, jotka ovat vierailleet sivustollasi aiemmin.
Voit hallita kampanjoitasi alusta loppuun haluamallasi tavalla
Luo jakeluvyöhykkeitä ja suunnitelmia tavoitteidesi perusteella, jotta voit mainostaa missä ja milloin tahansa.
Jos haluat muokata maksettua hakukampanjaasi, päivittää mainoksesi, muuttaa aloitussivuasi, lisätä uusia avainsanoja tai tehdä muita muutoksia, voit tehdä sen milloin tahansa Google Adwordsin kautta.
Sama periaate koskee budjetteja. Jos uskot, että sitä on lisättävä tai vähennettävä, voit muuttaa sitä milloin tahansa. Jos esimerkiksi myyt kausituotteita, kuten leluja, voit kasvattaa budjettiasi marras- ja joulukuussa juuri ennen joulua.
Mihin digitaalisiin kanaviin sinun kannattaa keskittyä liiketoimintasi perusteella?
Paikallisesta markkinoinnista on tullut tärkeä työkalu jälleenmyyjille. Heidän edessään on kuitenkin suuri dilemma strategiaa kehitettäessä: oikeiden digitaalisten viestintäkanavien valinta.
Mitä kanavia valita, mitä ulkoisia ja sisäisiä viestintävälineitä käyttää, mitä viestintävälineitä käyttää tavoitteen ja toiminnan mukaan? Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää.
Miten määrittelet viestintätavoitteesi?
Ennen kuin toimit, sinun on tiedettävä, minne olet menossa. Toisin sanoen sinun on tiedettävä, mitkä ovat digitaalisen viestinnän strategiasi tavoitteet. Nämä tavoitteet voivat olla hyvin erilaisia riippuen yrityksestä ja toimialasta.
Oletko perustamassa yritystä? Jos näin on, sinun on aloitettava mainonta nopeasti saadaksesi ensimmäiset asiakkaat. Toisaalta, jos olet jo vakiintunut, paikalliset markkinointitavoitteesi voivat olla hyvin erilaisia.
- Paranna tai päivitä tuotekuvaasi.
- Houkuttele uusia yleisöjä ja laajenna asiakaskuntaasi.
- Säilytä olemassa olevat asiakkaat.
- Mainosta uusia tuotteita tai palveluita.
Viestintä ei siis ole vain tiedotuskysymys. Kyse on vahvuuksien, heikkouksien ja mahdollisuuksien tunnistamisesta. Tilanteesta riippuen voit asettaa sopivat tavoitteet niiden saavuttamiseksi. Digitaalisten viestintäkanavien valinta riippuu kuitenkin suurelta osin myös tavoitettavasta kohderyhmästä.
Miten määrittelet kohderyhmäsi?
Keskitä viestisi kohderyhmääsi. Segmentointi on avain tehokkaisiin markkinointikampanjoihin ja parempiin asiakassuhteisiin.
Haluatpa säilyttää ydinkäyttäjäsi tai houkutella uusia asiakassegmenttejä, sinun on määritettävä tarkalleen, kenet haluat tavoittaa. Voit käyttää tähän erilaisia kriteerejä.
- Maantieteellinen sijainti
- Ikä
- Laji
- Tulotaso
- Kiinnostava keskus
Asiakkaiden yksilölliset ominaisuudet huomioiden voit luoda ihanteellisen asiakkaasi profiilin hänelle tärkeiden kriteerien perusteella. Digitaalisten viestintäkanavien valinnassa on kuitenkin erityinen kriteeri: ikä.
Jokaisella ikäryhmällä on suosikkisivustonsa ja sosiaaliset verkostonsa. Viestitpä sitten teini-ikäisten, aikuisten tai jopa liikemiesten kanssa, heidän kommunikointitapansa on huomattavasti erilainen.
Kuinka valita oikea kanava digitaaliseen viestintään?
Kun olet määrittänyt tavoitteesi ja tiedät, kenet haluat tavoittaa, on aika tarkastella eri kanavia.
Sosiaalinen media
Jos on yksi kanava, jota ei voi sivuuttaa, se on sosiaalinen media. Se tarjoaa yrityksille useita etuja.
Ensinnäkin nämä alustat mahdollistavat yhteisön muodostamisen yksittäisten myyntipisteiden ympärille ja niiden säilyttämisen. Tämä läheisyys on välttämätöntä, jotta yritykset voivat tulla inhimillisemmiksi ja luoda aitoja suhteita jokaisen asiakkaan kanssa. Nykyään sosiaalisen median markkinointi ja yhteisöjohtaminen ovat tärkeässä roolissa brändikuvan ylläpitämisessä.
Sosiaalinen media on kuitenkin myös loistava alusta natiivimainontaan, jossa voit sijoittaa halpoja mainoksia ja tavoittaa hyvin tietyn kohdeyleisön. Vain muutamalla napsautuksella voit mainostaa yritystäsi osuville ja kohdistetuille ihmisille.
Mitä sosiaalista mediaa kannattaa käyttää kohdeyleisöstä riippuen?
– Hotellit ja ravintolat: Tämän alan yritysten ei tulisi laiminlyödä Tripadvisorin kaltaisia alustoja, joita potentiaaliset asiakkaat usein käyttävät.
