Maailma muuttuu nopeasti ja digitaaliset palvelut, kuten Uber, Netflix, Airbnb ja Facebook, houkuttelevat miljoonia käyttäjiä. Luomamme tuotteet ja palvelut ovat tärkeämpiä kuin koskaan. Miten voimme paremmin palvella ja tiedottaa kuluttajille tuotteistamme ja palveluistamme?
Opi UX-suunnittelun tekniikat ja periaatteet ja käytä niitä suoraan ammattiprojekteissasi; tekniikoita, jotka ovat osoittautuneet hyväksi Uberissa, Netflixissä, Airbnb:ssä, Bookingissa ja monissa muissa.
Tämän web-suunnitteluvideokurssin tavoitteet
UX-suunnittelun maailmassa on paljon ammattikieltä ja väärinkäsityksiä. Tämän koulutuksen tavoitteena on paljastaa totuus UX-suunnittelusta ja esitellä UX-suunnittelun perustekniikat ja -prosessit. Tekniikoita, joita voidaan soveltaa päivissä, ei kuukausissa. Käytä oppimiasi UX-menetelmiä digitaalisissa projekteissasi ja luo paras käyttäjäkokemus.
Kurssin päätteeksi opit seuraavat asiat:
– UX-suunnittelu tietysti
– persoonat ja niiden käyttötarkoitukset
– korttilajittelun periaatteet
– Benchmarking………
Saat myös tietoa parhaista ilmaisista ja maksullisista työkaluista parhaan käyttökokemuksen luomiseksi (riippuen ajasta ja tavoitteesi laajuudesta).
Opitut UX-taidot laajentavat työkalupakkiasi UX- ja käyttöliittymäsuunnittelijana. Koulutuksen päätyttyä ja ajan myötä sinusta voi tulla UX-suunnittelija. Haluttu profiili (35 000 € palkka aloittelijoille, 60 000 € kokeneimmille). Jos olet yrittäjä, tämä koulutus voi toimia kompassina tiimisi kouluttamiseen. Työskentelet jo freelance-suunnittelijana, tämä on juuri se UX-suunnittelukurssi, jota olet odottanut.
Tavoitteet ja taidot.
– Lue lisää UX-suunnittelumenetelmistä.
– Lue lisää käyttäjäkeskeisestä suunnittelukuviosta.
– Opi järjestämään tietoja verkkosivustolla
– Luo PERSONAJA ja erilaisia käyttöskenaarioita.
– Parantaa verkko- ja mobiililaitteiden käyttöliittymien laatua.
– Analysoida ja parantaa verkkorajapintojen laatua käyttäjäystävällisyyden ja ergonomian kannalta.
Luo personaasi kuudessa vaiheessa.
1-Kuka on persoonasi, ydinkohteesi?
Tässä ensimmäisessä vaiheessa luot persoonastasi tarkan profiilin vastaamalla seuraaviin kysymyksiin.
– Mikä on persoonasi sukupuoli?
- Mikä hänen nimensä on?
- Kuinka vanha hän on ?
- Mikä hänen ammattinsa on? Mihin sosioekonomiseen ja ammatilliseen ryhmään hän kuuluu?
– Mistä hän on kiinnostunut?
– Missä henkilösi asuu?
Tämä vaihe saattaa tuntua abstraktilta ja pinnalliselta, mutta sen avulla voit asettua Personasi asemaan. Ja siksi sinulla on tarkka käsitys yleisöstä, jonka haluat tavoittaa, ja näistä mahdollisista reaktioista.
2 – Mitä odotuksia tällä Personalla on?
Vastaako tuotteesi tai palvelusi todella markkinoiden odotuksia? OK, mutta mitä ne ovat?
Se, mitä pidät itsestäänselvyytenä, ei ole kuluttajalle selvää.
Kuluttajat eivät ehkä ymmärrä, että tuotteesi on ratkaisu heidän ongelmiinsa.
Jos haluat vakuuttaa heidät ja saada heidän huomionsa, sinun on luotava pätevä viestintästrategia, joka taitavasti vakuuttaa heidät siitä, että tuotteesi on ratkaisu heidän ongelmiinsa.
Kuinka voit tehdä sen, jos et tiedä heidän ongelmiaan?
Tässä vaiheessa sinun on määriteltävä Personasi tarpeet ja odotukset yksityiskohtaisesti.
Oletetaan, että olet luonut sovelluksen, joka auttaa ihmisiä löytämään huoltoaseman. Minkä ongelman sovelluksesi ratkaisee ja mitkä ovat Personasi tarpeet tässä yhteydessä? Mitä hän etsii? Bensapumppu ravintolalla ja lepoalueella? Asema, jolla on alhaisimmat litrahinnat?
