Yhdistetty aikakausi, jota elämme tänään, tarjoaa yrityksille useita kanavia kyselylomakkeen jakamiseen. Usein voidaan jopa yhdistää useita menetelmiä samanaikaisesti kyselyn tulosten optimoimiseksi ja otoksen laajentamiseksi. Tässä on 5 tapaa saavuttaa tavoitteesi ja jakaa kyselylomakkeesi!
Millä menetelmillä kyselylomake jaetaan?
Olet laatinut kyselylomakkeen osana asiakaskyselyä, mutta et osaa jakaa sitä? Kyselylomakkeiden tehtävänä on oppia tuntemaan asiakkaasi paremmin, selvittää mitä hän haluaa ja mitata hänen tyytyväisyytensä. Emme voi puhua asiakastyytyväisyyden käsitteestä puhumattakaan asiakkaan tuntemisesta. Tätä varten on käytettävä kyselylomakkeita. Tiedä, että on olemassa useita kanavia, joiden kautta voit saavuttaa tavoitteesi. tässä on 5 menetelmät kyselylomakkeen jakamiseen :
verkkosivustollasi;
- sähköpostitse ;
- tekstiviestillä;
- sosiaalisissa verkostoissa;
- paneelin toimesta.
Nämä erilaiset kyselyn lähetysvaihtoehdot mahdollistavat mahdollisimman suuren asiakasmäärän tavoittamisen, mikä helpottaa vastausten keräämistä ja analysointia. the tutkimuksen hinta on usein alhaisempi kuin puhelinkyselyssä. Jakelukanavien valinta tehdään kyselyn luonteen ja sisällön mukaan.
Jos esimerkiksi sovelluskehittäjä haluaa tietää ja arvioida hakemuksensa, hänen kyselynsä jaetaan hänen sovelluksensa kautta. Yleisten kyselylomakkeiden lähettäminen sähköpostitse on hyvä idea. Ihanteellinen olisi testata useita kyselylomakkeiden jakelumenetelmiä, jotta tiedetään, mikä tuo eniten vastauksia ja mikä on hyvä näkyvyys. Voit valita kaksi tai kolme kanavaa kerrallaan tehdäksesi kyselystäsi tehokkaan.
Kuinka kyselylomake jaetaan sähköpostitse?
Kaataa jakaa kyselylomake, voit lähettää sen sähköpostitse. Tätä varten voit asentaa kyselyohjelmiston. Jälkimmäisen tehtävänä on luoda verkkolinkki, jonka voit integroida sähköpostiin ja lähettää sen kohteeseesi. Toinen ratkaisu on käyttää online-kyselyohjelmistoon integroitua sähköpostiratkaisua. Tämä menetelmä on paljon kätevämpi, koska sinun ei tarvitse kysyä näytteeltäsi tietoja. Tämän ratkaisun ansiosta kyselyssä kysyttyjen henkilöiden sähköpostiosoitteet tulevat näkyviin. Huomio, sinun tulee tässä varoittaa kyselyyn osallistujia, jos se ei ole anonyymi.
Miksi teemme kyselyitä asiakkaillemme?
Lähetä kyselylomakkeet asiakkaillesi on tärkeää kerätä useita yritykselle tarpeellisia tietoja. Kyselylomakkeiden kautta:
- opit tuntemaan asiakkaasi;
- heidän tarpeensa kuullaan;
- heidän odotuksensa arvioidaan;
- vahvistamme heidän uskollisuuttaan.
Kyselylomake on voimakas kortti käsissäsi. Se on tärkein työkalu Markkinointistrategia Yrityksestä, koska sen avulla voit tunnistaa kohteen täydellisesti. Nykyään yli 70 % yrityksistä mittaa asiakastyytyväisyyttä. 98 %:lle asiakassuhde on markkinointistrategian ydin. Siten yritykset asettavat itselleen haasteen uusien asiakkaiden hankinnan lisäksi säilyttää vanhoja asiakkaita ja vastata aina heidän odotuksiinsa.
Sosiaaliset verkostot, erinomainen kanava kyselylomakkeiden jakamiseen
Sosiaalinen media voi olla loistava kanava jakaaksesi kyselylomakkeesie. Tämän kanavan etuna on, että se on suunnattu suurimmalle joukolle ihmisiä. Sinun tulee aina käyttää online-kyselylomaketta, jonka avulla voit luoda web-linkin, joka integroidaan erilaisiin sosiaalisiin verkostoihin ja joka lähetetään esivalittuun otokseen määrittämiesi kriteerien mukaisesti. Internetin foorumien valitseminen kyselylomakkeen jakamiseen on myös olennaista, mutta sinun tulee tietää, että kohde on tarkempi.
Verkkosivusto kyselylomakkeesi jakamiseen
Jos haluat kohdistaa sivustollasi vieraileviin asiakkaisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin, voit tehdä sen jaa kyselylomake tällä kanavalla. Tyytyväisyyskyselyn levittäminen verkkosivuilla on yleinen käytäntö yritysten keskuudessa, jotka haluavat kerätä tietoa tuotteidensa tai palveluidensa laadusta. Tämä koulutusorganisaatioiden usein käyttämä kanava mahdollistaa kohdistamisen tietyille asiakkaille.