– Aikuiset: 18–40-vuotiailla ihmisillä on jo kokemusta sosiaalisen median käytöstä ja he voivat olla Facebookin ja Twitterin käyttäjiä. Pysy siis niissä alustoissa, joilta nuoret pysyvät poissa. Tämä ikäryhmä käyttää myös aktiivisesti Instagramia.
– Yläasteen oppilaat: Vaikka he eivät ole yhtä aktiivisia verkossa kuin nuoret, he ovat silti aktiivisempia ja käyttävät perinteisiä verkostoja, kuten Facebookia.
– Nuoret: Käytä mahdollisimman paljon alustoja, kuten TikTok, Snapchat tai Instagram, tavoittaaksesi alle 18-vuotiaat nuoret.
– B2B-segmentti: B2B-yritykset suosivat LinkedIniä, joka on näiden yritysten tärkein sosiaalinen verkosto.
Google, Yahoo ja muut
Hakukoneet ovat toinen tärkeä digitaalinen viestintäkanava. Paikalliset hakutulokset ovat loistava tapa ohjata liikennettä.
Se on myös laajalti käytetty kanava ja useimmat ihmiset ovat tottuneet etsimään tuotteita ja palveluita Googlen kautta.
Joka tapauksessa yrityksille on tärkeää paitsi verkkosivuston omaaminen myös optimoida se SEO:lle. Asianmukaisten ja laadukkaiden blogitekstien säännöllinen julkaiseminen on myös hyvä tapa optimoida paikallista hakukoneoptimointia ja houkutella uusia asiakkaita.
B2B-yleisö arvostaa erityisesti syvällisiä artikkeleita, valkoisia papereita ja muuta sisältöä.
Toinen tärkeä viestintäväline paikallisille yrityksille on Google-yritysprofiili (aiemmin Google My Business). Tämä ilmainen käyntikortti voidaan luoda muutamassa minuutissa, ja se näkyy paikallisissa hakutuloksissa.
Kännykät
Internet on muuttunut mobiiliksi. Älypuhelimet kattavat nyt yli 55 % maailmanlaajuisesta Internet-liikenteestä.
Internet 2.0:n käyttäjät haluavat pitää matkapuhelimen aina mukanaan ja käyttää sitä tiedon etsimiseen Internetistä. Tämä koskee erityisesti paikallisia hakuja.
Geolocation helpottaa nyt lähelläsi olevien yritysten löytämistä. Oletko hukannut avaimesi? Joten ensimmäinen asia on ottaa matkapuhelin ja soittaa lähimmälle lukkoseppälle.
Mutta matkapuhelimet eivät ole vain puheluiden soittamista varten. Sosiaalinen media vie myös paljon tilaa näissä laitteissa. Alustat, kuten TikTok, Snapchat ja Instagram, on suunniteltu erityisesti älypuhelimille.
Suurin osa 12–40-vuotiaista omistaa älypuhelimen, mutta vanhemmat sukupolvet eivät käytä sitä ja käyttävät sitä eri tavalla. Tästä huolimatta mobiililaitteet ovat edelleen tehokas kanava tavoittaa kaikki yleisöt.
Sähköpostikirjeenvaihto
Sähköposti on yksi vanhimmista digitaalisista viestintäkanavista, mutta se ei tee siitä vanhentunutta. Päinvastoin, se on erittäin tehokas oikein käytettynä.
Sinun tulisi välttää tätä strategiaa, varsinkin jos kohdeyleisösi on nuori, koska nuoret eivät käytä sähköpostia. Vanhemmat käyttäjät arvostavat edelleen tätä viestintämuotoa ja vastaavat paremmin uutiskirjeisiin ja muihin mainossähköposteihin.
Sähköposti on myös tärkeä osa digitaalisen markkinoinnin strategiaa B2B-yrityksille. Se on loistava tapa edistää laadukasta sisältöä ja konvertoida.
SMS-markkinointi
Lopuksi tekstiviesti on vaihtoehto, jota ei pidä unohtaa asiakashankinnassa. Maantieteellisen sijainnin tai maantieteellisen kohdistamisen ansiosta voit lähettää henkilökohtaisia viestejä oikeille ihmisille, oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa.
Onko sinulla vaatekauppa keskustassa? Tekstiviestimarkkinointi voi rohkaista myymäläsi ohitse kulkevia ostajia lähettämällä heille automaattisesti alennuskoodeja.
Tämä kanava sopii myös nuoremmalle yleisölle, sillä älypuhelin (tai ainakin matkapuhelin) on välttämätön.
Miksi valita monikanavainen markkinointistrategia?
Pitäisikö sinun valita yksi digitaalinen viestintäkanava ja jättää muut huomiotta? Ei tietenkään.
Monikanavastrategia on avainasemassa, jotta asiakkaat saavat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja tuottavat tuloja. Tämä tarkoittaa eri kanavien samanaikaista käyttöä, mukaan lukien sosiaalinen media, mainonta, mobiili ja sähköposti.
Niiden yhdistäminen ei kuitenkaan riitä. Kyse ei ole vain oikean kanavayhdistelmän löytämisestä, vaan myös niiden hallinnasta.
Sosiaalinen media, hakukoneet ja sähköposti. Digitaalisia viestintäkanavia on loputtomasti. Jokaisella niistä on kuitenkin omat ominaisuutensa. Kohdeyleisösi ja tavoitteidesi mukaan on tärkeää luoda strategia kullekin kanavalle. Tällä tavalla voit tehostaa verkkomarkkinointia ja saavuttaa kestäviä tuloksia.
