Vitun auto, edelleen rikki!
Tämä kone pettää sinut jälleen kerran. Kun joudut jättämään sen korjattavaksi, joudut jälleen kerran vaikeuksiin päästä töihin. Älä kuitenkaan panikoi! Hyvin kirjoitettu sähköposti riittää vakuuttamaan esimiehesi hyvässä uskossasi.
Ihanteellinen malli kopioitavaksi ja liitettäväksi
Aihe: Viive tänään ajoneuvon rikkoutumisen jälkeen
Ikävä kuulla, että autoni meni jälleen rikki tänä aamuna ja jäi kesken matkaani. Huolimatta yrityksistäni saapua ajoissa, minun piti hinata se mekaanikon toimesta ennen kuin pystyin jatkamaan matkaani.
Vakuutan teille, että tämä toistuva tilanne, joka ei ole minun hallinnassani, on minulle turhauttavinta. Otan nyt myös selvää ajoneuvojen vaihdosta, jotta vastaavat tapaukset eivät toistu.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Cordialement,
[Sinun nimesi]
[Sähköpostin allekirjoitus]
Sävy, joka ei ole hämmentävä
Kohteesta ymmärrämme tarkan syyn viivästymiseen: henkilökohtaisen ajoneuvon rikkoutuminen. Ensimmäiset rivit vahvistavat ja kuvaavat ytimekkäästi onnettomuutta. Mutta ennen kaikkea vaadimme sen tahatonta luonnetta, jotta se ei jätä epäilystäkään.
Tarkka mutta ei monisanainen selitys
Toteamme yksinkertaisesti tosiasiat – uusi vika, joka edellyttää ajoneuvon hinaamista. Tarpeeksi yksityiskohtia viivästymisen perustelemiseksi, mutta ilman turhaa yksityiskohtaa. Esimiehenne arvostaa tätä rehellisyyttä yhdistettynä ytimekkyyteen.
Rauhoittava sitoutuminen tulevaisuuteen
Sen sijaan, että olisimme puolueellisia, tunnustamme nöyrästi häiriötekijöiden toistuvan ongelman. Ja suunnittelemme vakaata ratkaisua mainitsemalla ajoneuvon vaihdon tulevaisuudessa. Esimiehenne voi vain iloita tästä ennakoivasta tietoisuudesta.
Kun tämä sähköposti on kirjoitettu kunnioittavasti, olet osoittanut odotetun rehellisyyden ja ammattimaisuuden. Esimiehenne ymmärtää ja olet kiitollinen korjaustoimenpiteiden harkitsemisesta. Onnistunut viestintä näistä toistuvista haitoista huolimatta.
