Tässä artikkelissa näytämme, miten voit vastata virallisesti sähköpostitse kollegallesi, joka kysyy tietoja ammatillisessa kontekstissa. Löydät myös a sähköpostimallia seurata kaikkia vastauksiasi.
Vastaa tietopyyntöön
Kun kollega kysyy sinulta joko sähköpostitse tai suullisesti työpaikallesi liittyvän kysymyksen, on normaalia yrittää auttaa häntä ja antaa hänelle huomaavainen ja onnistunut vastaus. Usein sinun on pakko palata hänelle sähköpostilla joko siksi, että sinun on otettava aikaa tarkistaa tiedot hierarkiasi tai koska vastaus vaatii jonkin verran tutkimusta sinulta. Joka tapauksessa, sinun täytyy vastata hänelle sydämellisen sähköpostin kautta, kohtelias ja ennen kaikkea joka tuo hänelle jotain suhteessa hänen pyyntöönsä.
Joitakin vinkkejä vastaamiseen kollegallesi, joka pyytää tietoja
Et voi olla vastausta. Sen sijaan että kerrotte hänelle mitään, osoita hänet henkilöön, joka tietää paremmin ilmoittaa hänelle. Tärkeintä on vastata hänelle, jota et tiedä, huomaa. Sillä on aina annettava tilaisuus palata takaisin, koska tavoitteena on auttaa häntä.
Jos sinulla on vastaus, ota aikaa tarkistaa se ja täyttää se niin, että sähköpostisi riittää hänelle ja että hänen ei tarvitse etsiä muualta.
Sähköpostisi loppuun saattamisen on osoitettava hänelle, että hänellä on käytettävissään muita kysymyksiä, välittömästi sähköpostisi tai jopa myöhemmin.
Sähköpostimalli, jolla vastataan kollegasi tietopyyntöön
Tässä on sähköpostimalli vastaamaan kollegallesi, joka pyytää tietoja:
Aihe: Tietopyyntö.
[Kollegamme nimi],
Palaan takaisin teille pyynnönne [pyynnön kohteen] perusteella.
Löydät liitteenä kansion, joka sisältää tämän aiheen tärkeimmät asiat, jotka mielestäni voivat auttaa sinua suuresti. Laitoin myös [kollegani nimi] kopioon tästä sähköpostista, koska se auttaa sinua paremmin, hän työskenteli paljon tässä projektissa.
Olen edelleen käytettävissäsi, jos sinulla on muita kysymyksiä,
bien Cordialement
[Allekirjoitus] "
