Jos työskentelet asiakaspalvelussa yrityksessä, ota tämä koulutus vihaisista ja vaikeista asiakkaista. Philippe Massolin kanssa keskustelet tyytymättömyyden syistä ja ymmärrät kuinka tärkeää on omistautua tämän tyyppiselle asiakaskunnalle. Sitten opit perusperiaatteet, kuten omien tunteiden hallinnan ja selkeän viestin välittämisen. Sitten opit tapauskohtaisesti, asiakastyypistä riippuen…
Linkedin Learningissä tarjottava koulutus on laadukasta. Jotkut niistä tarjotaan ilmaiseksi ja ilman rekisteröitymistä maksettuaan. Joten jos jokin aihe kiinnostaa sinua, älä epäröi, et tule pettymään.
Jos tarvitset lisää, voit kokeilla 30 päivän tilausta ilmaiseksi. Peruuta uusiminen välittömästi rekisteröitymisen jälkeen. Tämä on sinulle varma, ettei sinua veloiteta kokeilujakson jälkeen. Yhden kuukauden aikana sinulla on mahdollisuus päivittää itseäsi monissa aiheissa.
Varoitus: Tämän koulutuksen on tarkoitus tulla maksavaksi uudelleen 30