3-Mitä Personasi sanoo tuotteestasi?
Kun olet herättänyt Personaasi henkiin, on aika astua heidän kenkiinsä heidän käyttäytymismallinsa perusteella.
Tämän vaiheen tarkoituksena on selventää, mitä Persona ajattelee tuotteestasi.
Mitkä ongelmat voivat estää Personaa ostamasta tuotettasi tai palveluasi? Mitkä ovat hänen vastalauseensa?
Vastaukset näihin kysymyksiin auttavat sinua luomaan vahvan myyntiehdotuksen ja lisäämään uskottavuuttasi.
Mitä kysymyksiä Persona kysyy itseltään kussakin ostopäätökseen johtavassa vaiheessa?
Vastaukset voivat auttaa parantamaan viestintääsi ja kiinnittämään avainkohdat oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa.
4-Mikä on Personan pääviestintäkanava?
Tässä vaiheessa asiakastunnistusprosessia tiedät jo, mitä Persona kertoo sinusta ja mitkä ovat heidän tarpeensa.
Nyt sinun on selvitettävä, mitä työkaluja he käyttävät saadakseen nämä tiedot.
On loogista olettaa, että hän on samassa tilanteessa kuin 80 % Internetin käyttäjistä ja että hän käyttää sosiaalista mediaa. Missä verkossa ja kuinka paljon aikaa hän viettää verkossa?
Sinun on myös päätettävä, millaista sisältöä haluat käyttää markkinointiisi. Tykkääkö Personasi lukea blogiviestejä, videoita tai infografioita?
5. Mitä sanoja hän käyttää tutkiessaan verkossa?
Olet määrittänyt selvästi, mitä hän tarvitsee ja mitä sisältöä sinun on julkaistava saadaksesi hänen huomionsa. Jos luot maailman parasta sisältöä, sillä ei ole väliä, jos kukaan ei näe sitä.
Varmista, että asiakkaasi näkevät luomasi sisällön, keskittymällä hakukoneoptimointiin ja selvittämällä, mitä avainsanoja asiakkaasi etsivät verkosta.
Sinulla on nyt kaikki tiedot, joita tarvitset osuvien avainsanojen luettelon luomiseen.
6-Miltä henkilökohtainen päiväsi näyttää?
Tämän kuudennen ja viimeisen vaiheen tavoitteena on kirjoittaa personaasi tyypillisen päivän käsikirjoitus kaikkien keräämiesi tietojen perusteella.
Kirjoita skenaario rauhallisesti ja käytä yksikköpronomineja, esimerkiksi: "Nousen kello 6, tunnin urheilun jälkeen käyn suihkussa ja syön aamiaiseni. Sitten menen töihin ja odotan lounastaukoa nähdäkseni, mitä uutta YouTube-suosikkikanavillani on”.
Viimeisen vaiheen päätavoitteena on määrittää oikea aika postausten julkaisemiseen ja lisätä vastausprosenttia.
Eri tapoja käyttää korttien lajittelua UX:ssä.
Korttilajittelu on yksi käyttäjäkokemuksen (UX) tekniikoista, joita käytetään verkkosivuston tai sovelluksen sisällön jäsentämiseen. Ne auttavat määrittelemään, miten käyttäjät näkevät sisältörakenteen, joka on tärkeää navigoinnin ja tietoarkkitehtuurin kannalta. Korttilajittelu auttaa myös tunnistamaan sisältöryhmiä ja valitsemaan parhaat nimellisarvot sivun eri osiin. Korttien lajittelua on kahta tyyppiä: avoin ja suljettu. Ns. avoimessa järjestelmässä osallistujien tulee lajitella sisältöaiheita (esim. artikkeleita tai sivun ominaisuuksia) sisältävät kortit valittuihin ryhmiin. Suljettu järjestelmä on jäsennellympi ja vaatii osallistujia lajittelemaan kortit ennalta määritettyihin luokkiin.
Korttilajittelua voidaan käyttää projektin eri vaiheissa joko valinnan mitätöimiseen tai vahvistamiseen. Tai etukäteen määrittämään verkkosivuston tai sovelluksen rakenne tai testaamaan olemassa olevia rakenteita projektin aikana.
Korttilajittelun arviointi on suhteellisen yksinkertaista ja se voidaan tehdä sähköisesti tai perinteisemmin paperikorteilla. On tärkeää muistaa, että korttien luokittelua tulisi käyttää työkaluna oivallusten ja tulosten luomiseen, ei käyttäjien arviointimenetelmänä. Käyttäjä on aina oikeassa.
