Tulosta ystävällinen, PDF ja sähköposti

Kohteliaat ilmaisut: Vältä muutama virhe!

Saatekirje, kiitoskirje, ammattisähköposti... On lukemattomia tilanteita, jolloin kohteliaita kaavoja käytetään sekä hallinnollisissa kirjeissä että ammattisähköposteissa. Ammattimaisessa sähköpostissa on kuitenkin niin monia kohteliaita ilmaisuja, jotka voivat sotkeutua nopeasti. Tässä erässä olemme tunnistaneet sinulle joitain niistä, jotka sinun on karkotettava. Ne ovat todellakin haitallisia. Jos haluat parantaa ammattimaisten sähköpostiesi laatua, olet tullut oikeaan paikkaan.

Vastaa minulle tai Kiitos etukäteen: Vältettävät kohteliaisuudet

On väärin ajatella, että esimiehen tai asiakkaan etukäteen kiittäminen rohkaisee häntä suhtautumaan pyyntöömme tai pyyntöömme. Mutta todellisuudessa kiitämme vain jo tehdystä palvelusta emmekä tulevasta avusta.

Vaikka olet ammatillisessa kontekstissa, jokaisella kaavalla on oma merkitys, eikä sanojen psykologista vaikutusta pidä laiminlyödä. Ajatuksena on todellakin synnyttää sitoutumista keskustelukumppanin kanssa. Mikset tässä tapauksessa käytä imperatiivia?

Voit käyttää tätä tilaa pysyen kohteliaana. Sen sijaan, että kirjoitat "Kiitos, että vastasit minulle", on parempi sanoa: "Vastaa minulle" tai pikemminkin "Tiedä, että voit tavoittaa minut ...". Olet varmasti sitä mieltä, että nämä kaavat ovat hieman aggressiivisia tai määrätietoisia.

Ja kuitenkin, nämä ovat erittäin mukaansatempaavia kohteliaisuuden ilmauksia, jotka antavat sähköpostin lähettäjälle persoonallisuutta ammattimaisessa ympäristössä. Tämä eroaa monista sähköposteista, joista puuttuu innostus tai joita pidetään liian arkaina.

LUE  Kuinka vältät kirjoitusvirheet työssä?

Kohteliaat kaavat negatiivisilla sävyillä: Miksi välttää niitä?

"Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä" tai "Otamme varmasti takaisin". Nämä ovat kohteliaita ilmaisuja, joilla on negatiivinen sävy ja jotka on tärkeää kieltää ammattisähköpostistasi.

On totta, että nämä ovat myönteisiä kaavoja. Mutta se, että ne ilmaistaan ​​kielteisesti, tekee niistä joskus haitallisia. Neurotiede on todellakin todistanut sen, aivoillamme on taipumus jättää negatiivisuus huomiotta. Negatiiviset kaavat eivät pakota meitä toimiin ja ne ovat suurimman osan ajasta raskaampia.

Joten sen sijaan, että sanoisit "Luo tilisi", on parempi käyttää "Luo tilisi" tai "Tiedä, että voit luoda tilisi". Useat tutkimukset ovat todellakin paljastaneet, että negatiivisessa tilassa muotoillut positiiviset viestit tuottavat hyvin vähän konversioprosenttia.

Tavoitteena on saada kirjeenvaihtajasi mukaan ammattimaisiin sähköposteihisi. Ansaitset paljon valitsemalla myönteisiä kohteliaisuuden ilmauksia. Lukijasi tuntee olevansa enemmän huolissaan kehotuksestasi tai pyynnöstäsi.